目前,很多中小企业创业者对创业教育有很强的需求。
2005年11月11日,全球创业教育领域排名第一的美国百森商学院和南开大学商学院签订协议,决定共同推动我国创业研究与教育事业发展。据悉,“中美创业研究与教育国际研讨会”将于2006年4月在南开大学举行,届时还将同期发起成立中国创业研究与教育联盟。
究竟什么是创业?什么是创业精神?目前国内的创业环境、创业者创业能力还与国外存在怎样的差距?应运而生的创业教育该向什么样的方向发展,如何与国际接轨。就此,本报记者采访了有关专家,对国内创业环境和创业教育的现状、发展趋势等问题进行了探讨。
创业在中国
《经济周刊》:谈到创业教育,首先想问究竟什么是创业?什么样的创业者可以称之为企业家?目前,中国的创业活动发展状况如何?
张玉利:根据JeffryA.Timmons所著的创业教育领域的经典教科书“NewVentureCreation”的定义:创业是一种思考、推理和行动的方式,它为机会所驱动,需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。20世纪20年代,著名的经济学家奈特提出,企业家应当是那些在不确定的环境下承担风险并进行决策的人,并且创业企业家是比其他人更加多地改变人们的生活、工作、学习、娱乐和领导方式。国内的柳传志、张朝阳、王志东、田溯宁和丁健等都是典型的创业企业家,他们的创业影响了我们中一些甚至许多人的生活方式。
把创业仅仅理解为创建新企业是片面的。其实,创业的本质在于把握机会,创造性地资源整合,创新和快速行动,创业精神是创新的源泉。创业是具有企业家精神的个体与有价值的商业机会的结合,是开创新事业。创业行为普遍存在于各种组织和各种经营活动中,需要运用创业精神开展目前的工作,这是取得成绩和进步的前提。
随着社会主义市场经济体制在我国的确立和不断完善,中国国民的创业精神得到了巨大的释放,大量的创业企业应运而生。清华大学中国创业研究中心的研究报告指出,中国的全员创业活动指数在37个全球创业观察研究项目参与国家和地区中排名第九位,即中国在全球的创业活动中处于活跃状态。活跃的创业活动也正是中国经济为什么连续多年来一直保持比较好发展态势的关键因素。
Fetters:自古以来,中国人就很有创新精神,中国创业的人文环境很好。
《经济周刊》:与前几年相比,在衡量创业环境的多种因素中,金融支持、政府项目、教育与培训、知识产权保护和文化与社会规范等方面,我国都有了不同程度的提高和进步。各位认为,目前中国的创业环境还与国外有哪些差距?
张玉利:中国的创业环境中还存在软肋,在金融支持、政府政策(政府直接支持、中央政府的创业政策、新企业审批)、政府项目(政府项目中的服务型组织)、教育与培训(创业与工商管理教育)、研究开发转移(研究开发转移的条件、知识产权保护)、商务环境(商务环境中为创业企业提供的金融和非金融服务)及文化与社会规范(社会文化中个人与集体的责任关系)等方面均有待改善。改革开放以来,各地十分重视投资环境建设,现在应该更多地关注创业环境的建设。
伍健民:许多国家意识到,只有通过创业精神,尤其是高技术的创业精神,才能参与新产品、新市场、新产业的发展,从而进入世界经济的高增长部门。当今世界中没有任何一个国家像中国这样到处充满了机会,但这样的机会大部分会被人忽视。缺少创业经验、操作手续烦琐、技术设施不先进、法律金融环境不完备等等都成为创业者的“拦路虎”。我认为,建立系统化的创业教育,提供丰富的创业知识是我们首要解决的问题。
环境与教育,孰重孰轻?
《经济周刊》:在中国浙江,很多民营企业家并没接受过很高等的教育,但却很成功;而很多海外归来的高材生在创业过程中却屡屡碰壁,您觉得是环境比较重要,还是后天的教育比较重要?您认为,创业者和环境、教育的关系是怎样的?
伍健民:您提出的这个问题也是百森一直关注的问题。
百森的学者们曾经选取了10位江浙一带的成功企业家作分析,结果发现,他们的成功都具备三个因素,第一,他们对环境理解得非常透彻;第二,一旦发现机会,他们迅速行动,并不作详细的得失分析;第三,他们都对成功有不达目的不罢休的决心。目前中国的机会充分,对于具备以上素质的创业者,成功是显而易见的。
我们再来分析那些海外归来的高材生为什么会在创业过程中失败。首先,如果你到美国去攻读博士学位,至少要花4年的时间,而等你回国时,你会发现人们的生活水平以及商业环境都发生了变化,这就使得那些掌握了很多创业技能的天才们没有了施展才能的空间,所以失败也是必然的。
在这其中,创业者、环境和教育三者是“天时、地利、人和”的关系,是应该相互支撑的。在环境具备的前提下,就像现在的中国市场,创业教育能教给学生的主要是捕捉机会的眼光和组织资源的能力;提供帮助企业快速、高效发展的动力,也就是通过教育,学会利用环境,抓住机会,发展自己。
张玉利:创业教育教给学生不仅要懂得参与企业运作,更要懂得如何建立企业;要从单方面思考问题转变到综合全面思考问题;要从关心自己过渡到关心企业。
《经济周刊》:什么样的人需要接受创业教育?
伍健民:主要是两类人。一类是从未接触过管理或商业但要创业的人,面对市场,他们举足无措,压力很大,创业教育可以帮助他们系统地了解创业过程,树立信心;另外一类人是已经开创公司,并且可以生存,但发展空间小。在这个阶段,需要创业教育为他提供新的规划,开拓更大的发展空间。
张玉利:创业教育是一个比较宽泛的概念,一般人以为只有从0到1是创业教育,但是真正的创业教育还包括从1到10的企业发展过程。企业发展必然会面临困境,这个时候就需要管理者对企业发展进行新的规划,进行开拓,这个原理和企业初创期基本相同。
“土洋结合”实现创业教育本土化
《经济周刊》:目前中国的创业教育发展状况如何,此次美国百森商学院和南开大学商学院携手推动创业研究与教育的初衷是什么?
张玉利:目前中国创业教育的发展还不成熟,由于发展的时间短,对创业教育的理论研究和教学活动开展得比较少。而百森商学院早在1967年就在全球第一个推出了创业管理的研究生课程,并一直致力于推动全美乃至全球创业教育的发展。
在此背景之下,南开大学和百森商学院经过多次交流,决定把百森商学院的创业教育师资培训研讨会(SymposiumforEntrepreneurshipEducation,简称为SyEE)项目引入中国,同时,由南开大学发起举办创业研究与教育国际研讨会和中国创业研究与教育联盟,从而联合国内外创业教育的多家机构共同来推动中国创业教育的发展。
《经济周刊》:我们知道百森商学院创业教育方面在美国一直是享有盛誉的,请问,将美国的教育方式搬到中国会不会产生“水土不服”的现象,在这方面双方有什么打算?
伍健民:在中国开展创业教育和在美国开展创业教育确实存在一定差距,这种差距是由两地不同的创业环境和教学经验所致。而正因为有了这样的差距,才有了更广阔的合作空间。
美国的创业教育已经表现出越来越强的实践性,并衍生出了两方面的要求。首先,要求教师必须有实战的经验。对于中国的商学院来讲,应该考虑加强和企业家的合作,让一些企业家也能加入到教师队伍。其次,美国创业教育的实践性还表现在课程中学生拥有的商业实践。国内创业教育基本没有操作性强的课程,而引入实践课程和增加课程中用于实践的时间是国内创业教育发展的必然趋势。
张玉利:与百森合作并不意味着我们将百森的课程、教材原封不动地搬到中国的课堂上,而是要将百森优秀的教育理念、经典的教学课程与中国的国情、中国的教育水平、师资能力相结合,开创一套适合中国创业者的新教程。
国际著名商学院创业教育一览
百森商学院
早在1967年美国百森商学院就在全球第一个推出了创业管理的研究生课程。百森商学院的创业教育主要由创业教育研究中心承担,每年大约有25%的本科毕业生被授予创业学学士学位。创业课程教学大纲中的必修课程有《新生管理体验》、《新企业创立》、《成长型企业管理》和《创业企业融资》等。
哈佛商学院
哈佛大学商学院将“创业精神”定义为“追求超越现有资源控制下的机会的行为”。他们认为,创业精神代表一种突破资源限制,通过创新来创造机会的行为。截至2001年年底,哈佛大学共开设了15门创业管理课程,最具代表性的有《创业财务》、《创业管理》、《创业营销》、《专业服务公司》、《小企业的经营与成长》、《风险投资与个人股权》、《开创新企业》等。
斯坦福商学院
斯坦福商学院共开设17门创业管理课程,他们非常重视创业战略以及创业环境的研究,尤其是对创业过程中各阶段、各层面的策略与操作议题,以及产学合作、产业网络等环境方面的议题。主要课程有《投资管理与创业财务》、《环境创业精神》、《创业精神与风险投资》、《营销与生产一体化设计》、《成长企业的管理》、《创业机会评估》、《创业战略》、《创业与社会发展》、《信息处理产业的战略制定与实施》、《技术创新的战略管理》等。
星期日, 十二月 10, 2006
创业要跟啥样的老板?
创业要跟啥样的老板?
令我想到跟什么人一起创业的问题。个人感觉
周泓祎有周泓祎的好处,就是说话一向很实在。他最近的演说很受欢迎,因为是说给创业者的,而他自己不管怎么说,依然是很多想创业人心目中的英雄。我大致听过一场,新近看到有人给整理出来,大致他总结了5个创业基本原则:
第一,激情和理念,感染自己和其他人。在最困难的时候,在所有人绝望的时候,你要感染你的客户,感染你的员工,感染你的合作伙伴……你要感染所有人!
第二,要专注。小公司更应该抓准一个点把它做深、做透。这样才能积累所有的资源。专注就是握成拳头。
第三是执行力,创业者做事情着眼点要低,要现实。想法是不值钱的。行动的成本才是最高的。同样的想法两个人同样做,谁的执行力更强,谁的经验更丰富,谁就更容易成功。
第四,创业者还要有一种胸怀,就是所谓与时俱进的学习能力。没有经验不可怕,问题是你有没有谦虚、开放学习的心态。很多创业者会陷入一个死循环,他们通常认为自己看得准,才是出手的前提;积累经验越多,才能越看越准。但你没经验,又怎么可能看准?
第五,新创业的公司像小兔子一样,必须要快,在狼面前慢慢踱步,最后就会被狼吃掉。不要做跟大公司一样的事,把整个产业画成一张地图,你可以看哪些领域被谁占了,然后找一个不在这张地图上的事情去做。创业公司应该踏踏实实把自己的事做好,不要在自己很小的时候就想要通吃,要颠覆,要灭掉谁,这是没有意义的。小公司要学会跟大公司合作,要学会广交朋友,在这个产业链跟别人合作,会使自己成功得更快一些。
令我想到跟什么人一起创业的问题。个人感觉:
第一,激情和理念是实用的,即使动力不同,看创业者,要是他喋喋不休地说市场利润前景,要跟那个大公司一争高下,不一定靠谱。而是他表现出对自己作的事情兴奋不已,随便一个细节他都充满热情的要你了解。当你将信将疑的时候,他有本事用5句话就把你说回斗志昂扬中。
第二,那种3个月整一份儿新商业计划书的人不可以跟。但是太一意孤行的人也不可以跟。专注是需要的,但是不可否认是适应了市场规则后的专注,是灵活的专注。很多创业公司有很好的技术,很好的前景,但是熬不下去就死了。专注不是一个猛子扎进泥里,不是一个拳头打在墙上,灵活是适应市场的过程,是应变能力。专注,是专注在资源积累上,不要丢了所有资源跑去一个新领域,但不是非得用这些资源做一件事儿。
第三,执行力。首先我个人认为老板最好是销售出身的,或者很有销售才能。销售是最难掌控的环节,所以搞定了销售、自己可以做公司做大的sales的老板,才能搞定公司。其次老板要对执行有一定的亲自操刀的热衷,这样他才懂得看其他人的执行力。所以我还是比较欣赏那种一个人能做半个公司人事情的老板。
第四,我跟周同学有点不同意见。老板要有定力,俗话说新手才手壮呢,在一定信息量的积累之后,第一直觉往往才是准确的,经验多了,就被人家搞昏了,要知道如果90%的人都知道这事赚钱,那你就90%赚不到钱了!所以在有学习和胸怀的同时,你必须肯定你的老板有强烈的叛逆性格,总是想跟人家搞不一样的事情,周同学本人极端地有这种性格,所以他强调另外一面,但是对于大部分别人就不一样了。所以,要是一个创业老板总强调经验,总听所谓有经验人的话,要分析辩证来看。但是创业阶段过了,公司发展到一定规模了,就必须要听有经验人的话,因为大公司都是相似的。
第五,周同学的这一节我非常同意。小兔子说就是在说我前面的灵活,画个产业地图找个产业链空白的地方在做是个好主意。你的老板必须自己会画这张图。另外如果你的公司的目标如果是一个非常接近的同类选手,那很好,如果是一个蛇吞鲸的目标那还是先省省,如果这个产业链的大部分环节你们都有合作机会,那就表示这个环节比较宽,不会有被挤死的危险。如果已经钻进了门缝儿,那就是葛鲁夫说的偏执狂才能生存了。
第六,最最重要的,你的老板对你好不好,不是他许诺给你了什么,而是他是不是懂得真正地关心你这个人。如果一个人跟你在一起大部分目的和时间是显示他多么神勇,虽然这种老板很多,也不乏有才能者,我都是毫不犹豫就给delete了。
令我想到跟什么人一起创业的问题。个人感觉
周泓祎有周泓祎的好处,就是说话一向很实在。他最近的演说很受欢迎,因为是说给创业者的,而他自己不管怎么说,依然是很多想创业人心目中的英雄。我大致听过一场,新近看到有人给整理出来,大致他总结了5个创业基本原则:
第一,激情和理念,感染自己和其他人。在最困难的时候,在所有人绝望的时候,你要感染你的客户,感染你的员工,感染你的合作伙伴……你要感染所有人!
第二,要专注。小公司更应该抓准一个点把它做深、做透。这样才能积累所有的资源。专注就是握成拳头。
第三是执行力,创业者做事情着眼点要低,要现实。想法是不值钱的。行动的成本才是最高的。同样的想法两个人同样做,谁的执行力更强,谁的经验更丰富,谁就更容易成功。
第四,创业者还要有一种胸怀,就是所谓与时俱进的学习能力。没有经验不可怕,问题是你有没有谦虚、开放学习的心态。很多创业者会陷入一个死循环,他们通常认为自己看得准,才是出手的前提;积累经验越多,才能越看越准。但你没经验,又怎么可能看准?
第五,新创业的公司像小兔子一样,必须要快,在狼面前慢慢踱步,最后就会被狼吃掉。不要做跟大公司一样的事,把整个产业画成一张地图,你可以看哪些领域被谁占了,然后找一个不在这张地图上的事情去做。创业公司应该踏踏实实把自己的事做好,不要在自己很小的时候就想要通吃,要颠覆,要灭掉谁,这是没有意义的。小公司要学会跟大公司合作,要学会广交朋友,在这个产业链跟别人合作,会使自己成功得更快一些。
令我想到跟什么人一起创业的问题。个人感觉:
第一,激情和理念是实用的,即使动力不同,看创业者,要是他喋喋不休地说市场利润前景,要跟那个大公司一争高下,不一定靠谱。而是他表现出对自己作的事情兴奋不已,随便一个细节他都充满热情的要你了解。当你将信将疑的时候,他有本事用5句话就把你说回斗志昂扬中。
第二,那种3个月整一份儿新商业计划书的人不可以跟。但是太一意孤行的人也不可以跟。专注是需要的,但是不可否认是适应了市场规则后的专注,是灵活的专注。很多创业公司有很好的技术,很好的前景,但是熬不下去就死了。专注不是一个猛子扎进泥里,不是一个拳头打在墙上,灵活是适应市场的过程,是应变能力。专注,是专注在资源积累上,不要丢了所有资源跑去一个新领域,但不是非得用这些资源做一件事儿。
第三,执行力。首先我个人认为老板最好是销售出身的,或者很有销售才能。销售是最难掌控的环节,所以搞定了销售、自己可以做公司做大的sales的老板,才能搞定公司。其次老板要对执行有一定的亲自操刀的热衷,这样他才懂得看其他人的执行力。所以我还是比较欣赏那种一个人能做半个公司人事情的老板。
第四,我跟周同学有点不同意见。老板要有定力,俗话说新手才手壮呢,在一定信息量的积累之后,第一直觉往往才是准确的,经验多了,就被人家搞昏了,要知道如果90%的人都知道这事赚钱,那你就90%赚不到钱了!所以在有学习和胸怀的同时,你必须肯定你的老板有强烈的叛逆性格,总是想跟人家搞不一样的事情,周同学本人极端地有这种性格,所以他强调另外一面,但是对于大部分别人就不一样了。所以,要是一个创业老板总强调经验,总听所谓有经验人的话,要分析辩证来看。但是创业阶段过了,公司发展到一定规模了,就必须要听有经验人的话,因为大公司都是相似的。
第五,周同学的这一节我非常同意。小兔子说就是在说我前面的灵活,画个产业地图找个产业链空白的地方在做是个好主意。你的老板必须自己会画这张图。另外如果你的公司的目标如果是一个非常接近的同类选手,那很好,如果是一个蛇吞鲸的目标那还是先省省,如果这个产业链的大部分环节你们都有合作机会,那就表示这个环节比较宽,不会有被挤死的危险。如果已经钻进了门缝儿,那就是葛鲁夫说的偏执狂才能生存了。
第六,最最重要的,你的老板对你好不好,不是他许诺给你了什么,而是他是不是懂得真正地关心你这个人。如果一个人跟你在一起大部分目的和时间是显示他多么神勇,虽然这种老板很多,也不乏有才能者,我都是毫不犹豫就给delete了。
经营企业与经营人生
经营企业与经营人生是相通的,我个人认为经营企业与经营人生能够合二为一当为最高境界。当然,这取决于必须有自己的企业或者是自己心仪的事业并能从中享受到快乐。
谈及至此,想起一位在明朝时期就将经营企业与经营人生发挥得淋漓尽致的文人来———李渔。25岁中秀才,此后两赴乡试,前次名落孙山,后次因兵乱中途折返。后来,家道中落,决意仕途。从事传奇小说创作,导演及经营书店等文化活动。家设戏班,常往各地达官显贵门下演出。
李渔早年的家境,拿现在来说不过是“小康”。后经战乱,着实是败落了,说赤贫无依都不为过。己是中年的李渔得以在西湖置别墅,在家养戏班,写出流传至今的如《闲情偶寄》和《十二楼》等作品,完全是经营自己的结果。这样的困境,搁在现代文人身上,就是他的写电视剧本畅销小说谋生的动力。更不肖说那时的“名士”,于朝代交替的战乱中,常以落魄潦倒终老一生,且以此昭示自己的忠义。
但李渔却不以文字为生,像《闲情偶寄》这样的琐碎文字———搁到现在就是时尚杂志的主题。中年后的李渔,是个大富翁,在南京和杭州置别墅,养一个美女无数的家庭戏班。而一切的财富与风月无边的味道,皆来源于他成功地经营自己的思想、自己的笔,不但写,而且开书店经营,并且利用“家庭戏班”巡回演出。
李渔很好地在那个兵荒马乱的年代,给自己的人生做出了正确的定位。并成功地经营自己的企业———家庭戏班和书店。实现了自身价值与社会需求的成功对接,并经营着现代社会所谓的“文化产业”。
一个人要一种怎样的活法,关键看自己的人生定位。首先,要对目前所生存的社会环境进行分析,在知识经济和服务经济高速发展的今天,企业对人才提出了更高的要求,不仅要懂技术,又要能管理善经营的复合型人才,企业要为自己的生存定位,产品要为自己的市场定位,中国人说“知足者常乐”,这个“知足”就是人生定位,你的人生目标是什么,你的人生就定在什么位置,达到了这个目标,才是“知足”。这就要看目标设定是否科学,是否可行并具有激励作用。管理界有一句名言“没有最好的,只有最切合实际的”。
如何整合自己的优势资源,扬长避短,弥补不良资源,发挥自身特色呢?必须正确而客观地认知自我,确立恰当的人生目标,规划自己的职业生涯构想,努力使自己成为一名懂技术、会管理、善经营的复合型人才,营造自己的生存环境,成为一名成功的职业经理人。
古语曰:一屋不扫,何以扫天下。所以首先必须学会管理好自己,在为自己设定好人生目标后就要积极实施。当自己攀爬的阶梯不存在时,就必须通过自身的能力来攀爬。人们认为所谓经营管理就是管理别人的学问。其实不然,而一切管理措施都不及人格魅力对别人的感染力来得深刻。所以要提升自身的综合素质,不仅要做有知识的人,而且要做一个有“文化”的人———能够清楚洞察自身与外部环境的关系,并在与环境的互动中不断吸收学习先进经验,强化自己的能力。一方面要善于在生活中关注身边成功的人和失败的人,汲取经验和智慧。中国古代文人常要选择求仕之路,去实现人生的目标。这个典型当属曾文正公。曾国藩虽然是朝廷重臣,但也是一个十足的文人,他一生关系到许多重大事件,其所作所为通融圆达老练沉着,达到了不慕功名、进退自如的人生境界。另一个案例则是在仕途失意后而成功经营自己的,非李渔莫属,这是两个典型,都在各自的人生轨迹上,成功地实现了自己的人生目标。人们“独服曾文正”,而我独羡李渔,其成功地经营了自己的人生和自己的企业,符合现代人的人生价值观。
在认识自我、超越自我的情况下,要制定实现目标的战术计划,即将战略目标细化,选择最适合自身的步骤和方法来实现人生目标。自己既无李渔的生花妙笔,又非仕途,只能在夹缝中寻求自己的位置。首先,要定位自我的人生心态。对待人生要具备游戏的心态和全身心投入的激情,李渔在风月无边、欣赏美人的同时赚得个盆钵皆满。这就是将人生的心态定位在赚钱还是生活本质的体现,既可以在赚钱中快乐,又可从快乐中赚钱,这是人生的极致。这使我想起了某企业老总对全体员工的寄语:快乐地工作,并从工作中体验快乐。当时,不甚理解,感觉像《穷爸爸,富爸爸》中所说的驴子一样,这时才体会到对生活、对待工作的态度,决定了一个人成功与否。人需要经
常保持一种乐观向上的积极心态,正视困难;直面人生,既保持乐观平和的心态,又保持对社会的敏感和对知识的追求。特别在当今科技、市场和社会结构都在发生飞速变化的时候,我们学习的目的也不仅仅是为了晋升,我们应该问自己:为了我今后的发展,我需要学什么?
其次要学会沟通,仅仅作为一个受过教育,哪怕是受过高等教育的人在知识经济的时代已经是不够了。心灵的沟通是一种很重要的能力,也就是与社会,与大众、与同事的沟通能力,它成为今天生存的关键。要寻找最大的自由空间,除了了解自己,必须懂得自己的优势所在,提高自己的人际沟通能力,必须学会与人交谈,学习聆听,学习了解和尊重他人的意义和重要性。管理一个项目,决不能仅靠一个人,要忠实地对待你的朋友、你的合作伙伴。
另外还要建立一种团队合作的协作精神。不仅要了解自己的优点和特长,也要了解他人的强项,知己知彼,百战不殆。能够团结和组建并维持一个高效率的团队是极其重要的。
纵观李渔的成功经营史,李渔在仕途失意的情况下,及时调整自己的人生方向,并积极顺应环境,发挥自己的特点,迎合市场的需要,并对市场进行了有针对化的细分———对富人上门演出;成功地对目标群体提供了不同的服务内容,在完成个人资本的原始积累后,才写出了《笠翁十种曲》、《闲情偶寄》等体现着作者本人生活审美观念的高层次精神食粮。并将经营自己与经营企业有机结合在一起,实现了人生目标。
只有成功经营自己的人生,并能将自我特色发挥至极致,才有成功经营自己企业的基础。所以必须不断地领悟做人的道理才能提升自我的管理才能。并在自己心灵中留下一片净土,适时地放松一下自己,在另一个空间里找到心灵的支撑点。然后再神采奕奕地去工作、去寻找和挖掘,并能够培植自己人生的生态环境,并科学地设定自己的人生目标,为实现自己人生的经营目标而奋斗吧!
《高新视线》(18H5)
谈及至此,想起一位在明朝时期就将经营企业与经营人生发挥得淋漓尽致的文人来———李渔。25岁中秀才,此后两赴乡试,前次名落孙山,后次因兵乱中途折返。后来,家道中落,决意仕途。从事传奇小说创作,导演及经营书店等文化活动。家设戏班,常往各地达官显贵门下演出。
李渔早年的家境,拿现在来说不过是“小康”。后经战乱,着实是败落了,说赤贫无依都不为过。己是中年的李渔得以在西湖置别墅,在家养戏班,写出流传至今的如《闲情偶寄》和《十二楼》等作品,完全是经营自己的结果。这样的困境,搁在现代文人身上,就是他的写电视剧本畅销小说谋生的动力。更不肖说那时的“名士”,于朝代交替的战乱中,常以落魄潦倒终老一生,且以此昭示自己的忠义。
但李渔却不以文字为生,像《闲情偶寄》这样的琐碎文字———搁到现在就是时尚杂志的主题。中年后的李渔,是个大富翁,在南京和杭州置别墅,养一个美女无数的家庭戏班。而一切的财富与风月无边的味道,皆来源于他成功地经营自己的思想、自己的笔,不但写,而且开书店经营,并且利用“家庭戏班”巡回演出。
李渔很好地在那个兵荒马乱的年代,给自己的人生做出了正确的定位。并成功地经营自己的企业———家庭戏班和书店。实现了自身价值与社会需求的成功对接,并经营着现代社会所谓的“文化产业”。
一个人要一种怎样的活法,关键看自己的人生定位。首先,要对目前所生存的社会环境进行分析,在知识经济和服务经济高速发展的今天,企业对人才提出了更高的要求,不仅要懂技术,又要能管理善经营的复合型人才,企业要为自己的生存定位,产品要为自己的市场定位,中国人说“知足者常乐”,这个“知足”就是人生定位,你的人生目标是什么,你的人生就定在什么位置,达到了这个目标,才是“知足”。这就要看目标设定是否科学,是否可行并具有激励作用。管理界有一句名言“没有最好的,只有最切合实际的”。
如何整合自己的优势资源,扬长避短,弥补不良资源,发挥自身特色呢?必须正确而客观地认知自我,确立恰当的人生目标,规划自己的职业生涯构想,努力使自己成为一名懂技术、会管理、善经营的复合型人才,营造自己的生存环境,成为一名成功的职业经理人。
古语曰:一屋不扫,何以扫天下。所以首先必须学会管理好自己,在为自己设定好人生目标后就要积极实施。当自己攀爬的阶梯不存在时,就必须通过自身的能力来攀爬。人们认为所谓经营管理就是管理别人的学问。其实不然,而一切管理措施都不及人格魅力对别人的感染力来得深刻。所以要提升自身的综合素质,不仅要做有知识的人,而且要做一个有“文化”的人———能够清楚洞察自身与外部环境的关系,并在与环境的互动中不断吸收学习先进经验,强化自己的能力。一方面要善于在生活中关注身边成功的人和失败的人,汲取经验和智慧。中国古代文人常要选择求仕之路,去实现人生的目标。这个典型当属曾文正公。曾国藩虽然是朝廷重臣,但也是一个十足的文人,他一生关系到许多重大事件,其所作所为通融圆达老练沉着,达到了不慕功名、进退自如的人生境界。另一个案例则是在仕途失意后而成功经营自己的,非李渔莫属,这是两个典型,都在各自的人生轨迹上,成功地实现了自己的人生目标。人们“独服曾文正”,而我独羡李渔,其成功地经营了自己的人生和自己的企业,符合现代人的人生价值观。
在认识自我、超越自我的情况下,要制定实现目标的战术计划,即将战略目标细化,选择最适合自身的步骤和方法来实现人生目标。自己既无李渔的生花妙笔,又非仕途,只能在夹缝中寻求自己的位置。首先,要定位自我的人生心态。对待人生要具备游戏的心态和全身心投入的激情,李渔在风月无边、欣赏美人的同时赚得个盆钵皆满。这就是将人生的心态定位在赚钱还是生活本质的体现,既可以在赚钱中快乐,又可从快乐中赚钱,这是人生的极致。这使我想起了某企业老总对全体员工的寄语:快乐地工作,并从工作中体验快乐。当时,不甚理解,感觉像《穷爸爸,富爸爸》中所说的驴子一样,这时才体会到对生活、对待工作的态度,决定了一个人成功与否。人需要经
常保持一种乐观向上的积极心态,正视困难;直面人生,既保持乐观平和的心态,又保持对社会的敏感和对知识的追求。特别在当今科技、市场和社会结构都在发生飞速变化的时候,我们学习的目的也不仅仅是为了晋升,我们应该问自己:为了我今后的发展,我需要学什么?
其次要学会沟通,仅仅作为一个受过教育,哪怕是受过高等教育的人在知识经济的时代已经是不够了。心灵的沟通是一种很重要的能力,也就是与社会,与大众、与同事的沟通能力,它成为今天生存的关键。要寻找最大的自由空间,除了了解自己,必须懂得自己的优势所在,提高自己的人际沟通能力,必须学会与人交谈,学习聆听,学习了解和尊重他人的意义和重要性。管理一个项目,决不能仅靠一个人,要忠实地对待你的朋友、你的合作伙伴。
另外还要建立一种团队合作的协作精神。不仅要了解自己的优点和特长,也要了解他人的强项,知己知彼,百战不殆。能够团结和组建并维持一个高效率的团队是极其重要的。
纵观李渔的成功经营史,李渔在仕途失意的情况下,及时调整自己的人生方向,并积极顺应环境,发挥自己的特点,迎合市场的需要,并对市场进行了有针对化的细分———对富人上门演出;成功地对目标群体提供了不同的服务内容,在完成个人资本的原始积累后,才写出了《笠翁十种曲》、《闲情偶寄》等体现着作者本人生活审美观念的高层次精神食粮。并将经营自己与经营企业有机结合在一起,实现了人生目标。
只有成功经营自己的人生,并能将自我特色发挥至极致,才有成功经营自己企业的基础。所以必须不断地领悟做人的道理才能提升自我的管理才能。并在自己心灵中留下一片净土,适时地放松一下自己,在另一个空间里找到心灵的支撑点。然后再神采奕奕地去工作、去寻找和挖掘,并能够培植自己人生的生态环境,并科学地设定自己的人生目标,为实现自己人生的经营目标而奋斗吧!
《高新视线》(18H5)
创业企业的创新发展战略
天津市赛恩师网络研究中心主任 王汝林
天津大学企业发展战略研究博士生 李 虹
“战略”这个概念最初只用于军事领域,1965年美国的一位经济学家发表了《企业战略论》从此以后,“战略”这个概念就进入了企业领域。
创业企业发展战略是对创业企业发展的整体性、长远性的一种创造致胜条件的谋略。像技术、管理、营销等需要不断创新一样,企业发展战略也需要不断创新。企业发展战略创新是为了使企业发展战略更具有时代性,更具有应变性,更具有适应性,更具有可操作性的一种提升企业核心竞争能力的战略选择,是一种指导创业企业快速成长的崭新的创业理论。
因此,进入创业孵化器中的企业和大量准备进入创业孵化器的企业,都有必要对创业企业的创新发展战略进行认真的研究和深入的探索。特别是对于相当多的创业孵化器中的入住企业在走过初创期的起步阶段,进入快速发展期以后,更有必要研究和寻求创业企业的创新发展战略,这对于创业企业的快速发展和快速成长具有重要的现实意义。
创新是企业的一种特效武器
创新是企业获得持续发展的最重要的动力。更是企业的一种特效武器。现代管理学之父彼得?杜拉克在他的著作《创新和企业家精神:实践与原则》一书中明确指出:“创新是企业的特效武器,这意味着,通过变化,他们找到了新的商机或者提供新的服务。” 杜拉克指出: “大多数企业家本人不是新技术的发明者。他们的创新在于把旧事物进行新的组合。他们充分运用新的技术来开拓市场,而这样的市场可能以前根本不存在。他们可能提供的东西是人们所熟知的,只是用某些特定的手段改造和重新包装。他们聚焦于个体细分市场,对每个个体提供优质特征的整合服务,而在其他地方,顾客无法得到相似服务”。这里杜拉克不仅深刻地指出了创新对于企业发展和成长的重要意义,而且指出了企业创新的方法和途经。长期以来,我们相当多的创业企业一提到创新,总以为是要花钱购买专利或是要搞什么惊天动地的发明创造。杜拉克深刻地指出:企业家和创业者不可能人人都是发明家。进行企业创新作为企业家其最重要地任务是把“旧事物进行新的组合”。这种新的组合,在当前就是要进行智力资源和设计能力的整合;形式和内容的整合;包装和功能的整合。总之通过多种型式,多种资源的整合,对旧事务老产品进行新的改造,新的提升,新功能的完善和开发,以进一步提升产品的技术含量和附加值。
理解和把握了这一点,企业家们在创新上就有了广阔天地,就可以大显身手了,就可以真的使创新成为企业发展和前进中的一种特效武器了。
创新要善于抓住机遇
几乎人人知道,创新是一个企业发展的不竭动力。然而,很多创业企业家却苦于创新机遇的难得,他们有一个共同的感慨:创新的机遇太难碰到,“就是想到了或者碰到了小企业也很难抓住。”
创新的机遇很难抓住吗?
其实不然。现代管理之父——彼得?杜拉克却告诉我们:创的机遇有它存在的丰富土壤和广阔的源泉。这里非常重要的一点在于:我们要学会和善于抓住机遇。
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要善于在市场变化中看到机遇
我们常说要抓住机遇。机遇在哪?机遇在市场。机遇是鲜活的。不是教科书里的教条。
市场是随时发展和变化的。这种发展和变化中就往往有新的商机。20世纪50年代,纽约有一家很大的百货商店叫梅西公司,由于当时的时装销售占到该公司总销售额的70%。因此,该公司把营销定位定在以经营时装为主的百货商店。
但是,随着现代科技的发展,一向不被重视的家电突然火爆起来,一度曾占到公司销售额的60%,并且还有继续增长的趋势。面对这个“意外”的变化,梅西公司领导认为这不符合自己一贯坚持的经营主方向。在这种观念的支配下,梅西公司不是顺势而为认真研究和分析市场的新变化和人们对家电的新需求,抓住商机积极引导,顺势扩大家电销售,而是采取了对家电经营进行压制的做法,以提高服装销售量。这样做的结果使梅西公司在20多年里一直没有起色,直到新的管理者进入公司,调整了主营方向才改变了这种被动局面。
与此同时,一家同样不以家电销售为主的百货商店却抓住了这个机遇,他们看到了人们对现代家电正在增长的新需求,立即努力适应市场的这种变化,千方百计引进家电品种,增加销售店面,营造现代家电的销售氛围,调整原来时装的经营空间。而且把穿现代时装和用现代家电联系起来。创造新的企业文化。成功地跃升至纽约零售商店第二名,被商界称为纽约“经营头脑最灵活的商店”。
利用没有想到被“送上门”来的市场机遇进行创新,风险最小,成本最低,成功的把握最大。作为一个管理者只要顺势而为,往往能够大功告成。但在崭新的市场机会面前,像梅西公司的前管理者那样,习惯按照一个定势去思考,缺乏敏锐的观察和判断力,就会坐失良机,丢掉营销创新的机会,那是十分可惜的。
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要学会在“不顺当”的时候找到创新机遇
一个企业在经营中不可能时时顺,事事顺。总会有不顺当的时候,卡壳的时候。特别是我们的许多创业企业这样的时候可能更多一些。我们相当多的企业往往是在企业发展的时候想到创新,在企业经营顺当的时候,想到创新。在企业遇到困难的时候,经营不顺当的时候,就看不到也想不到创新了。其实这是不对的。
现代管理之父杜拉克说,不协调是创新机遇的一个源泉。当一件事情总是不那么协调,或者一个问题总是难以解决时,很可能是将要发生新变化的前兆,也有可能是一次极好的创新的机会。因此杜拉克提醒人们,不能只是问为什么事情没有按照它“应该”的方向发展,而是要要学会战胜“卡壳”,从不顺势中找到创新机遇。
50年代初的海上货运中遇到的最大难题是成本快速上升,货轮在港口等待装船的时间越来越长,许多港口变得越来越拥挤。当时船运业把注意力集中在提高运输的经济性上,以为建造更大、更快、更省油的船只就能降低成本。然而,船速再快,到了港口码头不仅照样拥堵,反而情况更糟,堵的时间更长。
当时许多人想不通:我们在造船上动了脑筋,进行了创新,怎么照样拥堵呢?
后来有的人开始意识到:旧过程完结了,新问题发生了。我们进行创新往往不是只进行一个动作,进行一种努力就行的。创新往往需要我们解决一系列链条中的问题,才能找到一种新的办法和途径。
正是这种认识和思路,使人们认识到:造成港口拥堵除了运速外,装船的速度慢是又一个重要因素。等待装船的问题如何解决呢?正是由此发明了集装箱技术,把装货与装船分开,先在陆地上装货,等船只进港后再装船。这一来,时间节省了,速度上去了。一项并不复杂的创新却取得了惊人的效果。在使用集装箱技术后的30年中,海上货运量一下子增加了5倍,成本下降了60%,船只在港口停留的时间缩短了3/4。
日本松下公司推销电视机也是一个成功的案例。上世纪50年代初期,松下公司远不如东芝公司。东芝公司总是努力地把他们的电视机向海外推销,却不积极地开拓国内市场,尤其是农村市场为他们不屑。东芝公司以为,农民买不起价格像奢侈品那样的电视机。他们没有看到,对农民来说,电视机不仅仅是一件贵重的商品,也是一个接触新世界的触角,是他们改变生活方式的梦想,因此他们也有购买的欲望。松下公司的聪明正是看到了这一点,于是他们迅速走进农民家里,一户一户地推销电视机,因此一举成功。
创新是一种创造性的开发活动
创新的实质是一种创造性的市场开发活动。不论是营销思路上的创新,产品式样上的创新,还是外观和材质上的创新,其根本目的都是要通过创新来扩大和寻找新的市场机会,扩大和开拓创业企业新的创收点。
世界著名管理学家彼得?德鲁克曾指出:企业“创新的成功不取决于它的新颖度,它的科学内涵和它的灵巧性,而取决于它在市场上的成功”。因此,只有市场才是检验创新效果的试金石。
日本当代经济学家池本正纯也指出:企业行为的本质“就是及时发现在投入和产出相对关系中尚未被利用的机会,并灵活地充分利用这一机会”。可见,市场创新又是一种综合的、整体的、创造性的开发活动。企业创新一定要把寻找和开拓新的市场机会作为自己的根本目的,才抓住了创新的本质。许多创业者在进行创新实践中往往只搞“半套活”。他们宁可花大价钱去买专利,希望用专利产品和专有技术去进行创新,但是却不注重购买了专利后,销售途经和销售手段上的创新,以至很好的产品却卖不出去。
还有的创业企业把眼睛只盯着那些“已被利用的市场机会”上,却往往忽略了“那些未被利用的市场机会”这是非常可惜的。
以近年来市场上流行的“唐装”为例,自从2001年上海APEC峰会上20位经合组织成员国领导人齐穿唐装以后,唐装一度在中国很热。但是,我们继续在面料和做工上进行创新,近年来已经很困难了。但是创业中心的肯拓工艺品经营部的周迎经理看到了这一点,把思路放在“开发未被利用的市场机会上”,开发出了唐装配套的“唐包”,与唐装配套,立刻深受欢迎,这一事例说明创新开发活动中,一定要用创造性思维寻找新的市场空间和新的创收点。
八种企业创新发展战略
创业企业的创新发展战略很多,当前最适合创业企业的,也是国际上最流行的创新发展战略有以下八种:
1、靠特色创形象战略
当前,企业形象已经成为企业竞争力的一个重要方面,成为了企业之间进行较量的一个焦点。为什么呢?主要是基于这样一个事实:生产同一种商品的厂家越来越多,销售同一种商品的商场也越来越多。这两个“越来越多”引起一个“越来越大”,就是:消费者的选择余地越来越大,进行挑选和比较的可能性越来越大。在这种情况下,消费者在哪家商场购买哪个企业的产品,企业形象与品牌形象就成了至关重要的因素。
据国际设计协会的统计,企业在形象设计上投入1美元,可以收益127美元。可见企业形象设计的回报率是很高的。他说明企业形象对于企业市场的开拓和产品的销售具有十分重要的意义和作用。
但是企业形象战略是一种差别化战略。不是光用广告造势就行的,关键和核心的问题是企业和产品必须有自己的特色、个性和独具的魅力。特别是大量以下岗女工为主体的创业企业,更必须坚持这一点。因为这些创业企业投资少,人员少,门面小,有打油的钱,没有打醋的钱。不可能去进行广告造势。那么,你要在人们心里留下美好的印象就必须有自己的特色,靠特色创形象理所当然地成为了广大以下岗职工为主体的创业企业的战略选择。
但是,谈到创业企业的经营特色很多人会摇脑袋:我们的小本买卖刚开张,能有什么特色呢?其实不然。实行这种战略不在于你经营时间的长短和资金的多少。关键在于你的经营思路,在于你的战略设计,在于你从创办企业一开始就要十分注重自己的形象设计和形象建设。只要我们意识到这一点,并且坚持做下去,一定会有所收获的。
2、注重决策研究战略
在企业发展中要强化决策意识,提高决策的能力,这是从总结企业发展的经验教训中提出来的现实问题,也是世界著名企业成功的宝贵经验之一。
我们可以看以下两个数字:
第一个数字1955年,由美国《幸福》杂志所列出的全球500强大企业,今天只剩下1/3了,也就是说500家剩下100多家了,大多数已经破产倒闭,或被别的企业兼并。
第二个数字:世界上1000家破产倒闭的大企业中,有850家(即85%)是因企业家决策失误所造成的。
这两组数字说明,即使是已经成为世界500强的大企业,也可以由发展变成破产,由强大而衰败走向倒闭。而导致破产倒闭的原因,大多数则是源于战略决策的失误。可见决策对于企业的兴衰成败具有重要的意义。因此,企业必须注意决策力的研究,千万不要盲目决策,给企业造成不应有的损失。
提到进行战略决策,对于相当多的创业企业来讲还是一件新鲜事。特别是我们的许多下岗职工,创业以前多处于“听喝”的情况,现在要进行决策,这是一种重大的角色转化。对这种角色转换相当一些人不适应、不理解、不知道怎样去做,往往出现一种“三拍经理人”。什么是“三拍经理人”呢?就是遇到问题,拍胸脯;出了问题,拍脑门;事情办砸了,拍屁股。这种不进行战略思索的“三拍”做法,即贻害他人又贻误事业。因此,我们一定要认清进行创业战略研究的重要性,切切实实地搞好战略决策。
3、培育企业的“核心竞争力”战略
一个企业,从它策划成立的那一天起就要考虑自己的核心竞争能力是什么?就要考虑如何培育和发展自己的核心竞争能力。作为创业企业这一点就更为重要。
前几年,许多民营创业企业靠寻找和获得独特能力的办法来提升自己的竞争能力。她们的途径和办法主要是三条:
其一是获得体制上的独特资源。
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其二是获得某些独特的自然资源。
其三是利用权势去保护和抢占哪些本不占有独占性的资源。
前两种办法主要是寻求政府的保护,从政府手中拿到特许经营权或获得某种不可再生的资源;这种通过体制上获得的某种优惠、某种实惠使企业得到一种别人没有的独特能力和先天资源的情况,具有一定的阶段性,随着市场经济的发展这些独特性会越来越少。
在更加开放的市场上,企业竞争力的提升越来越多地依赖于组合生产要素所形成的独特能力,包括降低成本,产品创新,组织创新等。同样的生产要素,同样的人才,在不同的企业有不同的用法,所生产的产品、产品的成本可以有天壤之别。所有这些事情都要靠人来做,其中最重要的就是企业的领导人。企业各级领导者的组合生产要素的能力,创新能力,创造企业独特能力的能力,是企业竞争力最重要的源泉。
提升企业竞争力有一个最基本的前提,就是要参与竞争。当前中国的体制改革在加快,市场发育也在加快,企业所面临的是一个开放的、日益扩大、越来越强调公平竞争的市场,所以要想用过去的办法——通过对自然垄断因素和政府特惠政策的获取来提高竞争力的空间已经越来越小,也是不合时宜的。只有通过竞争才能提升自己的竞争力。从这个意义上讲,提升竞争力无捷径可走,好比要学会游泳,不跳进水中是没有任何意义的,是永远也学不会的。
小企业要投身市场进行竞争,往往很多企业底气不足,决心不大,其实小企业自有小企业的特点和优势。小企业最容易实现最佳生产要素的整合,这就是我们的优势。小企业最容易采用隐形发展战略,这又是我们的优势。只要我们注意利用和发挥这些优势就行,就一定能培育起创业企业自己的竞争实力。
4、充分利用社会资源战略
充分利用社会资源战略是创业企业急待学习和运用的一个重要战略。以往中国的企业都是关起门办事,有多少钱办多少事。不懂得,也不会利用社会资源。这种做法限制了企业的发展。
现代社会在企业发展中的一个重要观点:就是要学会通过整合的办法,利用好社会资源,去进行“借势发展”。
整合理念已经成为现代营销学中的一个十分重要的理念。整合成了竞争和发展的前提,成了跨国集团获取最大利润空间的一种战略能力;成了跨国集团进行国际竞争的进击能力;成了企业获得了市场需求的“响应能力”。
整合是具有普遍性的。这就是说:整合的需求是普遍存在的,整合的可能也是普遍存在的。
我们当前正处在信息社会。在这样的社会,成就一件事情往往需要多部门的紧密联系和协同工作,需要借助众多人的力量,才能使自己的力量得到更好的发挥和张扬,从而取得工作或事业的成功。也就是说,在信息经济时代,无论我们从事科研、生产、发明、创造,或从事经营活动,单靠一个人的力量往往难以完成。美国学者比恩等人认为,竞争是工业社会的价值观,而知识经济时代的价值观是合作。因此,这种崭新的价值观将成为现代人的一种普遍的诉求。正是这种对整合要求的普遍性,为我们提供了在创业过程中进行多种资源、多种渠道、多种手段、多个单位、多种办法进行整合的可能性、现实性。
整合又是互补的。整合的这种互补性更加扩大了整合的范围和空间。
它可以把局部优势变成整体优势;把分散优势变成综合优势;把稀缺资源变成丰富资源;把不完全信息变成完全信息。
利用这种互补性我们不仅可以把大量的不能成交的信息变成能够成交的信息;把大量只有可能性的交易变成能够实现的交易,而且可以通过整合建立起战略合作伙伴关系,进行多种资源的互补实现双赢。
通过整合就使我们许多创业企业获得了广泛的社会资源,有了这种资源的广泛性,就为我们创业企业走向成功奠定了坚实的基础。
5、确立“双赢观念”战略
在合作竞争、联合竞争的国际环境下,一个重要的企业创新发展战略是“双赢战略”。按照《合作竞争大未来》的说法,“双赢模式”是要从传统销售关系中的非赢即输、针锋相对的关系,是一种争取合作伙伴共同为谋求更大利益而努力的关系。市场经济是竞争经济,也是合作经济或协作经济。竞争与协作是不可分割地联系在一起的。没有竞争就没有活力,但没有合作、没有协作,竞争也就无从谈起。因此企业在开拓市场中实行合作竞争、联合竞争、协作竞争是个大趋势。这个趋势会越来越重要。如果做个概括的话,就是:从单纯的竞争到协作型竞争;从追求独家利润到互惠互利;从独赢模式到“双赢模式”、“多赢模式”。这已是市场竞争的一种新的发展趋势。
这对很多创业企业来讲更是一件换脑筋的事情。因为很多创业企业习惯于“天马行空,独往独来”。谈到双赢,他们总认为是:“胳膊肘向外拐”,“是往别人碗里加肉”,还有人认为这种行为是“傻冒行为”。其实现代营销观念完全不是这样看待的,很多事情是我们一个企业做不到,也办不了的,整合了别人的资源,力量就大了,资源就丰富了,事情就办成了。你给了别人一半,你还能得一半,这不仅不是一种傻冒,而是一种营销上的聪明,是一种借势发展。特别是创业企业多数企业小,资源少,人单力薄,更应树立这种双赢的借势发展观念,企业才能快速崛起起来。
6、实行名牌创新战略
未来的营销是品牌的战争。谁能恰当的运用品牌谋略,谁就能赢得市场,赢得财富。翻开一部现代企业经营史,可以看到:世界著名企业的生存和发展,无不依靠深谋远虑的品牌战略。中国企业在迈向全球化的道路上,面对着跨国企业的竞争。其跨国企业出手的“强势攻势”,将首先是品牌战略!
因此在我们创业企业在创业的路上,不仅应该了解品牌,引进品牌、运用品牌,创造品牌,而且应该认真地研究和运用创新品牌战略,才能尽快地提升企业的核心竞争力,使创业企业尽快发展壮大起来。
产品的品牌是品种、质量、价格、服务、包装、款式、名气、高技术含量的整合创造出来的;是产品包含的各种内在优势的综合体现;是消费者对产品的一种心理投射;是对产品感知度、满意度和认同感的总和;是一个企业的技术创新能力、资源运作能力,品质管理能力、市场拓展能力和企业文化建设能力的综合反映。因此,研究、弄清、把握和运用好创新品牌战略,对每一个创业企业都将是一件急迫的事情。
挑战!就在眼前。逼着我们这些创业路上的后来者,从创业的第一天起就要想到品牌,就要培育品牌,就要建设和锻造品牌,就要进行品牌的抗争,拼杀和搏斗,在市场的惊涛中去提升品牌的含金量和附加值。只有这样,创业企业的品牌才能站得稳,立得住,叫得响。才能真正成为有竞争力的知名品牌!
7、建设创业企业文化战略
企业文化是指企业在其长期的经营活动中确立的,为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范。它是公司观念形态的集中体现,是公司持续、稳定、协调和全面发展的内在力量。
它既是一种企业管理理论,又是一种企业管理方式。它既是企业发展中的价值导向和行为导向,又是企业精神建设的纽带;在一个企业发展和成长的过程中,产权、物质利益的纽带和精神道德的东西是相辅相成、不可或缺的。因此,作为一个创业企业必须从一开始就十分注重企业文化的建设,才能使你的企业有坚实的文化底蕴和文化脊梁。
谈到建设企业文化,很多创业者也有“想不到”和“顾不上”两种非常典型的想法。总认为企业创业初期没有心思也没有能力去进行文化建设,其实这种想法是不正确的。
创业企业在创业起步期工作往往是非常艰难的。其实越是在这种情况下,越需要一种和谐的、创新的工作环境和工作氛围,只有这样才能增强企业的凝聚力和向心力,团结和带领大家战胜困难,取得创业企业的快速发展。
8、重视“服务增值”战略
重视服务增值是服务创新的一个重要内容。
现代管理学的发展提出的一个重要的问题是服务也是管理的一部分,服务是管理的一种延伸和扩展。因为ISO现代质量管理理念明确提出了过程管理的概念,明确地把全程地、全面地为顾客服务作为管理的一条红线。
美国营销专家莱维特指出:“产业是一个顾客满意的过程,而非产品制造过程。”因此,服务也是管理的一部分。
关于服务也是管理的一部分的观念是一个崭新的现代营销理念。在这一点上和传统的营销理念是完全不同的。传统营销认为产品售出是服务的终结,现代营销则认为服务是品牌资本的积淀;品牌价值量的提升;品牌内涵的完善;品牌形象的再造;是品牌的无声宣传。
因此,产品售出仅是品牌服务的开始。品牌服务的大量的工作尚在后面,只有全过程的为顾客服务,才能得到顾客的认可和满意。
我们在日常生活中常常会发现同样质量的产品,可以因服务的好而增值,也可以因服务的不好而减值的情况,可见服务已经成为影响产品和企业竞争力的一个大问题。
服务增值战略不仅可以进一步提高创业企业的形象,而且通过优质服务往往可以使企业创造很多的商业机会。因此,每一个创业企业都要重视这个创新经营战略。
天津大学企业发展战略研究博士生 李 虹
“战略”这个概念最初只用于军事领域,1965年美国的一位经济学家发表了《企业战略论》从此以后,“战略”这个概念就进入了企业领域。
创业企业发展战略是对创业企业发展的整体性、长远性的一种创造致胜条件的谋略。像技术、管理、营销等需要不断创新一样,企业发展战略也需要不断创新。企业发展战略创新是为了使企业发展战略更具有时代性,更具有应变性,更具有适应性,更具有可操作性的一种提升企业核心竞争能力的战略选择,是一种指导创业企业快速成长的崭新的创业理论。
因此,进入创业孵化器中的企业和大量准备进入创业孵化器的企业,都有必要对创业企业的创新发展战略进行认真的研究和深入的探索。特别是对于相当多的创业孵化器中的入住企业在走过初创期的起步阶段,进入快速发展期以后,更有必要研究和寻求创业企业的创新发展战略,这对于创业企业的快速发展和快速成长具有重要的现实意义。
创新是企业的一种特效武器
创新是企业获得持续发展的最重要的动力。更是企业的一种特效武器。现代管理学之父彼得?杜拉克在他的著作《创新和企业家精神:实践与原则》一书中明确指出:“创新是企业的特效武器,这意味着,通过变化,他们找到了新的商机或者提供新的服务。” 杜拉克指出: “大多数企业家本人不是新技术的发明者。他们的创新在于把旧事物进行新的组合。他们充分运用新的技术来开拓市场,而这样的市场可能以前根本不存在。他们可能提供的东西是人们所熟知的,只是用某些特定的手段改造和重新包装。他们聚焦于个体细分市场,对每个个体提供优质特征的整合服务,而在其他地方,顾客无法得到相似服务”。这里杜拉克不仅深刻地指出了创新对于企业发展和成长的重要意义,而且指出了企业创新的方法和途经。长期以来,我们相当多的创业企业一提到创新,总以为是要花钱购买专利或是要搞什么惊天动地的发明创造。杜拉克深刻地指出:企业家和创业者不可能人人都是发明家。进行企业创新作为企业家其最重要地任务是把“旧事物进行新的组合”。这种新的组合,在当前就是要进行智力资源和设计能力的整合;形式和内容的整合;包装和功能的整合。总之通过多种型式,多种资源的整合,对旧事务老产品进行新的改造,新的提升,新功能的完善和开发,以进一步提升产品的技术含量和附加值。
理解和把握了这一点,企业家们在创新上就有了广阔天地,就可以大显身手了,就可以真的使创新成为企业发展和前进中的一种特效武器了。
创新要善于抓住机遇
几乎人人知道,创新是一个企业发展的不竭动力。然而,很多创业企业家却苦于创新机遇的难得,他们有一个共同的感慨:创新的机遇太难碰到,“就是想到了或者碰到了小企业也很难抓住。”
创新的机遇很难抓住吗?
其实不然。现代管理之父——彼得?杜拉克却告诉我们:创的机遇有它存在的丰富土壤和广阔的源泉。这里非常重要的一点在于:我们要学会和善于抓住机遇。
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要善于在市场变化中看到机遇
我们常说要抓住机遇。机遇在哪?机遇在市场。机遇是鲜活的。不是教科书里的教条。
市场是随时发展和变化的。这种发展和变化中就往往有新的商机。20世纪50年代,纽约有一家很大的百货商店叫梅西公司,由于当时的时装销售占到该公司总销售额的70%。因此,该公司把营销定位定在以经营时装为主的百货商店。
但是,随着现代科技的发展,一向不被重视的家电突然火爆起来,一度曾占到公司销售额的60%,并且还有继续增长的趋势。面对这个“意外”的变化,梅西公司领导认为这不符合自己一贯坚持的经营主方向。在这种观念的支配下,梅西公司不是顺势而为认真研究和分析市场的新变化和人们对家电的新需求,抓住商机积极引导,顺势扩大家电销售,而是采取了对家电经营进行压制的做法,以提高服装销售量。这样做的结果使梅西公司在20多年里一直没有起色,直到新的管理者进入公司,调整了主营方向才改变了这种被动局面。
与此同时,一家同样不以家电销售为主的百货商店却抓住了这个机遇,他们看到了人们对现代家电正在增长的新需求,立即努力适应市场的这种变化,千方百计引进家电品种,增加销售店面,营造现代家电的销售氛围,调整原来时装的经营空间。而且把穿现代时装和用现代家电联系起来。创造新的企业文化。成功地跃升至纽约零售商店第二名,被商界称为纽约“经营头脑最灵活的商店”。
利用没有想到被“送上门”来的市场机遇进行创新,风险最小,成本最低,成功的把握最大。作为一个管理者只要顺势而为,往往能够大功告成。但在崭新的市场机会面前,像梅西公司的前管理者那样,习惯按照一个定势去思考,缺乏敏锐的观察和判断力,就会坐失良机,丢掉营销创新的机会,那是十分可惜的。
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要学会在“不顺当”的时候找到创新机遇
一个企业在经营中不可能时时顺,事事顺。总会有不顺当的时候,卡壳的时候。特别是我们的许多创业企业这样的时候可能更多一些。我们相当多的企业往往是在企业发展的时候想到创新,在企业经营顺当的时候,想到创新。在企业遇到困难的时候,经营不顺当的时候,就看不到也想不到创新了。其实这是不对的。
现代管理之父杜拉克说,不协调是创新机遇的一个源泉。当一件事情总是不那么协调,或者一个问题总是难以解决时,很可能是将要发生新变化的前兆,也有可能是一次极好的创新的机会。因此杜拉克提醒人们,不能只是问为什么事情没有按照它“应该”的方向发展,而是要要学会战胜“卡壳”,从不顺势中找到创新机遇。
50年代初的海上货运中遇到的最大难题是成本快速上升,货轮在港口等待装船的时间越来越长,许多港口变得越来越拥挤。当时船运业把注意力集中在提高运输的经济性上,以为建造更大、更快、更省油的船只就能降低成本。然而,船速再快,到了港口码头不仅照样拥堵,反而情况更糟,堵的时间更长。
当时许多人想不通:我们在造船上动了脑筋,进行了创新,怎么照样拥堵呢?
后来有的人开始意识到:旧过程完结了,新问题发生了。我们进行创新往往不是只进行一个动作,进行一种努力就行的。创新往往需要我们解决一系列链条中的问题,才能找到一种新的办法和途径。
正是这种认识和思路,使人们认识到:造成港口拥堵除了运速外,装船的速度慢是又一个重要因素。等待装船的问题如何解决呢?正是由此发明了集装箱技术,把装货与装船分开,先在陆地上装货,等船只进港后再装船。这一来,时间节省了,速度上去了。一项并不复杂的创新却取得了惊人的效果。在使用集装箱技术后的30年中,海上货运量一下子增加了5倍,成本下降了60%,船只在港口停留的时间缩短了3/4。
日本松下公司推销电视机也是一个成功的案例。上世纪50年代初期,松下公司远不如东芝公司。东芝公司总是努力地把他们的电视机向海外推销,却不积极地开拓国内市场,尤其是农村市场为他们不屑。东芝公司以为,农民买不起价格像奢侈品那样的电视机。他们没有看到,对农民来说,电视机不仅仅是一件贵重的商品,也是一个接触新世界的触角,是他们改变生活方式的梦想,因此他们也有购买的欲望。松下公司的聪明正是看到了这一点,于是他们迅速走进农民家里,一户一户地推销电视机,因此一举成功。
创新是一种创造性的开发活动
创新的实质是一种创造性的市场开发活动。不论是营销思路上的创新,产品式样上的创新,还是外观和材质上的创新,其根本目的都是要通过创新来扩大和寻找新的市场机会,扩大和开拓创业企业新的创收点。
世界著名管理学家彼得?德鲁克曾指出:企业“创新的成功不取决于它的新颖度,它的科学内涵和它的灵巧性,而取决于它在市场上的成功”。因此,只有市场才是检验创新效果的试金石。
日本当代经济学家池本正纯也指出:企业行为的本质“就是及时发现在投入和产出相对关系中尚未被利用的机会,并灵活地充分利用这一机会”。可见,市场创新又是一种综合的、整体的、创造性的开发活动。企业创新一定要把寻找和开拓新的市场机会作为自己的根本目的,才抓住了创新的本质。许多创业者在进行创新实践中往往只搞“半套活”。他们宁可花大价钱去买专利,希望用专利产品和专有技术去进行创新,但是却不注重购买了专利后,销售途经和销售手段上的创新,以至很好的产品却卖不出去。
还有的创业企业把眼睛只盯着那些“已被利用的市场机会”上,却往往忽略了“那些未被利用的市场机会”这是非常可惜的。
以近年来市场上流行的“唐装”为例,自从2001年上海APEC峰会上20位经合组织成员国领导人齐穿唐装以后,唐装一度在中国很热。但是,我们继续在面料和做工上进行创新,近年来已经很困难了。但是创业中心的肯拓工艺品经营部的周迎经理看到了这一点,把思路放在“开发未被利用的市场机会上”,开发出了唐装配套的“唐包”,与唐装配套,立刻深受欢迎,这一事例说明创新开发活动中,一定要用创造性思维寻找新的市场空间和新的创收点。
八种企业创新发展战略
创业企业的创新发展战略很多,当前最适合创业企业的,也是国际上最流行的创新发展战略有以下八种:
1、靠特色创形象战略
当前,企业形象已经成为企业竞争力的一个重要方面,成为了企业之间进行较量的一个焦点。为什么呢?主要是基于这样一个事实:生产同一种商品的厂家越来越多,销售同一种商品的商场也越来越多。这两个“越来越多”引起一个“越来越大”,就是:消费者的选择余地越来越大,进行挑选和比较的可能性越来越大。在这种情况下,消费者在哪家商场购买哪个企业的产品,企业形象与品牌形象就成了至关重要的因素。
据国际设计协会的统计,企业在形象设计上投入1美元,可以收益127美元。可见企业形象设计的回报率是很高的。他说明企业形象对于企业市场的开拓和产品的销售具有十分重要的意义和作用。
但是企业形象战略是一种差别化战略。不是光用广告造势就行的,关键和核心的问题是企业和产品必须有自己的特色、个性和独具的魅力。特别是大量以下岗女工为主体的创业企业,更必须坚持这一点。因为这些创业企业投资少,人员少,门面小,有打油的钱,没有打醋的钱。不可能去进行广告造势。那么,你要在人们心里留下美好的印象就必须有自己的特色,靠特色创形象理所当然地成为了广大以下岗职工为主体的创业企业的战略选择。
但是,谈到创业企业的经营特色很多人会摇脑袋:我们的小本买卖刚开张,能有什么特色呢?其实不然。实行这种战略不在于你经营时间的长短和资金的多少。关键在于你的经营思路,在于你的战略设计,在于你从创办企业一开始就要十分注重自己的形象设计和形象建设。只要我们意识到这一点,并且坚持做下去,一定会有所收获的。
2、注重决策研究战略
在企业发展中要强化决策意识,提高决策的能力,这是从总结企业发展的经验教训中提出来的现实问题,也是世界著名企业成功的宝贵经验之一。
我们可以看以下两个数字:
第一个数字1955年,由美国《幸福》杂志所列出的全球500强大企业,今天只剩下1/3了,也就是说500家剩下100多家了,大多数已经破产倒闭,或被别的企业兼并。
第二个数字:世界上1000家破产倒闭的大企业中,有850家(即85%)是因企业家决策失误所造成的。
这两组数字说明,即使是已经成为世界500强的大企业,也可以由发展变成破产,由强大而衰败走向倒闭。而导致破产倒闭的原因,大多数则是源于战略决策的失误。可见决策对于企业的兴衰成败具有重要的意义。因此,企业必须注意决策力的研究,千万不要盲目决策,给企业造成不应有的损失。
提到进行战略决策,对于相当多的创业企业来讲还是一件新鲜事。特别是我们的许多下岗职工,创业以前多处于“听喝”的情况,现在要进行决策,这是一种重大的角色转化。对这种角色转换相当一些人不适应、不理解、不知道怎样去做,往往出现一种“三拍经理人”。什么是“三拍经理人”呢?就是遇到问题,拍胸脯;出了问题,拍脑门;事情办砸了,拍屁股。这种不进行战略思索的“三拍”做法,即贻害他人又贻误事业。因此,我们一定要认清进行创业战略研究的重要性,切切实实地搞好战略决策。
3、培育企业的“核心竞争力”战略
一个企业,从它策划成立的那一天起就要考虑自己的核心竞争能力是什么?就要考虑如何培育和发展自己的核心竞争能力。作为创业企业这一点就更为重要。
前几年,许多民营创业企业靠寻找和获得独特能力的办法来提升自己的竞争能力。她们的途径和办法主要是三条:
其一是获得体制上的独特资源。
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其二是获得某些独特的自然资源。
其三是利用权势去保护和抢占哪些本不占有独占性的资源。
前两种办法主要是寻求政府的保护,从政府手中拿到特许经营权或获得某种不可再生的资源;这种通过体制上获得的某种优惠、某种实惠使企业得到一种别人没有的独特能力和先天资源的情况,具有一定的阶段性,随着市场经济的发展这些独特性会越来越少。
在更加开放的市场上,企业竞争力的提升越来越多地依赖于组合生产要素所形成的独特能力,包括降低成本,产品创新,组织创新等。同样的生产要素,同样的人才,在不同的企业有不同的用法,所生产的产品、产品的成本可以有天壤之别。所有这些事情都要靠人来做,其中最重要的就是企业的领导人。企业各级领导者的组合生产要素的能力,创新能力,创造企业独特能力的能力,是企业竞争力最重要的源泉。
提升企业竞争力有一个最基本的前提,就是要参与竞争。当前中国的体制改革在加快,市场发育也在加快,企业所面临的是一个开放的、日益扩大、越来越强调公平竞争的市场,所以要想用过去的办法——通过对自然垄断因素和政府特惠政策的获取来提高竞争力的空间已经越来越小,也是不合时宜的。只有通过竞争才能提升自己的竞争力。从这个意义上讲,提升竞争力无捷径可走,好比要学会游泳,不跳进水中是没有任何意义的,是永远也学不会的。
小企业要投身市场进行竞争,往往很多企业底气不足,决心不大,其实小企业自有小企业的特点和优势。小企业最容易实现最佳生产要素的整合,这就是我们的优势。小企业最容易采用隐形发展战略,这又是我们的优势。只要我们注意利用和发挥这些优势就行,就一定能培育起创业企业自己的竞争实力。
4、充分利用社会资源战略
充分利用社会资源战略是创业企业急待学习和运用的一个重要战略。以往中国的企业都是关起门办事,有多少钱办多少事。不懂得,也不会利用社会资源。这种做法限制了企业的发展。
现代社会在企业发展中的一个重要观点:就是要学会通过整合的办法,利用好社会资源,去进行“借势发展”。
整合理念已经成为现代营销学中的一个十分重要的理念。整合成了竞争和发展的前提,成了跨国集团获取最大利润空间的一种战略能力;成了跨国集团进行国际竞争的进击能力;成了企业获得了市场需求的“响应能力”。
整合是具有普遍性的。这就是说:整合的需求是普遍存在的,整合的可能也是普遍存在的。
我们当前正处在信息社会。在这样的社会,成就一件事情往往需要多部门的紧密联系和协同工作,需要借助众多人的力量,才能使自己的力量得到更好的发挥和张扬,从而取得工作或事业的成功。也就是说,在信息经济时代,无论我们从事科研、生产、发明、创造,或从事经营活动,单靠一个人的力量往往难以完成。美国学者比恩等人认为,竞争是工业社会的价值观,而知识经济时代的价值观是合作。因此,这种崭新的价值观将成为现代人的一种普遍的诉求。正是这种对整合要求的普遍性,为我们提供了在创业过程中进行多种资源、多种渠道、多种手段、多个单位、多种办法进行整合的可能性、现实性。
整合又是互补的。整合的这种互补性更加扩大了整合的范围和空间。
它可以把局部优势变成整体优势;把分散优势变成综合优势;把稀缺资源变成丰富资源;把不完全信息变成完全信息。
利用这种互补性我们不仅可以把大量的不能成交的信息变成能够成交的信息;把大量只有可能性的交易变成能够实现的交易,而且可以通过整合建立起战略合作伙伴关系,进行多种资源的互补实现双赢。
通过整合就使我们许多创业企业获得了广泛的社会资源,有了这种资源的广泛性,就为我们创业企业走向成功奠定了坚实的基础。
5、确立“双赢观念”战略
在合作竞争、联合竞争的国际环境下,一个重要的企业创新发展战略是“双赢战略”。按照《合作竞争大未来》的说法,“双赢模式”是要从传统销售关系中的非赢即输、针锋相对的关系,是一种争取合作伙伴共同为谋求更大利益而努力的关系。市场经济是竞争经济,也是合作经济或协作经济。竞争与协作是不可分割地联系在一起的。没有竞争就没有活力,但没有合作、没有协作,竞争也就无从谈起。因此企业在开拓市场中实行合作竞争、联合竞争、协作竞争是个大趋势。这个趋势会越来越重要。如果做个概括的话,就是:从单纯的竞争到协作型竞争;从追求独家利润到互惠互利;从独赢模式到“双赢模式”、“多赢模式”。这已是市场竞争的一种新的发展趋势。
这对很多创业企业来讲更是一件换脑筋的事情。因为很多创业企业习惯于“天马行空,独往独来”。谈到双赢,他们总认为是:“胳膊肘向外拐”,“是往别人碗里加肉”,还有人认为这种行为是“傻冒行为”。其实现代营销观念完全不是这样看待的,很多事情是我们一个企业做不到,也办不了的,整合了别人的资源,力量就大了,资源就丰富了,事情就办成了。你给了别人一半,你还能得一半,这不仅不是一种傻冒,而是一种营销上的聪明,是一种借势发展。特别是创业企业多数企业小,资源少,人单力薄,更应树立这种双赢的借势发展观念,企业才能快速崛起起来。
6、实行名牌创新战略
未来的营销是品牌的战争。谁能恰当的运用品牌谋略,谁就能赢得市场,赢得财富。翻开一部现代企业经营史,可以看到:世界著名企业的生存和发展,无不依靠深谋远虑的品牌战略。中国企业在迈向全球化的道路上,面对着跨国企业的竞争。其跨国企业出手的“强势攻势”,将首先是品牌战略!
因此在我们创业企业在创业的路上,不仅应该了解品牌,引进品牌、运用品牌,创造品牌,而且应该认真地研究和运用创新品牌战略,才能尽快地提升企业的核心竞争力,使创业企业尽快发展壮大起来。
产品的品牌是品种、质量、价格、服务、包装、款式、名气、高技术含量的整合创造出来的;是产品包含的各种内在优势的综合体现;是消费者对产品的一种心理投射;是对产品感知度、满意度和认同感的总和;是一个企业的技术创新能力、资源运作能力,品质管理能力、市场拓展能力和企业文化建设能力的综合反映。因此,研究、弄清、把握和运用好创新品牌战略,对每一个创业企业都将是一件急迫的事情。
挑战!就在眼前。逼着我们这些创业路上的后来者,从创业的第一天起就要想到品牌,就要培育品牌,就要建设和锻造品牌,就要进行品牌的抗争,拼杀和搏斗,在市场的惊涛中去提升品牌的含金量和附加值。只有这样,创业企业的品牌才能站得稳,立得住,叫得响。才能真正成为有竞争力的知名品牌!
7、建设创业企业文化战略
企业文化是指企业在其长期的经营活动中确立的,为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范。它是公司观念形态的集中体现,是公司持续、稳定、协调和全面发展的内在力量。
它既是一种企业管理理论,又是一种企业管理方式。它既是企业发展中的价值导向和行为导向,又是企业精神建设的纽带;在一个企业发展和成长的过程中,产权、物质利益的纽带和精神道德的东西是相辅相成、不可或缺的。因此,作为一个创业企业必须从一开始就十分注重企业文化的建设,才能使你的企业有坚实的文化底蕴和文化脊梁。
谈到建设企业文化,很多创业者也有“想不到”和“顾不上”两种非常典型的想法。总认为企业创业初期没有心思也没有能力去进行文化建设,其实这种想法是不正确的。
创业企业在创业起步期工作往往是非常艰难的。其实越是在这种情况下,越需要一种和谐的、创新的工作环境和工作氛围,只有这样才能增强企业的凝聚力和向心力,团结和带领大家战胜困难,取得创业企业的快速发展。
8、重视“服务增值”战略
重视服务增值是服务创新的一个重要内容。
现代管理学的发展提出的一个重要的问题是服务也是管理的一部分,服务是管理的一种延伸和扩展。因为ISO现代质量管理理念明确提出了过程管理的概念,明确地把全程地、全面地为顾客服务作为管理的一条红线。
美国营销专家莱维特指出:“产业是一个顾客满意的过程,而非产品制造过程。”因此,服务也是管理的一部分。
关于服务也是管理的一部分的观念是一个崭新的现代营销理念。在这一点上和传统的营销理念是完全不同的。传统营销认为产品售出是服务的终结,现代营销则认为服务是品牌资本的积淀;品牌价值量的提升;品牌内涵的完善;品牌形象的再造;是品牌的无声宣传。
因此,产品售出仅是品牌服务的开始。品牌服务的大量的工作尚在后面,只有全过程的为顾客服务,才能得到顾客的认可和满意。
我们在日常生活中常常会发现同样质量的产品,可以因服务的好而增值,也可以因服务的不好而减值的情况,可见服务已经成为影响产品和企业竞争力的一个大问题。
服务增值战略不仅可以进一步提高创业企业的形象,而且通过优质服务往往可以使企业创造很多的商业机会。因此,每一个创业企业都要重视这个创新经营战略。
中小企业强在创业和创新
中小企业的强势在于"创业"和"创新"。这两个"创"字是中小企业优势的表现。去年参加APEC会议的21个成员中,中小企业平均就业率为55%到78%,我国是75%。这说明我国中小企业具有创业优势。
而对企业来说,"创新"意味着活力。现在企业真正的活力蕴藏在中小企业中,因为中小企业的内在机制好。有一个事实是,很多知识产权等都由中小企业提供。如欧盟15个成员国的主力企业都是中小企业,连大企业都买中小企业的新技术,甚至为购买中小企业的技术不惜收购中小企业。
但中小企业的既有定位既是强势,又是弱势,从整体来看,中小企业比较弱,但从一个个体看,都是很强的,因为每一个个体,每一个人都经历过千辛万苦,每一桶金都得来不易。能够在夹缝中生存、成长、壮大,是非常不容易的!
从国家的角度看,扶持中小企业工作首先要解决立法问题。中小企业促进法从1999年4月8日启动,目前进展比较顺利。中小企业促进法是比较大的法,要通过全国人大常委会三次审议。我认为在这部法律中,有四点是最重要的:第一是范围,第二是机构,第三是资金,第四是环境。
第一,关于适用范围,我们与国务院发展研究中心合作界定,不仅有工业,还有商业、邮电、建筑等行业,要反映市场结构体系,还包括货币、资产总额、销售收入等。
第二,关于中小企业管理体制问题,中小企业特别需要服务,要整合服务资源,一是管理,二是服务。
第三,关于融资问题,中小企业发展创业离不开资金,特别是中央财政建立中小企业科目,要设立中小企业专项资金,在此基础上建立中小企业创业与发展基金。就目前而言,还是以银行融资为主,间接融资为辅,现在要解决担保难问题。担保在不断创新,要为中小企业融资提供服务。
第四,要为中小企业竞争创造一个公平、公开、公正的环境。关于中小企业信用体系的建立和中小企业信用制度,我们准备做三件事,一是中小企业自身的风险预警制度、合约管理、中小企业会计制度、营销预警、企业设计自己的信用制度,以及怎样提高自身的信用能力。二是信用管理会慢慢地变成一个行业,对信用管理行业的产生,要加以规范。三是建立中小企业信用测评体系。此外,中小企业应根据企业分层和企业特点来开展经营活动。
而对企业来说,"创新"意味着活力。现在企业真正的活力蕴藏在中小企业中,因为中小企业的内在机制好。有一个事实是,很多知识产权等都由中小企业提供。如欧盟15个成员国的主力企业都是中小企业,连大企业都买中小企业的新技术,甚至为购买中小企业的技术不惜收购中小企业。
但中小企业的既有定位既是强势,又是弱势,从整体来看,中小企业比较弱,但从一个个体看,都是很强的,因为每一个个体,每一个人都经历过千辛万苦,每一桶金都得来不易。能够在夹缝中生存、成长、壮大,是非常不容易的!
从国家的角度看,扶持中小企业工作首先要解决立法问题。中小企业促进法从1999年4月8日启动,目前进展比较顺利。中小企业促进法是比较大的法,要通过全国人大常委会三次审议。我认为在这部法律中,有四点是最重要的:第一是范围,第二是机构,第三是资金,第四是环境。
第一,关于适用范围,我们与国务院发展研究中心合作界定,不仅有工业,还有商业、邮电、建筑等行业,要反映市场结构体系,还包括货币、资产总额、销售收入等。
第二,关于中小企业管理体制问题,中小企业特别需要服务,要整合服务资源,一是管理,二是服务。
第三,关于融资问题,中小企业发展创业离不开资金,特别是中央财政建立中小企业科目,要设立中小企业专项资金,在此基础上建立中小企业创业与发展基金。就目前而言,还是以银行融资为主,间接融资为辅,现在要解决担保难问题。担保在不断创新,要为中小企业融资提供服务。
第四,要为中小企业竞争创造一个公平、公开、公正的环境。关于中小企业信用体系的建立和中小企业信用制度,我们准备做三件事,一是中小企业自身的风险预警制度、合约管理、中小企业会计制度、营销预警、企业设计自己的信用制度,以及怎样提高自身的信用能力。二是信用管理会慢慢地变成一个行业,对信用管理行业的产生,要加以规范。三是建立中小企业信用测评体系。此外,中小企业应根据企业分层和企业特点来开展经营活动。
创造盈利模式
一个企业要生存和发展就要选择一个适合自己的赢利模式。由于各行业宏观和微观经济环境处于不断变化的状态中,没有一个单一的特定赢利模式能够保证在各种条件下都产生优异的财务结果。美国埃森哲咨询公司对70家企业的赢利模式所做的研究分析中,没有发现一个始终正确的赢利模式,但却发现成功的赢利模式至少具有独特价值、难以模仿、脚踏实地等共同的特点。可以说,成功的赢利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。优秀的赢利模式是丰富和细致的,并且它的各个部分要互相支持和促进;改变其中任何一个部分,它就会变成另外一种模式。我们分析那些成功的企业,他们从小到大无不是创造出一种全新的适合自己的赢利模式。
李彦宏:用百度搜来9亿美元
2005年8月5日晚,百度在纳斯达克登陆,发行价27美元的百度,一开盘,就达到了66美元,随后一路狂飙,收盘时,已升到122.54美元。这样的涨幅,不仅创造了纳斯达克海外股票涨幅的历史纪录,即使是在美国,也是过去5年的最大涨幅记录。那一刻,李彦宏终于知道自己“搜索”了5年的结果,那就是9.06亿美元的身家。
创立百度之前,李彦宏已经是网络专家。1999年,李彦宏放弃了在美国的一切,携风险投资回国与好友徐勇一起踏上了艰苦的创业道路。创业之初,美国IT界最火的是电子商务。李彦宏没有跟随大流进入电子商务领域,而是悄悄走到了尚少有人问津的网络搜索领域。2001年,网络泡沫破灭,门户网站生存也出现了困难。搜索引擎公司仅靠收取技术授权费是无法生存的,调整营运模式势在必行。
百度决定从后台走向前台,设立自己的网站,并且采用新的盈利模式——企业竞价排名。即向企业收取费用,使其在任何可能的搜索页面上优先排序,这样可以帮助企业的潜在客户直接进入企业网站,增加企业赢得新客户的可能性。2001年8月,百度进行了这样一次大转型,转变为一家直接面对网络用户的网站。在当时百度的收入组成中,“竞价排名”占了80%。2003年年初,百度终于开始盈利。
根据上海研究机构iResearch和统计网络浏览量的Alexa.com公司的资料显示,百度已是目前中国最大的搜索引擎网站,浏览量位居全国第二位,流量更是名列全球前六位。不久前CNNIC的调查数据显示,百度仅在北京的搜索市场占有率已经上升至52%,而Google为33%。
迪士尼:构造财富图景
“哦哦,演出开始啦!”二十多年前,美国动画片《米老鼠和唐老鸭》的这句经典开场白曾伴随无数人度过一个个欢乐的黄昏!今天想来,那仍然是一个充满温馨和快乐的回忆。
50年前,迪士尼乐园的创始人华特•迪士尼还窘迫地感慨:“我无法说服银行家迪士尼乐园是大有可为。梦想,毕竟做不了抵押。”50年后,梦想不仅做了抵押,还成了创造财富的机器。一个迪士尼乐园,无非是一只老鼠和一只鸭子的故事,却可以从一幅漫画到一部卡通,最终搞出一个巨大的主题乐园,让全世界为之疯狂埋单。
从50年前第一座迪士尼乐园在美国开园以来,尽管在全球的扩张不像它的合作伙伴如麦当劳、可口可乐般深入到地球的每一个角落———它只是开了6个主题公园而已。但是,迪士尼不仅赢得了完全的市场占有率,更重要的是向世界展示了一种新的生财模式:迪士尼希望带给每一个人快乐的回忆与愉快的体验,但这种快乐的分享是需要付费的。也就是说,生活的快乐可以转换为货币,企业的利润可以建筑在人们自愿追求快乐的基础上。这不仅是现代体验经济学的理论源泉,也是现代企业的创新盈利模式。
主题乐园,源于沃尔特未泯的童心。实现自己童年的梦想一直是沃尔特前进的动力,无论是制作卡通,还是修建乐园,都是沃尔特不知做了多少次的梦。沃尔特的成功是个奇迹,但他的童年梦想竟然凭着坚定的信念、顽强的勇气和果断的行动而实现了,这真可以说是个奇迹。
星巴克:把最好的东西放进咖啡壶中
1981年,霍华萧兹突然发现西雅图居然有家星巴克咖啡店跟他们公司订购了很多的滴泡式咖啡壶,而且订购数量比西雅图当地的知名百货公司还多,好奇的霍华萧兹觉得事出必有因,于是便千里迢迢地从纽约杀到了西雅图一探究竟。
到了西雅图,喝下第一杯星巴克咖啡,霍华萧兹立即惊为天人、不能自已,霍华萧兹认为与星巴克的咖啡相比,美国人所喝的咖啡简直算不上是咖啡,霍华萧兹当下就决定放弃一切、投入星巴克。
不过1981年的星巴克咖啡并不是现在我们耳熟能详的连锁咖啡厅,而是一家成立十年、专门贩卖烘焙咖啡豆的迷你连锁店。霍华萧兹回到纽约之后,马上辞去了高薪的工作,在亲朋好友的质疑下,立即投入了星巴克的行列中。
在霍华萧兹加入星巴克行列的两年后,一次意大利米兰之行,霍华萧兹又开始对米兰拥有一千五百家咖啡厅的浓缩咖啡文化惊为天人!所以他开始对于星巴克只卖咖啡豆、而不卖咖啡的经营方向产生极大的怀疑。
不久一直想卖咖啡的霍华萧兹终于与只愿卖咖啡豆的星巴克分道扬镳,冒险地借了一笔钱去开意式连锁咖啡店,这家由霍华萧兹创业的咖啡厅叫做每日咖啡厅。
两年之后,霍华萧兹一直难以忘怀的星巴克咖啡居然在这个时候要拍卖,而且开价还颇高,霍华萧兹冒着身败名裂、债台高筑的危险,借了一笔大钱买下了星巴克,并且将自己的每日咖啡厅改名为“星巴克咖啡厅”。
从此之后,星巴克马不停蹄地在世界开设了两千余家的星巴克咖啡厅,创造了无数的咖啡奇迹,星巴克让美国人告别了喝劣质咖啡时代,也使得星巴克成为新兴的美国文化象征。如今星巴克还成为世界品牌价值成长最快速的企业,成为咖啡界不折不扣的看板企业。
马云:天下没有难做的生意
今年,当全世界的目光聚集到阿里巴巴及雅虎中国身上时,马云和他的团队又一次站在了舆论风暴的中心:阿里巴巴收购雅虎中国;雅虎中国“送给”阿里巴巴10亿美元;雅虎中国得到阿里巴巴40%的股份和35%的决定权……在一连串令人眼花缭乱的交易背后,阿里巴巴由全球最大的电子商务网站,一跃成为中国最大的互联网公司。
作为阿里巴巴的创始人,马云一直掌控着阿里巴巴前进的方向,虽然马云至今还不想让阿里巴巴定型,但一切又似乎都在朝着他想要的方向前进。他认为阿里巴巴还有很多种可能性,他想象章鱼一样地在互联网世界中舒展中国人的智慧。
梳理了阿里巴巴的业务模式。中国供应商是其最主要的商业服务模式。这是阿里巴巴成立以来打造的第一把武器,而且至今仍然是威力最大的。在大部分已经过去的时间里,如果人们要问“阿里巴巴是什么”,问题的答案肯定会指向于“B2B”(企业对企业),而“B2B”的前面半个“B”指的就是中国供应商。“中国会成为世界工厂!”马云在中国加入世贸组织之前,便已预测到了这个趋势,为此,他打造了中国供应商这样一个全新的商业服务模式。
而中国供应商的出现,也为阿里巴巴带来了丰厚的收益。如今,阿里巴巴中国供应商的会员已接近1万名,每位会员每年的费用最低为四万,高者有数十万,这就构成了阿里巴巴最厉害的一种“武器”。
江南春:盈利模式单一并非坏事
江南春,1995年毕业于华东师范大学中文系,1992年在校期间加入广告业,大学三年级时自筹资金100万元创办永怡传播公司,并用十年时间率领永怡传播公司成为国内最知名的本土广告公司之一。
创意创造生意,一直是江南春的坚定信仰。江南春注意到一个工作的白领每天只有8个小时的在家时间,能注意到的电视广告时间只有5分钟。而每天16个小时的户外时间,则是广告空白地带。江南春目光独具地看到了这里面包含的巨大商机,用液晶电视播放广告来填补这一段无聊时间的创意则应运而生。2003年江南春创立分众多媒体技术(上海)有限公司和分众传媒(中国)控股有限公司。19个月时间里,其领导分众传媒(FocusMedia)利用数字多媒体技术所建造的商业楼宇联播网,吸引了软银、鼎辉国际等风险投资商,并于2005年7月13日在美国纳斯达克股市成功上市。
分众最大的优势在于先发制人,这也是一种壁垒。因为分众业务已覆盖全国40多个城市并和2万多栋楼宇签订了3-5年合同,覆盖的人流量3000多万中高端受众,并且在合同到期后享有优先续约权。分众一路跑马圈地,抢占了楼宇资源的不少先机,成为不折不扣的行业领跑者。
温安洛:做中国最好的企业
对于安利这家拥有300多万直销员队伍的家族企业来说,被人自然的和传销联系在一起,说不清道不明,成了安利在中国最难念的一本经。但安利利用强有力的政府公关和形象公关手段,在中国从低谷中走了出来,并有望成为中国最好的企业。
在进入中国之前,作为全球直销行业的老大,史迪夫•温安洛和德•狄维士领导的美国安利公司或许从未想到他们放诸四海的直销模式,会在一个国家遭遇如此多的波折。1992年9月,安利在广州投资设厂,其后花了3年时间进行市场调研,并试图向中国政府解释它特殊的经营方式。3年后,安利正式开业。1998年4月,国务院发布通知,全面禁止传销经营活动,安利在中国的业务不得不陷入停顿的状态。为了继续在中国市场营业,安利最后接受了当局关于转型的要求,在北京开设了它在世界上的第一家销售店铺。但当年安利中国的销售额,由1997年的1.7亿美元剧减至3900万美元。
然而,如今,这家公司有机会庆祝自己迎来了在中国最辉煌的时刻。目前,中国已经成为安利在全球的第四大市场。
安利在中国之所以取得成功主要在于其利用领袖的影响力加强与中国政府的沟通。安利董事长史迪夫•温安洛曾先后两次在美国国会发言,支持中国加入世贸组织和给予中国永久性正常贸易关系地位。在2001年美国商会主席任内,史迪夫•温安洛5次率领美国工商界人士访华,并亲率首批由美国中小企业组成的美国商会投资贸易考察团来华考察、投资。
2003年6月26日,在安利(中国)即将迎来转型五周年纪念之际,史迪夫•温安洛成为SARS危机后第一批回到中国的世界商人,并带来了一份厚礼——安利(中国)一次性新增加投资总额1.2亿美元。这是当时非典疫情后,跨国公司对华增资项目中金额最大的一个。此次增资使安利(中国)公司投资总额达到2.2亿美元。
今天的安利不再提传销,甚至连“直销”的字眼也很少看到,它一再强调自己是“店铺销售加雇佣推销员”模式。
吉田忠雄:“爱的循环”
吉田忠雄的YKK拉链公司制造的拉链占世界总产量的35%,它每年生产的拉链可在地球和月亮之间拉上四个来回,其销售额每年高达20余亿美元。
吉田经营的奥妙在于他的“爱的循环”。他说:“积50年之经验,就是奉行了爱的循环哲学。”所谓“爱的循环”,吉田解释说:“我一贯主张办企业一定要赚钱,多多益善,但是利润不能独吞。我们将利润分成三份,三分之一是以质量较好的产品以及低廉的价格交给消费者;三分之一交给销售我们产品的经销商和代理商;三分之一用在自己的工厂。”“不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。”“如果我们撒播善的种子,那么,善还会循环归还给我们的,善在我们之间不停的循环运转,使大家都得到善的实惠。”
吉田为了实现“爱的循环”,准许公司雇员购买本公司的股票,持股票者每年可得到8%的股息。同时吉田还要求员工把工资和津贴的10%、奖金的50%存放在公司里,用以改善、扩大公司的经营。公司每月支付给存款员工的利息比银行定期存款利息还要高。
在“爱的循环”哲学指导下,YKK公司的产品为适应不同顾客的不同要求,不论利大利小,只要市场有需求,都要生产,由此树立了良好的企业形象,赢得了市场的认同。
盛大 :成功源于原创模式
1999年,互联网络风起云涌,陈天桥以50万元启动资金和20名员工为基础,创立了盛大网络有限责任公司,以社区游戏为主业,推出一只基于WEB的叫做史丹莫的小狗,并为此建立了一个网上虚拟社区——归谷。短短数月,陈天桥便掘到了第一桶金,盛大不但拥有了100万左右的注册用户,还获得了中华网300万美元的投资。
2000年底,在经历了大多数公司都未能幸免的网络寒冬之后,陈天桥捕捉到了“网络游戏”这个日后让盛大一鸣惊人的机会,并于2002年代理韩国《传奇》游戏,采取独特的营销模式,开始了“盛大传奇”,而后又先后代理运营《疯狂坦克》、《泡泡堂》等多款大型网络游戏。
盛大能吸引投资者的原因在于它很早就开始了盈利的商业模式。它的投资主要是获得游戏授权或者开发游戏,游戏如果受到欢迎,增加用户的边际成本几乎就是零,印制新的预付卡就像是印钱一样。随着几分钱几分钱的积累,盛大几乎从2001年组建以来就一直盈利。陈天桥也因此成为中国最富有的人。
对于此前的大多数中国网络企业家来说,组建一个互联网公司往往不能摆脱模仿AOL、亚马逊、eBay、雅虎或者Google的商业模式,至多是调整业务计划,使它适合中国。而在线游戏在美国并不流行,因此没有典型可学。陈天桥探索出来的是一个全新的商业模式:以运营在线游戏为主要获利手段的盛大模式。
盛大网络目前的注册用户超过1亿7000万人,所有游戏的最高同时在线人数超过110万人,在中国拥有50%以上的市场占有率,成为中国互动娱乐产业的领军者,成为世界上拥有最多同时在线用户数的网络游戏运营商,被国外媒体誉为世界三大网络游戏运营企业之一。
成功其实离我们每个人只有半步,如果你是有心人,创造出一种独一无二的、难以模仿的盈利模式,那么你就有机会快速把一个企业从小做大、做强。
李彦宏:用百度搜来9亿美元
2005年8月5日晚,百度在纳斯达克登陆,发行价27美元的百度,一开盘,就达到了66美元,随后一路狂飙,收盘时,已升到122.54美元。这样的涨幅,不仅创造了纳斯达克海外股票涨幅的历史纪录,即使是在美国,也是过去5年的最大涨幅记录。那一刻,李彦宏终于知道自己“搜索”了5年的结果,那就是9.06亿美元的身家。
创立百度之前,李彦宏已经是网络专家。1999年,李彦宏放弃了在美国的一切,携风险投资回国与好友徐勇一起踏上了艰苦的创业道路。创业之初,美国IT界最火的是电子商务。李彦宏没有跟随大流进入电子商务领域,而是悄悄走到了尚少有人问津的网络搜索领域。2001年,网络泡沫破灭,门户网站生存也出现了困难。搜索引擎公司仅靠收取技术授权费是无法生存的,调整营运模式势在必行。
百度决定从后台走向前台,设立自己的网站,并且采用新的盈利模式——企业竞价排名。即向企业收取费用,使其在任何可能的搜索页面上优先排序,这样可以帮助企业的潜在客户直接进入企业网站,增加企业赢得新客户的可能性。2001年8月,百度进行了这样一次大转型,转变为一家直接面对网络用户的网站。在当时百度的收入组成中,“竞价排名”占了80%。2003年年初,百度终于开始盈利。
根据上海研究机构iResearch和统计网络浏览量的Alexa.com公司的资料显示,百度已是目前中国最大的搜索引擎网站,浏览量位居全国第二位,流量更是名列全球前六位。不久前CNNIC的调查数据显示,百度仅在北京的搜索市场占有率已经上升至52%,而Google为33%。
迪士尼:构造财富图景
“哦哦,演出开始啦!”二十多年前,美国动画片《米老鼠和唐老鸭》的这句经典开场白曾伴随无数人度过一个个欢乐的黄昏!今天想来,那仍然是一个充满温馨和快乐的回忆。
50年前,迪士尼乐园的创始人华特•迪士尼还窘迫地感慨:“我无法说服银行家迪士尼乐园是大有可为。梦想,毕竟做不了抵押。”50年后,梦想不仅做了抵押,还成了创造财富的机器。一个迪士尼乐园,无非是一只老鼠和一只鸭子的故事,却可以从一幅漫画到一部卡通,最终搞出一个巨大的主题乐园,让全世界为之疯狂埋单。
从50年前第一座迪士尼乐园在美国开园以来,尽管在全球的扩张不像它的合作伙伴如麦当劳、可口可乐般深入到地球的每一个角落———它只是开了6个主题公园而已。但是,迪士尼不仅赢得了完全的市场占有率,更重要的是向世界展示了一种新的生财模式:迪士尼希望带给每一个人快乐的回忆与愉快的体验,但这种快乐的分享是需要付费的。也就是说,生活的快乐可以转换为货币,企业的利润可以建筑在人们自愿追求快乐的基础上。这不仅是现代体验经济学的理论源泉,也是现代企业的创新盈利模式。
主题乐园,源于沃尔特未泯的童心。实现自己童年的梦想一直是沃尔特前进的动力,无论是制作卡通,还是修建乐园,都是沃尔特不知做了多少次的梦。沃尔特的成功是个奇迹,但他的童年梦想竟然凭着坚定的信念、顽强的勇气和果断的行动而实现了,这真可以说是个奇迹。
星巴克:把最好的东西放进咖啡壶中
1981年,霍华萧兹突然发现西雅图居然有家星巴克咖啡店跟他们公司订购了很多的滴泡式咖啡壶,而且订购数量比西雅图当地的知名百货公司还多,好奇的霍华萧兹觉得事出必有因,于是便千里迢迢地从纽约杀到了西雅图一探究竟。
到了西雅图,喝下第一杯星巴克咖啡,霍华萧兹立即惊为天人、不能自已,霍华萧兹认为与星巴克的咖啡相比,美国人所喝的咖啡简直算不上是咖啡,霍华萧兹当下就决定放弃一切、投入星巴克。
不过1981年的星巴克咖啡并不是现在我们耳熟能详的连锁咖啡厅,而是一家成立十年、专门贩卖烘焙咖啡豆的迷你连锁店。霍华萧兹回到纽约之后,马上辞去了高薪的工作,在亲朋好友的质疑下,立即投入了星巴克的行列中。
在霍华萧兹加入星巴克行列的两年后,一次意大利米兰之行,霍华萧兹又开始对米兰拥有一千五百家咖啡厅的浓缩咖啡文化惊为天人!所以他开始对于星巴克只卖咖啡豆、而不卖咖啡的经营方向产生极大的怀疑。
不久一直想卖咖啡的霍华萧兹终于与只愿卖咖啡豆的星巴克分道扬镳,冒险地借了一笔钱去开意式连锁咖啡店,这家由霍华萧兹创业的咖啡厅叫做每日咖啡厅。
两年之后,霍华萧兹一直难以忘怀的星巴克咖啡居然在这个时候要拍卖,而且开价还颇高,霍华萧兹冒着身败名裂、债台高筑的危险,借了一笔大钱买下了星巴克,并且将自己的每日咖啡厅改名为“星巴克咖啡厅”。
从此之后,星巴克马不停蹄地在世界开设了两千余家的星巴克咖啡厅,创造了无数的咖啡奇迹,星巴克让美国人告别了喝劣质咖啡时代,也使得星巴克成为新兴的美国文化象征。如今星巴克还成为世界品牌价值成长最快速的企业,成为咖啡界不折不扣的看板企业。
马云:天下没有难做的生意
今年,当全世界的目光聚集到阿里巴巴及雅虎中国身上时,马云和他的团队又一次站在了舆论风暴的中心:阿里巴巴收购雅虎中国;雅虎中国“送给”阿里巴巴10亿美元;雅虎中国得到阿里巴巴40%的股份和35%的决定权……在一连串令人眼花缭乱的交易背后,阿里巴巴由全球最大的电子商务网站,一跃成为中国最大的互联网公司。
作为阿里巴巴的创始人,马云一直掌控着阿里巴巴前进的方向,虽然马云至今还不想让阿里巴巴定型,但一切又似乎都在朝着他想要的方向前进。他认为阿里巴巴还有很多种可能性,他想象章鱼一样地在互联网世界中舒展中国人的智慧。
梳理了阿里巴巴的业务模式。中国供应商是其最主要的商业服务模式。这是阿里巴巴成立以来打造的第一把武器,而且至今仍然是威力最大的。在大部分已经过去的时间里,如果人们要问“阿里巴巴是什么”,问题的答案肯定会指向于“B2B”(企业对企业),而“B2B”的前面半个“B”指的就是中国供应商。“中国会成为世界工厂!”马云在中国加入世贸组织之前,便已预测到了这个趋势,为此,他打造了中国供应商这样一个全新的商业服务模式。
而中国供应商的出现,也为阿里巴巴带来了丰厚的收益。如今,阿里巴巴中国供应商的会员已接近1万名,每位会员每年的费用最低为四万,高者有数十万,这就构成了阿里巴巴最厉害的一种“武器”。
江南春:盈利模式单一并非坏事
江南春,1995年毕业于华东师范大学中文系,1992年在校期间加入广告业,大学三年级时自筹资金100万元创办永怡传播公司,并用十年时间率领永怡传播公司成为国内最知名的本土广告公司之一。
创意创造生意,一直是江南春的坚定信仰。江南春注意到一个工作的白领每天只有8个小时的在家时间,能注意到的电视广告时间只有5分钟。而每天16个小时的户外时间,则是广告空白地带。江南春目光独具地看到了这里面包含的巨大商机,用液晶电视播放广告来填补这一段无聊时间的创意则应运而生。2003年江南春创立分众多媒体技术(上海)有限公司和分众传媒(中国)控股有限公司。19个月时间里,其领导分众传媒(FocusMedia)利用数字多媒体技术所建造的商业楼宇联播网,吸引了软银、鼎辉国际等风险投资商,并于2005年7月13日在美国纳斯达克股市成功上市。
分众最大的优势在于先发制人,这也是一种壁垒。因为分众业务已覆盖全国40多个城市并和2万多栋楼宇签订了3-5年合同,覆盖的人流量3000多万中高端受众,并且在合同到期后享有优先续约权。分众一路跑马圈地,抢占了楼宇资源的不少先机,成为不折不扣的行业领跑者。
温安洛:做中国最好的企业
对于安利这家拥有300多万直销员队伍的家族企业来说,被人自然的和传销联系在一起,说不清道不明,成了安利在中国最难念的一本经。但安利利用强有力的政府公关和形象公关手段,在中国从低谷中走了出来,并有望成为中国最好的企业。
在进入中国之前,作为全球直销行业的老大,史迪夫•温安洛和德•狄维士领导的美国安利公司或许从未想到他们放诸四海的直销模式,会在一个国家遭遇如此多的波折。1992年9月,安利在广州投资设厂,其后花了3年时间进行市场调研,并试图向中国政府解释它特殊的经营方式。3年后,安利正式开业。1998年4月,国务院发布通知,全面禁止传销经营活动,安利在中国的业务不得不陷入停顿的状态。为了继续在中国市场营业,安利最后接受了当局关于转型的要求,在北京开设了它在世界上的第一家销售店铺。但当年安利中国的销售额,由1997年的1.7亿美元剧减至3900万美元。
然而,如今,这家公司有机会庆祝自己迎来了在中国最辉煌的时刻。目前,中国已经成为安利在全球的第四大市场。
安利在中国之所以取得成功主要在于其利用领袖的影响力加强与中国政府的沟通。安利董事长史迪夫•温安洛曾先后两次在美国国会发言,支持中国加入世贸组织和给予中国永久性正常贸易关系地位。在2001年美国商会主席任内,史迪夫•温安洛5次率领美国工商界人士访华,并亲率首批由美国中小企业组成的美国商会投资贸易考察团来华考察、投资。
2003年6月26日,在安利(中国)即将迎来转型五周年纪念之际,史迪夫•温安洛成为SARS危机后第一批回到中国的世界商人,并带来了一份厚礼——安利(中国)一次性新增加投资总额1.2亿美元。这是当时非典疫情后,跨国公司对华增资项目中金额最大的一个。此次增资使安利(中国)公司投资总额达到2.2亿美元。
今天的安利不再提传销,甚至连“直销”的字眼也很少看到,它一再强调自己是“店铺销售加雇佣推销员”模式。
吉田忠雄:“爱的循环”
吉田忠雄的YKK拉链公司制造的拉链占世界总产量的35%,它每年生产的拉链可在地球和月亮之间拉上四个来回,其销售额每年高达20余亿美元。
吉田经营的奥妙在于他的“爱的循环”。他说:“积50年之经验,就是奉行了爱的循环哲学。”所谓“爱的循环”,吉田解释说:“我一贯主张办企业一定要赚钱,多多益善,但是利润不能独吞。我们将利润分成三份,三分之一是以质量较好的产品以及低廉的价格交给消费者;三分之一交给销售我们产品的经销商和代理商;三分之一用在自己的工厂。”“不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。”“如果我们撒播善的种子,那么,善还会循环归还给我们的,善在我们之间不停的循环运转,使大家都得到善的实惠。”
吉田为了实现“爱的循环”,准许公司雇员购买本公司的股票,持股票者每年可得到8%的股息。同时吉田还要求员工把工资和津贴的10%、奖金的50%存放在公司里,用以改善、扩大公司的经营。公司每月支付给存款员工的利息比银行定期存款利息还要高。
在“爱的循环”哲学指导下,YKK公司的产品为适应不同顾客的不同要求,不论利大利小,只要市场有需求,都要生产,由此树立了良好的企业形象,赢得了市场的认同。
盛大 :成功源于原创模式
1999年,互联网络风起云涌,陈天桥以50万元启动资金和20名员工为基础,创立了盛大网络有限责任公司,以社区游戏为主业,推出一只基于WEB的叫做史丹莫的小狗,并为此建立了一个网上虚拟社区——归谷。短短数月,陈天桥便掘到了第一桶金,盛大不但拥有了100万左右的注册用户,还获得了中华网300万美元的投资。
2000年底,在经历了大多数公司都未能幸免的网络寒冬之后,陈天桥捕捉到了“网络游戏”这个日后让盛大一鸣惊人的机会,并于2002年代理韩国《传奇》游戏,采取独特的营销模式,开始了“盛大传奇”,而后又先后代理运营《疯狂坦克》、《泡泡堂》等多款大型网络游戏。
盛大能吸引投资者的原因在于它很早就开始了盈利的商业模式。它的投资主要是获得游戏授权或者开发游戏,游戏如果受到欢迎,增加用户的边际成本几乎就是零,印制新的预付卡就像是印钱一样。随着几分钱几分钱的积累,盛大几乎从2001年组建以来就一直盈利。陈天桥也因此成为中国最富有的人。
对于此前的大多数中国网络企业家来说,组建一个互联网公司往往不能摆脱模仿AOL、亚马逊、eBay、雅虎或者Google的商业模式,至多是调整业务计划,使它适合中国。而在线游戏在美国并不流行,因此没有典型可学。陈天桥探索出来的是一个全新的商业模式:以运营在线游戏为主要获利手段的盛大模式。
盛大网络目前的注册用户超过1亿7000万人,所有游戏的最高同时在线人数超过110万人,在中国拥有50%以上的市场占有率,成为中国互动娱乐产业的领军者,成为世界上拥有最多同时在线用户数的网络游戏运营商,被国外媒体誉为世界三大网络游戏运营企业之一。
成功其实离我们每个人只有半步,如果你是有心人,创造出一种独一无二的、难以模仿的盈利模式,那么你就有机会快速把一个企业从小做大、做强。
创业经:商人的77条从商之道
商人让人感觉总是在算计着什么,可是没有商人,可以想象我们的货物交换肯定成问题,我们也没法过上多彩的生活。犹太人就是因为太会做生意最后导致灭顶之灾。但是很多人又羡慕商人的富有,人为财死,鸟为食亡。
1、越是巨大的冒险,越是需要巨大的谨慎。
2、如果注定要做一个商人,那么就要随时准备接受被贪婪打败的命运。
3、商道随政道。
4、所谓“暗捧”,表面上看来是吹捧和抬举对方,实际上则是暗示对方,给对方施加压力。一般情况下,这种“暗捧”是在谈大生意的时候才会使用的谈话伎俩。
5、宁可输事,不可输心。
6、很多生意就靠着一个“赌”字,而且无非是赌运气,赌头脑和赌胆量。
7、人生之中的许多变故都是有征兆的,但是人们又经常忽略这些征兆,这大约就是人生的悲哀吧。
8、对于一个商人来说,只有生意上的麻烦才会让他们一反常态。
9、能够完全成功的巨大欺骗,只有在朋友之间才能发生。
10、这个世界上,总有一些和平是打出来的,又总有一些和平是谈出来的。简直就像是在生意场上一样。
11、“海棠花好看,不在颜色,而在神韵……做人也一样,不在外表,而在涵养……”。
12、作为一个商人,一个讲究尊严的商人,生意上所遭遇的巨大失败简直就是残酷的人生悲剧。
13、生意场上无朋友。
14、巨大的生意改变一切。
15、如果两个人有了生意,就不能再做朋友了!
16、巨大的机会,人生中只能有一次。
17、伟大的投机首先都是天意,然后才是人意。
18、风险一旦伴随着机会同时出现,谁还会在乎风险哪?
19、在同样的生意场上,大家都是因为生意才维持着利益关系。通常情况下,所有参与进来的人都会努力地维护着这个利益关系的稳定,而对一切交易机密保持缄默。只有某一方对利益的分配表示极其不满时,才有可能出现所谓的脱线行为,把关系网上的人全部拖下水去。
19、贪婪往往让人们失去防备之心。
20、拳头能把野猪打死,拳头塞不住人的嘴巴!
21、“给面儿”和“识趣”——这两条处理关系的基本原则。
22、很多大事情往往会败在小人物手里,因为做大事情的人总是很容易忽略小人物。
23、永远不要忽视小人物,小人物也能坏掉大事情。
24、无论对于哪一个商人来说,变化都意味着最大的生意机会。
25、生意的 利益不在于多少,而在于平衡。
26、饭馆主要是人们谈事情的地方,而不是吃饭的地方。
27、心有多大,生意就有多大……
28、打下江山要靠胆;守住江山就要靠脑;传下万年基业就得靠心了。
29、生意场上“面儿上的话”,是找那些稍微重要的人物“给面儿”,不能冷落了场面上的人,就说些像是捧人的话来。实际上,这些话 却全无意义也全非真心。说的人就自 然地说了,听的人也自然不必当真,听完了也就忘了,若是当了真,反倒是麻烦了。
30、“811原则”。这 是一个利益分配的原则,按照这个原则:如果生意人赚了十元钱,就要有八元钱贿赂给关系户,一元钱分配给身边 掌握机密的幕僚们,最后剩余的一元钱才装入自己的口袋。换一句话 解释这个原则就是,一个商人赚到十元钱,就有八元钱是用来 培养生意场上的利益同盟。由此可以看出,利益同盟也是商人的根本法宝。
31、培养利益同盟的根本理论就是:你认识谁并不重要,关键是你想认识谁以及谁认识你。
32、永远设法让伙伴觉得你是替他们分担了风险,即便你实际上得到了最大的好处!
33、巨大的困难最能够考验合作伙伴的心态和处理危机的能力。
34、软心肠的人做不了商人,这是生意场上的真理。
35、因为“拆台”就是把生意场上藏匿在台面下的灰色的、黑色的、黄色的、白色的内幕,一下子全都揭发出去,裸露在光天化日之下。 对手的生意舞台就瞬间坍塌了,全部的生意也就灰飞烟灭了。
36、商人们都懂得如下的道理:公益的背后往往都是巨大的商业利益。
37、很少有人能靠它赚钱,这就会是大生意;很多人都能靠它赚钱,这就肯定不是大生意……
38、从谈判的技巧来说,生意场上绝对没有个人问题,都是大家的问题,都是大家生意上的问题 ,哪里有什么个人问题呢?虽然生意场实 际还是个人的问题。
39、这个世界上,总是会突然冒出一个比你更有钱的人,而且能够一脚把你踢开。但是,如果 你先占领了一小块领地,他至少得听听你的 意见,甚至还允许你讲讲条件……我们可不能落 得这个下场,做个连条件都不能谈的角色!
40、一个生意人可不能只懂得怎么赚钱,还要懂得怎么花钱。
41、律师不是打官司的,是打关系的!
42、时间可真是个杀手,能抹杀一切愉快和不愉快。
43、生意就是时机,就是冒险和谨慎之间的战争。
44、如果一个商人陷入了困境,就很难在商人圈子里借到钱,因为只有两个有钱人之间才能借钱。
45、商界名利场,输钱不输心。
46、这世界上的东西,管它是看得见的,还是看不见的,都有生意人敢卖,也都有生意人敢买。
47、失败能打垮人的头脑,胜利却也能冲昏人的头脑。
48、总是有许多生意人,急切地希望别人知道 他都干了些什么大买卖,取得了什么丰功伟绩,然后就能获得别人的赞许和嘘声一片,胜利 者就会感觉到充分的快感。
49、使必须像使用一把锋利的剑一样,善于巧妙地使用语言。但是在他的语言的表面,要饰有柔和的羽毛,以便明显表示出亲切。如果他 的讲话开始显得严厉,他就应该用柔和之剪修剪一下。 如果他开始说出了冷酷的话,它就应该以和善的、令人愉快的话语来结尾。用动听的话语消除彼此心中邪恶的根源,用甜言蜜语来抚平对手眉宇间的皱纹。最聪明的使节可以使用语言去完成百万勇士无法完成的 伟大事业 。那些可以用一句无礼的话,破坏整个和平的人,简直就是莽夫!出色的使节却总是能够用动听的言语,促成两个敌人言归于好。
50、女人只会对两种男人动手:爱人和流氓。
51、巨大的财富总是先让人有巨大的安全感,然后就会让人滋生巨大的底气,接着人们就会想干 一些更大的买卖。
52、刘备是厚而不黑,曹操是黑而不厚,孙权是厚黑都有都不够,所以天下就只能分成三国而治……我们是厚黑都有了,就赚了大钱嘛!
53、商人需要追名逐利,我们都知道。如果只是追名,那么就可能是徒有虚名;如果只是逐利呢?就可能是惟利是图……
54、贪婪是商人的天性,也是商人的天敌。
55、只有那些头脑简单的商人,才会跟新伙伴抢着说话,然后根本不知道对方想听什么 ,就抢着大谈一通自己的意见。
56、在我这里就三门知识能赚钱 生物、哲学、历史。生物学研究人是什么,哲学研究人为 什么,历史研究人能干什么……生意就是研究人的,把人研究透彻了,生意就通了!
57、女人的一生只能承载一段最伟大的爱情,那一段伟大的爱情才是心里盛开的花 朵,其它的情感就只能是四散飘零的绿叶了。
58、实现伟大理想的时刻,往往是丝毫没有心理准备的时刻。
59、男人要是突然有了钱,最想立即告诉一直拒绝自己追求的女人,这也算是一种报复吧!
60、这个聚敛巨额财富的商人,越来越像个投机家了,就是那种惟利是图的人,那种对机会视若生命的人,那种大胆而谨慎的人。
61、打理关系,就应该集中精力去处理和生意伙伴的关系,而不是挖空心思地处理和竞争对手的关系。
62、和渠道的伙伴们搞好关系吧 他们才是上帝,顾客不是上帝!
63、只有那些有着共同敌人的伙伴,才是真正齐心协力的伙伴。
64、在生意场上,只有愚蠢的商人是单凭外表判断一个商人的。
65、监狱里只关两种人:伟大的人和愚蠢的人。
66、每每清理一次官僚腐败,政府就要继续吹响新一轮刺激经济的号角。
67、在生意场上,要了解对手,可是更要了解伙伴,因为背叛的伙伴比对手还要可怕。
68、只有四种关系的人才能结为生意上的死党:一起抗过枪的,一起下过乡的,一起嫖过娼的,一起分过赃的。
69、对于一个政客来说,历史尤其是附着污点的历史是最大的忌讳,因为政治斗争的核心就是“揭底”。
70、男人之间的最沉重的话题就是说到自己的女人,反过来男人之间最轻松的话题,就是说说别人的女人。
71、政治是口深井,有人想爬上来,就必然有人要掉进去!
72、对于背叛者来说,背叛几次根本不重要,忠诚必须是永久的,但是背叛只能有一次!
73、让对手主动地站到你的正对面来,然后慢慢地看着它自生自灭……不要总是想着进攻,那样会暴露自己!也会让自己伤筋动骨!
74、做生意就是尽量地按照合适的规则去分配资源,而“做人”的功底深浅就直接地决定着能否合适地分配到资源。
75、心狠手辣是商人的基本功。
76、中国的银行大多都不是做生意的,而是做关系的,因此,银行的贷款不是冲着生意而是冲着关系。
77、关系在很多生意人的眼里就是最伟大的生意。
1、越是巨大的冒险,越是需要巨大的谨慎。
2、如果注定要做一个商人,那么就要随时准备接受被贪婪打败的命运。
3、商道随政道。
4、所谓“暗捧”,表面上看来是吹捧和抬举对方,实际上则是暗示对方,给对方施加压力。一般情况下,这种“暗捧”是在谈大生意的时候才会使用的谈话伎俩。
5、宁可输事,不可输心。
6、很多生意就靠着一个“赌”字,而且无非是赌运气,赌头脑和赌胆量。
7、人生之中的许多变故都是有征兆的,但是人们又经常忽略这些征兆,这大约就是人生的悲哀吧。
8、对于一个商人来说,只有生意上的麻烦才会让他们一反常态。
9、能够完全成功的巨大欺骗,只有在朋友之间才能发生。
10、这个世界上,总有一些和平是打出来的,又总有一些和平是谈出来的。简直就像是在生意场上一样。
11、“海棠花好看,不在颜色,而在神韵……做人也一样,不在外表,而在涵养……”。
12、作为一个商人,一个讲究尊严的商人,生意上所遭遇的巨大失败简直就是残酷的人生悲剧。
13、生意场上无朋友。
14、巨大的生意改变一切。
15、如果两个人有了生意,就不能再做朋友了!
16、巨大的机会,人生中只能有一次。
17、伟大的投机首先都是天意,然后才是人意。
18、风险一旦伴随着机会同时出现,谁还会在乎风险哪?
19、在同样的生意场上,大家都是因为生意才维持着利益关系。通常情况下,所有参与进来的人都会努力地维护着这个利益关系的稳定,而对一切交易机密保持缄默。只有某一方对利益的分配表示极其不满时,才有可能出现所谓的脱线行为,把关系网上的人全部拖下水去。
19、贪婪往往让人们失去防备之心。
20、拳头能把野猪打死,拳头塞不住人的嘴巴!
21、“给面儿”和“识趣”——这两条处理关系的基本原则。
22、很多大事情往往会败在小人物手里,因为做大事情的人总是很容易忽略小人物。
23、永远不要忽视小人物,小人物也能坏掉大事情。
24、无论对于哪一个商人来说,变化都意味着最大的生意机会。
25、生意的 利益不在于多少,而在于平衡。
26、饭馆主要是人们谈事情的地方,而不是吃饭的地方。
27、心有多大,生意就有多大……
28、打下江山要靠胆;守住江山就要靠脑;传下万年基业就得靠心了。
29、生意场上“面儿上的话”,是找那些稍微重要的人物“给面儿”,不能冷落了场面上的人,就说些像是捧人的话来。实际上,这些话 却全无意义也全非真心。说的人就自 然地说了,听的人也自然不必当真,听完了也就忘了,若是当了真,反倒是麻烦了。
30、“811原则”。这 是一个利益分配的原则,按照这个原则:如果生意人赚了十元钱,就要有八元钱贿赂给关系户,一元钱分配给身边 掌握机密的幕僚们,最后剩余的一元钱才装入自己的口袋。换一句话 解释这个原则就是,一个商人赚到十元钱,就有八元钱是用来 培养生意场上的利益同盟。由此可以看出,利益同盟也是商人的根本法宝。
31、培养利益同盟的根本理论就是:你认识谁并不重要,关键是你想认识谁以及谁认识你。
32、永远设法让伙伴觉得你是替他们分担了风险,即便你实际上得到了最大的好处!
33、巨大的困难最能够考验合作伙伴的心态和处理危机的能力。
34、软心肠的人做不了商人,这是生意场上的真理。
35、因为“拆台”就是把生意场上藏匿在台面下的灰色的、黑色的、黄色的、白色的内幕,一下子全都揭发出去,裸露在光天化日之下。 对手的生意舞台就瞬间坍塌了,全部的生意也就灰飞烟灭了。
36、商人们都懂得如下的道理:公益的背后往往都是巨大的商业利益。
37、很少有人能靠它赚钱,这就会是大生意;很多人都能靠它赚钱,这就肯定不是大生意……
38、从谈判的技巧来说,生意场上绝对没有个人问题,都是大家的问题,都是大家生意上的问题 ,哪里有什么个人问题呢?虽然生意场实 际还是个人的问题。
39、这个世界上,总是会突然冒出一个比你更有钱的人,而且能够一脚把你踢开。但是,如果 你先占领了一小块领地,他至少得听听你的 意见,甚至还允许你讲讲条件……我们可不能落 得这个下场,做个连条件都不能谈的角色!
40、一个生意人可不能只懂得怎么赚钱,还要懂得怎么花钱。
41、律师不是打官司的,是打关系的!
42、时间可真是个杀手,能抹杀一切愉快和不愉快。
43、生意就是时机,就是冒险和谨慎之间的战争。
44、如果一个商人陷入了困境,就很难在商人圈子里借到钱,因为只有两个有钱人之间才能借钱。
45、商界名利场,输钱不输心。
46、这世界上的东西,管它是看得见的,还是看不见的,都有生意人敢卖,也都有生意人敢买。
47、失败能打垮人的头脑,胜利却也能冲昏人的头脑。
48、总是有许多生意人,急切地希望别人知道 他都干了些什么大买卖,取得了什么丰功伟绩,然后就能获得别人的赞许和嘘声一片,胜利 者就会感觉到充分的快感。
49、使必须像使用一把锋利的剑一样,善于巧妙地使用语言。但是在他的语言的表面,要饰有柔和的羽毛,以便明显表示出亲切。如果他 的讲话开始显得严厉,他就应该用柔和之剪修剪一下。 如果他开始说出了冷酷的话,它就应该以和善的、令人愉快的话语来结尾。用动听的话语消除彼此心中邪恶的根源,用甜言蜜语来抚平对手眉宇间的皱纹。最聪明的使节可以使用语言去完成百万勇士无法完成的 伟大事业 。那些可以用一句无礼的话,破坏整个和平的人,简直就是莽夫!出色的使节却总是能够用动听的言语,促成两个敌人言归于好。
50、女人只会对两种男人动手:爱人和流氓。
51、巨大的财富总是先让人有巨大的安全感,然后就会让人滋生巨大的底气,接着人们就会想干 一些更大的买卖。
52、刘备是厚而不黑,曹操是黑而不厚,孙权是厚黑都有都不够,所以天下就只能分成三国而治……我们是厚黑都有了,就赚了大钱嘛!
53、商人需要追名逐利,我们都知道。如果只是追名,那么就可能是徒有虚名;如果只是逐利呢?就可能是惟利是图……
54、贪婪是商人的天性,也是商人的天敌。
55、只有那些头脑简单的商人,才会跟新伙伴抢着说话,然后根本不知道对方想听什么 ,就抢着大谈一通自己的意见。
56、在我这里就三门知识能赚钱 生物、哲学、历史。生物学研究人是什么,哲学研究人为 什么,历史研究人能干什么……生意就是研究人的,把人研究透彻了,生意就通了!
57、女人的一生只能承载一段最伟大的爱情,那一段伟大的爱情才是心里盛开的花 朵,其它的情感就只能是四散飘零的绿叶了。
58、实现伟大理想的时刻,往往是丝毫没有心理准备的时刻。
59、男人要是突然有了钱,最想立即告诉一直拒绝自己追求的女人,这也算是一种报复吧!
60、这个聚敛巨额财富的商人,越来越像个投机家了,就是那种惟利是图的人,那种对机会视若生命的人,那种大胆而谨慎的人。
61、打理关系,就应该集中精力去处理和生意伙伴的关系,而不是挖空心思地处理和竞争对手的关系。
62、和渠道的伙伴们搞好关系吧 他们才是上帝,顾客不是上帝!
63、只有那些有着共同敌人的伙伴,才是真正齐心协力的伙伴。
64、在生意场上,只有愚蠢的商人是单凭外表判断一个商人的。
65、监狱里只关两种人:伟大的人和愚蠢的人。
66、每每清理一次官僚腐败,政府就要继续吹响新一轮刺激经济的号角。
67、在生意场上,要了解对手,可是更要了解伙伴,因为背叛的伙伴比对手还要可怕。
68、只有四种关系的人才能结为生意上的死党:一起抗过枪的,一起下过乡的,一起嫖过娼的,一起分过赃的。
69、对于一个政客来说,历史尤其是附着污点的历史是最大的忌讳,因为政治斗争的核心就是“揭底”。
70、男人之间的最沉重的话题就是说到自己的女人,反过来男人之间最轻松的话题,就是说说别人的女人。
71、政治是口深井,有人想爬上来,就必然有人要掉进去!
72、对于背叛者来说,背叛几次根本不重要,忠诚必须是永久的,但是背叛只能有一次!
73、让对手主动地站到你的正对面来,然后慢慢地看着它自生自灭……不要总是想着进攻,那样会暴露自己!也会让自己伤筋动骨!
74、做生意就是尽量地按照合适的规则去分配资源,而“做人”的功底深浅就直接地决定着能否合适地分配到资源。
75、心狠手辣是商人的基本功。
76、中国的银行大多都不是做生意的,而是做关系的,因此,银行的贷款不是冲着生意而是冲着关系。
77、关系在很多生意人的眼里就是最伟大的生意。
创业经理10大必备素质
人犹如一台电脑。人的身体就像电脑的硬件,人的思想就像电脑的软件,人的思想也可以有选择性地安装,你选择了怎样的心态、思想方法和思维方式,就决定了你会有什么样的成就!成功是有序可循的。第一步:操之在我!第二步:态度决定一切。第三步:成功=目标第四步:是习惯在左右你的命运。第五步:坚定自己的人生信念。第六步:唤醒心中沉睡的巨人。第七步:你热爱生命吗?第八步:知识就是力量。第九步:用一个梦想去建立一个团队。第十步:行动创新。 第十一步:成功的最高境界。
第一步:操之在我!
1、你认识你自己吗?你知道自己最喜欢什么和最擅长什么吗?你知道自己最大的缺点和最大的优点是什么吗?
2、你是否明确知道自己最想要什么?许多人都在过着自己不喜欢的工作或与自己不喜欢的人一起生活,生活对于他们来说就是一种煎熬!难道这一切都是命中注定的吗?不,绝对不是!你现在过得不快乐,是因为你从来就没下定决心一定要快乐,或者你是生中福中不知福?你也许一直贫困潦倒,是因为你从来没想过一定要致富,或者从来都不想信自己一定会致富?
3、很多人穷其一生都不知道自己究竟为何而活?--你想换一种活法、开始一个全新的生活方式吗?没有人帮得了你,除非你自己决心打开"由内到外"的改变之门?
4、发挥你的强项。每个人都有潜藏着的某种优势,因此我们看人,包括自己,不要老是看到弱势的一面、缺点的一面,而应该更多地看到优势的一面,把重点放在开发和培养自己优势的一面上。而从整个世界来说,我们每个人都有相应的一个位置,这个位置主要是由什么决定的呢?主要是由它的优势决定的。人生的诀窍就是经营自己的长处、给自己的人生增值。正如富兰克林所说:"即使是宝贝,放错了地方也只能是废物。
第二步:态度决定一切。
1、感恩的心。我们要感谢父母的养育之恩,感谢老师的教育之恩,感谢朋友的关怀之情,感谢我们赖以生存的环境:阳光、大地、空气,甚至还要感谢所有使你坚定成就的人--感谢伤害你的人,是他们使你变得更加的坚强;感谢欺骗你的人,是他们让你增加了见识;感谢斥责你的人,是他们增长了你的智慧。我们要以感恩以心来面对每一个人、每一件事,你将活得愈来愈快乐、愈自由!
2、爱心。内心深处的爱是你一切行动的源泉。 不愿奉献的人,缺乏爱心的人,就不太可能得到别人的支持;失去别人的支持,离失败就不会太远。没有爱心的人,不会有太大的成就。你有多大的爱心,决定你有多大的成功。
3、一定要的决心。决心是最重要的积极心态,是决心,而不是环境在决定我们的命运。如果一定要,我们一定能够找到方法。决心,表明没有任何借口。改变的力量源自于决心,人生就注定于你做出决定的那一刻。只有决定一定要成功,潜能才能被激发。你到底是想成功还是一定要成功,要成功就立即采取行动。
4、企图心。(即是达成自己预期目标的成功意愿。)一个顶尖的推销员最优秀的素质是要有强烈的成交欲望;一个运动员最优秀的品质是"永争第一"的欲望。先找强烈的动机,后找方法。动机比方法更重要,当你一定要做好某件事时,你就会发挥你最大的力量去寻找方法。
5、热情。热情具有非常大的感染力,你的热情将感染你的朋友和你的家人.没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿意提升一个毫无热情的下属。热爱是最好的老师,疯狂的干自己最想干的事,投入100%的热情,把工作当成一种娱乐,并享受在其中,这样的人常常在不知不觉中能取得惊人的成就。
6、敢于对自己的生命负100%的责任。
7、自律。人人崇尚自由,然而,自由的代价是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。很多人成功过,但是昙花一现,根本原因就在于他缺乏自我约束。成功需要很强的自律能力。
8、顽强。在我们追求成功的过程中,一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们,它们就会打败你!人生有两杯水,一杯是苦水,一杯是甜水,你愿意先喝哪一杯呢?。
9、坚持。挑战人生需要百折不挠的精神:奋斗,失败,再奋斗,再失败,再奋斗……直至最终的成功,这就是成功的一般规律。成功之花靠奋斗者辛勤劳动的汗水去浇灌。奋斗与失败的每一次循环,都将人的认识提高到一个新的水平和高度,都向成功的目标逼近了一步。
10、快乐。只有快乐的人才能给别人带来快乐。征服恐惧心理的万能公式。一、问你自己,"可能发生的最坏情况是什么?"二、如果你必须接受的话,就准备接受它;三、然后很镇定地想办法改善最坏的情况!
11、胸怀。所谓胸怀,就是一股用尽天下之材、尽天下之利的气度,当然,还包括相当程度的包容--对异己的包容,对陌生的包容,对不如己者的包容。只有这样,你才会形成一种从广大处觅人生的态度,把生命的境界做大,把事业做大。我们的心怀应该像大海一样宽广而有容,面临大海你的感受?无论遇到多大的挫折和困难,都要处事不惊,泰然处之。交际的最高艺术,并不是你强求别人怎么做,而是别人主动为你考虑,尽心尽力为你做得最好,生活的快乐并不在于拥有多少物质财富,而在于一个人内心的安宁与充实。
第三步:成功=目标
其它都是对这句话的解释。以终为始建立自己的人生目标管理系统。终极目标的确定,人生目标金字塔,自上而下的目标确定,实现目标则自下而上。APCU循环目标管理系统。
1、你知道你人生核心目标吗?
2、永远做对人和人类有用的事。
3、你的目标就是成为行业中的世界顶尖,因为你的成就绝不会超过你的所想!
4、要对你的行业无所不知,只要你是最好的,最好的事情就属于你!
5、当你写下白纸黑字的那一瞬间,梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划,只有在你行动的时候,计划才会化为真实。
6、如果你把事情分解成许多小的工作,就没有什么事情显得特别难做。
第四步:是习惯在左右你的命运
(高效能人士的七个重要习惯:1主动积极;2以终为始;3要事第一4双赢思维;5知已知彼;6综合综效;7均衡发展。)。
1、研究自己的坏习惯,成功开始于一个人养成好的习惯的时候,当你改变自己的环习惯时,也是在改变自己的命运。
2、习惯若不是最好的仆人,就是最差的主人。
3、你每次摆脱掉一个坏习惯,你都是在形成一个好的习惯。
4、成功的过程就是好习惯代替旧习惯的过程,所有的改变都是在改变潜意识。
第五步:坚定自己的人生信念。
信念:是你的看法在左右你的结果。 按照行为科学的结论,人的行为95%以上都是按照习惯而行事,因此信念的力量之所以巨大是因为95%以上的时间(尤其是关键时刻),人的行为按照自己大脑潜意识中的习惯看法,即信念的指挥而行事。
形成牢固信念的两大基本途径是:
1、不断地被反复输入;
2、不断地被证实。我们还可以复制成功者的信念系统,直至成为自己生命的一部分。有什么样的信念就有什么样的人生,但信念并非与生俱来的,是软件;,由后天获得。我们有权选择和安装的自由,让我们慎选自己的信念。不要违心的做自己不想做的事,要倾听内心最真实的声音,按照自己心灵的指示去做事,保持自己人格和心灵的自由和独立,相信自己的人格是最高尚的,相信自己的思想是最具有智慧的,坚信自己的人生信念,坚持不懈的追求自己的人生价值,不断拓展自己的人生空间,升华自己生命的境界。
信念,无疑是走向成功的必经途径。心理学家表明:人的行为受信念支配,你想要做出什么样的成绩,关键在于你的信念,所谓信就是人言,人说的话;所谓念就是今天的心。两个字合起来就是今天我在心里对自己说的话。若一个人在心里老是不停地埋怨自己,我不行!很难想像,他会在今后的人生中做出怎样的成绩;相反,若一个人在心底深处总是不停地鼓励自己,我能行!那他在人生中获得成功的机会就越大。人只有相信自己,才能成功。 你认定自己失败,你就注定要失败!你坚定自己是哪一种人,你就会成为哪一种人?无论什么事,如果你反复地确认,总有一天会变成现实!拿破仑转世的故事。
第六步:唤醒心中沉睡的巨人
利用潜意识三万倍的力量,加速你成功的步伐!潜意识24小时就是在工作的,无论你输入怎样的信号(自我暗示),它都会接受,因此你一定要把你最想要的和最积极的信号输入潜意识,常用的方法有:1、视角化,反复看,梦想板;2、天天反复的自我确认:我是最棒的!我是最快乐的!我是最健康的!3、催眠音乐和催眠思想,全身心放松,想象自己最想实现的成功意像!4、静坐,什么事也不做,什么事也不想,进入入定的态度,宁静以致远!
第七步:你热爱生命吗?
那就不要浪费时间,因为生命是由时间组成的。
1、时间是对重要性的支配。
2、把握重心,生活得有秩序、有重点。
3、第四代时间管理理论!时间管理的黄金法则。
4、找出时间管理中最大的障碍,探索出最适合自己的时间管理方法。
5、每分每秒都要做最有生产力的事情。
第八步:知识就是力量。
1、必备的综合知识和牢固的专业知识。
2、获得知识的过程就是一个不断学习的过程,学习行之有效的方法,节省自己苦苦摸索的时间。
3、只有不断的检讨才能获得更多的知识。
4、学习的心态:空杯的心态,主动交换思想,虚怀若谷。
5、我们除了不断学习、不断进取,别无选择。惟有知道得比对方更多,学习的速度比对方更快,才可能立于不败之地。
第九步:用一个梦想去建立一个团队,用一个团队去完成一个梦想。
1、团队力量仍是成功致富的关键:一个人的力量总是非常有限,成功30%靠自己,这是一个基础,70%靠别人,人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来自己伟大的梦想!
2、一只狮子领导的一群羊比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力!
3、要使生活变得更好,你先要变得更好!要想影响别人,请先改变自己! 4、一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能得到茁壮成长!你不可能在你讨厌的环境里取得最大的成就!
第十步:行动创新。
1、 心动不如行动,只有大量的行动、持续不断地努力,才能获得更多的机
会和更大的成就!
2、 没有创造性的人生是暗淡的!生命在于创造!如果你有创造力的话,就
知道惟有借着帮助他人成功,才能促使自己成功;你也知道在成功的过程中,没有人注定会失败的!
3、 成功的人都有一套改造大脑的方法。用新观念不断地震撼灵感!
4、行动创新使你愈来愈有个人魅力!而良好的个性意味着成功了一半! 5、宁可去碰壁,也不要在家里面壁!
第十一步:成功的最高境界是:融入自然,吸天地之精华,天地
合一,超凡脱俗,心境如行云流水,处事不惊,逍遥快乐!
1、 追求成功的过程就是追求自由的过程、就是不断奋斗和拓展人生空间的
过程!
2、成功永远是一个过程,而没有终点。要享受每一分、每一秒。
3、成功的过程就是从依赖--独立--互赖的过程!
4、 地球是圆的,你有什么样的付出--播种了怎么样的种子,最后一定会结出
怎么样的果实!一切都会回报到你的身上!善有善报,恶有恶报,我们在帮助别人的时候也是在帮助自己!
5、有的人比你富一千倍,难道他们比你聪明一千倍吗?绝对不是,只是他们能站在巨人的肩上思考问题,并不断在开发世界上最大的宝藏——大脑!实现了良性循环,愈来愈富有!
6、人们生命中的成功,不是由我们能忍受多少压力来决定的,而是由我们欢迎生命中有多少的压力,以及我们承受压力的程度来决定的。
7、小心你说的话,说不定它会实现。
第一步:操之在我!
1、你认识你自己吗?你知道自己最喜欢什么和最擅长什么吗?你知道自己最大的缺点和最大的优点是什么吗?
2、你是否明确知道自己最想要什么?许多人都在过着自己不喜欢的工作或与自己不喜欢的人一起生活,生活对于他们来说就是一种煎熬!难道这一切都是命中注定的吗?不,绝对不是!你现在过得不快乐,是因为你从来就没下定决心一定要快乐,或者你是生中福中不知福?你也许一直贫困潦倒,是因为你从来没想过一定要致富,或者从来都不想信自己一定会致富?
3、很多人穷其一生都不知道自己究竟为何而活?--你想换一种活法、开始一个全新的生活方式吗?没有人帮得了你,除非你自己决心打开"由内到外"的改变之门?
4、发挥你的强项。每个人都有潜藏着的某种优势,因此我们看人,包括自己,不要老是看到弱势的一面、缺点的一面,而应该更多地看到优势的一面,把重点放在开发和培养自己优势的一面上。而从整个世界来说,我们每个人都有相应的一个位置,这个位置主要是由什么决定的呢?主要是由它的优势决定的。人生的诀窍就是经营自己的长处、给自己的人生增值。正如富兰克林所说:"即使是宝贝,放错了地方也只能是废物。
第二步:态度决定一切。
1、感恩的心。我们要感谢父母的养育之恩,感谢老师的教育之恩,感谢朋友的关怀之情,感谢我们赖以生存的环境:阳光、大地、空气,甚至还要感谢所有使你坚定成就的人--感谢伤害你的人,是他们使你变得更加的坚强;感谢欺骗你的人,是他们让你增加了见识;感谢斥责你的人,是他们增长了你的智慧。我们要以感恩以心来面对每一个人、每一件事,你将活得愈来愈快乐、愈自由!
2、爱心。内心深处的爱是你一切行动的源泉。 不愿奉献的人,缺乏爱心的人,就不太可能得到别人的支持;失去别人的支持,离失败就不会太远。没有爱心的人,不会有太大的成就。你有多大的爱心,决定你有多大的成功。
3、一定要的决心。决心是最重要的积极心态,是决心,而不是环境在决定我们的命运。如果一定要,我们一定能够找到方法。决心,表明没有任何借口。改变的力量源自于决心,人生就注定于你做出决定的那一刻。只有决定一定要成功,潜能才能被激发。你到底是想成功还是一定要成功,要成功就立即采取行动。
4、企图心。(即是达成自己预期目标的成功意愿。)一个顶尖的推销员最优秀的素质是要有强烈的成交欲望;一个运动员最优秀的品质是"永争第一"的欲望。先找强烈的动机,后找方法。动机比方法更重要,当你一定要做好某件事时,你就会发挥你最大的力量去寻找方法。
5、热情。热情具有非常大的感染力,你的热情将感染你的朋友和你的家人.没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿意提升一个毫无热情的下属。热爱是最好的老师,疯狂的干自己最想干的事,投入100%的热情,把工作当成一种娱乐,并享受在其中,这样的人常常在不知不觉中能取得惊人的成就。
6、敢于对自己的生命负100%的责任。
7、自律。人人崇尚自由,然而,自由的代价是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。很多人成功过,但是昙花一现,根本原因就在于他缺乏自我约束。成功需要很强的自律能力。
8、顽强。在我们追求成功的过程中,一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们,它们就会打败你!人生有两杯水,一杯是苦水,一杯是甜水,你愿意先喝哪一杯呢?。
9、坚持。挑战人生需要百折不挠的精神:奋斗,失败,再奋斗,再失败,再奋斗……直至最终的成功,这就是成功的一般规律。成功之花靠奋斗者辛勤劳动的汗水去浇灌。奋斗与失败的每一次循环,都将人的认识提高到一个新的水平和高度,都向成功的目标逼近了一步。
10、快乐。只有快乐的人才能给别人带来快乐。征服恐惧心理的万能公式。一、问你自己,"可能发生的最坏情况是什么?"二、如果你必须接受的话,就准备接受它;三、然后很镇定地想办法改善最坏的情况!
11、胸怀。所谓胸怀,就是一股用尽天下之材、尽天下之利的气度,当然,还包括相当程度的包容--对异己的包容,对陌生的包容,对不如己者的包容。只有这样,你才会形成一种从广大处觅人生的态度,把生命的境界做大,把事业做大。我们的心怀应该像大海一样宽广而有容,面临大海你的感受?无论遇到多大的挫折和困难,都要处事不惊,泰然处之。交际的最高艺术,并不是你强求别人怎么做,而是别人主动为你考虑,尽心尽力为你做得最好,生活的快乐并不在于拥有多少物质财富,而在于一个人内心的安宁与充实。
第三步:成功=目标
其它都是对这句话的解释。以终为始建立自己的人生目标管理系统。终极目标的确定,人生目标金字塔,自上而下的目标确定,实现目标则自下而上。APCU循环目标管理系统。
1、你知道你人生核心目标吗?
2、永远做对人和人类有用的事。
3、你的目标就是成为行业中的世界顶尖,因为你的成就绝不会超过你的所想!
4、要对你的行业无所不知,只要你是最好的,最好的事情就属于你!
5、当你写下白纸黑字的那一瞬间,梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划,只有在你行动的时候,计划才会化为真实。
6、如果你把事情分解成许多小的工作,就没有什么事情显得特别难做。
第四步:是习惯在左右你的命运
(高效能人士的七个重要习惯:1主动积极;2以终为始;3要事第一4双赢思维;5知已知彼;6综合综效;7均衡发展。)。
1、研究自己的坏习惯,成功开始于一个人养成好的习惯的时候,当你改变自己的环习惯时,也是在改变自己的命运。
2、习惯若不是最好的仆人,就是最差的主人。
3、你每次摆脱掉一个坏习惯,你都是在形成一个好的习惯。
4、成功的过程就是好习惯代替旧习惯的过程,所有的改变都是在改变潜意识。
第五步:坚定自己的人生信念。
信念:是你的看法在左右你的结果。 按照行为科学的结论,人的行为95%以上都是按照习惯而行事,因此信念的力量之所以巨大是因为95%以上的时间(尤其是关键时刻),人的行为按照自己大脑潜意识中的习惯看法,即信念的指挥而行事。
形成牢固信念的两大基本途径是:
1、不断地被反复输入;
2、不断地被证实。我们还可以复制成功者的信念系统,直至成为自己生命的一部分。有什么样的信念就有什么样的人生,但信念并非与生俱来的,是软件;,由后天获得。我们有权选择和安装的自由,让我们慎选自己的信念。不要违心的做自己不想做的事,要倾听内心最真实的声音,按照自己心灵的指示去做事,保持自己人格和心灵的自由和独立,相信自己的人格是最高尚的,相信自己的思想是最具有智慧的,坚信自己的人生信念,坚持不懈的追求自己的人生价值,不断拓展自己的人生空间,升华自己生命的境界。
信念,无疑是走向成功的必经途径。心理学家表明:人的行为受信念支配,你想要做出什么样的成绩,关键在于你的信念,所谓信就是人言,人说的话;所谓念就是今天的心。两个字合起来就是今天我在心里对自己说的话。若一个人在心里老是不停地埋怨自己,我不行!很难想像,他会在今后的人生中做出怎样的成绩;相反,若一个人在心底深处总是不停地鼓励自己,我能行!那他在人生中获得成功的机会就越大。人只有相信自己,才能成功。 你认定自己失败,你就注定要失败!你坚定自己是哪一种人,你就会成为哪一种人?无论什么事,如果你反复地确认,总有一天会变成现实!拿破仑转世的故事。
第六步:唤醒心中沉睡的巨人
利用潜意识三万倍的力量,加速你成功的步伐!潜意识24小时就是在工作的,无论你输入怎样的信号(自我暗示),它都会接受,因此你一定要把你最想要的和最积极的信号输入潜意识,常用的方法有:1、视角化,反复看,梦想板;2、天天反复的自我确认:我是最棒的!我是最快乐的!我是最健康的!3、催眠音乐和催眠思想,全身心放松,想象自己最想实现的成功意像!4、静坐,什么事也不做,什么事也不想,进入入定的态度,宁静以致远!
第七步:你热爱生命吗?
那就不要浪费时间,因为生命是由时间组成的。
1、时间是对重要性的支配。
2、把握重心,生活得有秩序、有重点。
3、第四代时间管理理论!时间管理的黄金法则。
4、找出时间管理中最大的障碍,探索出最适合自己的时间管理方法。
5、每分每秒都要做最有生产力的事情。
第八步:知识就是力量。
1、必备的综合知识和牢固的专业知识。
2、获得知识的过程就是一个不断学习的过程,学习行之有效的方法,节省自己苦苦摸索的时间。
3、只有不断的检讨才能获得更多的知识。
4、学习的心态:空杯的心态,主动交换思想,虚怀若谷。
5、我们除了不断学习、不断进取,别无选择。惟有知道得比对方更多,学习的速度比对方更快,才可能立于不败之地。
第九步:用一个梦想去建立一个团队,用一个团队去完成一个梦想。
1、团队力量仍是成功致富的关键:一个人的力量总是非常有限,成功30%靠自己,这是一个基础,70%靠别人,人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来自己伟大的梦想!
2、一只狮子领导的一群羊比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力!
3、要使生活变得更好,你先要变得更好!要想影响别人,请先改变自己! 4、一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能得到茁壮成长!你不可能在你讨厌的环境里取得最大的成就!
第十步:行动创新。
1、 心动不如行动,只有大量的行动、持续不断地努力,才能获得更多的机
会和更大的成就!
2、 没有创造性的人生是暗淡的!生命在于创造!如果你有创造力的话,就
知道惟有借着帮助他人成功,才能促使自己成功;你也知道在成功的过程中,没有人注定会失败的!
3、 成功的人都有一套改造大脑的方法。用新观念不断地震撼灵感!
4、行动创新使你愈来愈有个人魅力!而良好的个性意味着成功了一半! 5、宁可去碰壁,也不要在家里面壁!
第十一步:成功的最高境界是:融入自然,吸天地之精华,天地
合一,超凡脱俗,心境如行云流水,处事不惊,逍遥快乐!
1、 追求成功的过程就是追求自由的过程、就是不断奋斗和拓展人生空间的
过程!
2、成功永远是一个过程,而没有终点。要享受每一分、每一秒。
3、成功的过程就是从依赖--独立--互赖的过程!
4、 地球是圆的,你有什么样的付出--播种了怎么样的种子,最后一定会结出
怎么样的果实!一切都会回报到你的身上!善有善报,恶有恶报,我们在帮助别人的时候也是在帮助自己!
5、有的人比你富一千倍,难道他们比你聪明一千倍吗?绝对不是,只是他们能站在巨人的肩上思考问题,并不断在开发世界上最大的宝藏——大脑!实现了良性循环,愈来愈富有!
6、人们生命中的成功,不是由我们能忍受多少压力来决定的,而是由我们欢迎生命中有多少的压力,以及我们承受压力的程度来决定的。
7、小心你说的话,说不定它会实现。
星期三, 十月 04, 2006
历经15年婚礼主持进入策划时代
【南京日报报道】 “只有想不到,没有做不到”,这将成为婚庆行业的一句招牌口号。空中婚礼、水上婚礼、地铁婚礼……这些创意频出的新人婚礼,如影视作品那般绚烂夺目。
婚姻庆典,正在形成一个需要智慧与灵感的创意产业。对婚礼主持人来说,仅仅依靠传统的插科打诨,无法适应婚庆日趋产业化的现状。优秀婚礼司仪,还有一个正规的职业称呼——婚庆策划人。
今年“十一”黄金周,逢双年,又逢双节,是结婚的好日子。在此期间,我市约有1.5万对新人结婚。昨天,记者在婚礼现场采访了部分司仪,让更多的人分享这个“制造快乐和记忆”的群体的独特魅力。
婚庆行业进入策划时代
船海,就是这样一位婚庆策划人。他有很多头衔:首届中国婚庆主持人大赛总决赛评委、第二届中国婚庆主持人大赛副主任评委、中国婚庆主持人俱乐部南京分会会长……同时,他还经营着一家婚庆礼仪公司。
记者见到船海时,他略显疲惫。从上月30日至10月7日,他每晚主持一场婚礼。船海说,连续高强度的司仪工作,需要足够的体力支撑。只有这样,才能每场都保持最佳的主持状态。据悉,有一些婚庆司仪曾因劳累过度,不得不采取针灸等方式医治嗓子。
从正式入行至今,船海主持的婚礼已超过千场。有不少婚典已成为家喻户晓的经典之作。如2003年的“黄包车婚礼”、去年的“地铁婚礼”、“火车站婚礼”,以及在南通主持的“集体热气球空中婚礼”等。这些婚礼都因新颖浪漫,成为社会关注热点。
巧妙的策划,是船海在婚庆界得以扬名的关键。他对自己去年策划主持的“火车站婚礼”,颇为得意。一对异地工作的情侣,恋爱期间每周都要乘火车相会。多年的“恋爱双城记”,让他们积攒了厚厚一叠火车票。船海没有辜负这么美丽的爱情素材。他把这对新人的婚礼,设置在刚启用不久的南京新火车站。车站为现场,车票当信物,旅客作见证——这样的婚典创意,堪与韩剧演绎的浪漫媲美。
我市另外一些优秀的婚庆司仪,也有自己独特的策划意识。在高超的策划包装下,婚礼不再只有吃吃喝喝,更有对爱情的真情流露。
船海对记者表示,新人们越来越追求婚礼的独特与新颖。能否找到最适合他们的婚礼式,成为评判一名婚庆司仪优劣的标准。可以说,现在的婚庆行业已进入策划时代。
婚庆“名嘴”司仪年薪几何?
我市婚庆行业,经历了15年的发展历程。在人们的印象里,出现“婚庆司仪”这一带有职业色彩的概念,是在1991年左右。也就是在婚礼上说个开场白,串串词。报酬很低,只有几十元红包。据说,当时农村结婚的,100%不会找司仪;市区的也不会超过10%。
如今业内颇知名的船海和海岛等,都是在那个时代投身这一行业。船海原名叫术传海,海岛原名叫钱江海。也许是巧合,此后我市不少婚庆司仪的别名中,都带上了“海”字。
1996年,我市出现了首家职业婚庆公司。但婚庆形式依旧单一。司仪的单场报酬在100元左右。当时,还有很多人对婚庆司仪的工作感到陌生,常与“婚介”发生混淆。
到2000年以后,婚庆行业迎来了迅速发展期。“随着经济水平的提高,新人们增强了对婚礼的期望值,希望有婚庆司仪来渲染现场的喜庆气氛。”船海估计,请司仪主持的婚礼,每年增幅达10%。今年更有80%的婚礼会请司仪参加。
而随着婚庆行业的发展,新人们对司仪的要求越来越高。从说开场白,到要求会说学逗唱,再到要求有组织互动能力,直至现在要求有策划个性婚礼的功底……婚庆司仪的能力在提高,其价码也在水涨船高。记者了解到,我市高端婚庆司仪的出场费为1800元到2000元;中间力量在800元到1200元;刚出道的则为400元左右。
婚庆行业的火爆,让众多有表演天赋的人加入其中。目前,我市已有专职婚庆司仪500多人,兼职司仪达500多人。那么,一名优秀婚庆司仪的年收入到底是多少?众多司仪回避了这个问题。但记者了解到,我市高端婚庆司仪一般每年只接80个左右的婚礼。以2000元一场计算,收入达16万元;而优秀的中间力量,最多的一年可接200场婚礼。以一场1000元计算,年收入可达20万元。
婚庆司仪们对记者的这一测算结果不置可否。他们表示:“这个行业竞争压力很大,淘汰率很高。拿高薪的毕竟只是极少数。”
婚礼司仪已成为正式职业
婚姻庆典正在形成一个产业。从婚礼场地、婚礼布置再到婚礼用品,每一环节都能产生不菲的婚庆经济。作为婚姻庆典的统筹人物,婚礼司仪的作用日趋关键。从去年起,国家劳动部已正式将婚礼司仪列入职业类别。
由于婚礼司仪的入业门槛较低,难免鱼龙混杂。婚庆主持人队伍良莠不齐,主持水平有很大差距,婚礼上新人遭遇“黄段子”尴尬、主持人临时爽约的事情时有发生。为此,我市婚庆业界正在不断沟通整合,力图尽快规范这个市场。2004年,中国婚庆主持人俱乐部南京分会成立。到目前为止,已有会员30多人。
加入这个行业协会有一定要求。即必须有一年以上的从业经验;主持50场以上的婚礼庆典;此前没有受到过婚庆服务的投诉。此外,还要经过礼仪婚俗方面的考核。
据悉,这些会员定期会进行交流。“我们希望,婚礼庆典业能不断创新和拓展,成为一个可持续发展的新兴行业。”船海对记者说。
南京日报记者 殷骏 许琴
婚姻庆典,正在形成一个需要智慧与灵感的创意产业。对婚礼主持人来说,仅仅依靠传统的插科打诨,无法适应婚庆日趋产业化的现状。优秀婚礼司仪,还有一个正规的职业称呼——婚庆策划人。
今年“十一”黄金周,逢双年,又逢双节,是结婚的好日子。在此期间,我市约有1.5万对新人结婚。昨天,记者在婚礼现场采访了部分司仪,让更多的人分享这个“制造快乐和记忆”的群体的独特魅力。
婚庆行业进入策划时代
船海,就是这样一位婚庆策划人。他有很多头衔:首届中国婚庆主持人大赛总决赛评委、第二届中国婚庆主持人大赛副主任评委、中国婚庆主持人俱乐部南京分会会长……同时,他还经营着一家婚庆礼仪公司。
记者见到船海时,他略显疲惫。从上月30日至10月7日,他每晚主持一场婚礼。船海说,连续高强度的司仪工作,需要足够的体力支撑。只有这样,才能每场都保持最佳的主持状态。据悉,有一些婚庆司仪曾因劳累过度,不得不采取针灸等方式医治嗓子。
从正式入行至今,船海主持的婚礼已超过千场。有不少婚典已成为家喻户晓的经典之作。如2003年的“黄包车婚礼”、去年的“地铁婚礼”、“火车站婚礼”,以及在南通主持的“集体热气球空中婚礼”等。这些婚礼都因新颖浪漫,成为社会关注热点。
巧妙的策划,是船海在婚庆界得以扬名的关键。他对自己去年策划主持的“火车站婚礼”,颇为得意。一对异地工作的情侣,恋爱期间每周都要乘火车相会。多年的“恋爱双城记”,让他们积攒了厚厚一叠火车票。船海没有辜负这么美丽的爱情素材。他把这对新人的婚礼,设置在刚启用不久的南京新火车站。车站为现场,车票当信物,旅客作见证——这样的婚典创意,堪与韩剧演绎的浪漫媲美。
我市另外一些优秀的婚庆司仪,也有自己独特的策划意识。在高超的策划包装下,婚礼不再只有吃吃喝喝,更有对爱情的真情流露。
船海对记者表示,新人们越来越追求婚礼的独特与新颖。能否找到最适合他们的婚礼式,成为评判一名婚庆司仪优劣的标准。可以说,现在的婚庆行业已进入策划时代。
婚庆“名嘴”司仪年薪几何?
我市婚庆行业,经历了15年的发展历程。在人们的印象里,出现“婚庆司仪”这一带有职业色彩的概念,是在1991年左右。也就是在婚礼上说个开场白,串串词。报酬很低,只有几十元红包。据说,当时农村结婚的,100%不会找司仪;市区的也不会超过10%。
如今业内颇知名的船海和海岛等,都是在那个时代投身这一行业。船海原名叫术传海,海岛原名叫钱江海。也许是巧合,此后我市不少婚庆司仪的别名中,都带上了“海”字。
1996年,我市出现了首家职业婚庆公司。但婚庆形式依旧单一。司仪的单场报酬在100元左右。当时,还有很多人对婚庆司仪的工作感到陌生,常与“婚介”发生混淆。
到2000年以后,婚庆行业迎来了迅速发展期。“随着经济水平的提高,新人们增强了对婚礼的期望值,希望有婚庆司仪来渲染现场的喜庆气氛。”船海估计,请司仪主持的婚礼,每年增幅达10%。今年更有80%的婚礼会请司仪参加。
而随着婚庆行业的发展,新人们对司仪的要求越来越高。从说开场白,到要求会说学逗唱,再到要求有组织互动能力,直至现在要求有策划个性婚礼的功底……婚庆司仪的能力在提高,其价码也在水涨船高。记者了解到,我市高端婚庆司仪的出场费为1800元到2000元;中间力量在800元到1200元;刚出道的则为400元左右。
婚庆行业的火爆,让众多有表演天赋的人加入其中。目前,我市已有专职婚庆司仪500多人,兼职司仪达500多人。那么,一名优秀婚庆司仪的年收入到底是多少?众多司仪回避了这个问题。但记者了解到,我市高端婚庆司仪一般每年只接80个左右的婚礼。以2000元一场计算,收入达16万元;而优秀的中间力量,最多的一年可接200场婚礼。以一场1000元计算,年收入可达20万元。
婚庆司仪们对记者的这一测算结果不置可否。他们表示:“这个行业竞争压力很大,淘汰率很高。拿高薪的毕竟只是极少数。”
婚礼司仪已成为正式职业
婚姻庆典正在形成一个产业。从婚礼场地、婚礼布置再到婚礼用品,每一环节都能产生不菲的婚庆经济。作为婚姻庆典的统筹人物,婚礼司仪的作用日趋关键。从去年起,国家劳动部已正式将婚礼司仪列入职业类别。
由于婚礼司仪的入业门槛较低,难免鱼龙混杂。婚庆主持人队伍良莠不齐,主持水平有很大差距,婚礼上新人遭遇“黄段子”尴尬、主持人临时爽约的事情时有发生。为此,我市婚庆业界正在不断沟通整合,力图尽快规范这个市场。2004年,中国婚庆主持人俱乐部南京分会成立。到目前为止,已有会员30多人。
加入这个行业协会有一定要求。即必须有一年以上的从业经验;主持50场以上的婚礼庆典;此前没有受到过婚庆服务的投诉。此外,还要经过礼仪婚俗方面的考核。
据悉,这些会员定期会进行交流。“我们希望,婚礼庆典业能不断创新和拓展,成为一个可持续发展的新兴行业。”船海对记者说。
南京日报记者 殷骏 许琴
google发迹史
公司简介
Google 的使命是整合全球范围的信息,使人人皆可访问并从中受益。
完成该使命的第一步就是 Google 的创始人 Larry Page 和 Sergey Brin 共同开发的全新的在线搜索引擎。该技术诞生于斯坦福大学的一个学生宿舍里,然后迅速传播到全球的信息搜索者。 Google 目前被公认为全球最大的搜索引擎,它提供了简单易用的免费服务,用户可以在瞬间返回相关的搜索结果。
在访问 Google 主页时,您可以使用多种语言查找信息、查看新闻标题、搜索超过 10 亿幅的图片,并能够细读全球最大的 Usenet 消息存档,其中提供的帖子超过 10 亿个,时间可以追溯到 1981 年。
用户不必特意访问 Google 主页,也可以访问所有这些信息。使用 Google 工具栏可以从网上任何一个位置进行 Google 搜索。即使身边没有 PC 机,您也可以通过 WAP 和 i-mode 手机等无线平台使用 Google。
Google 的实用性及便利性赢得了众多用户的青睐,它几乎完全是在用户的交口称颂下成为全球最知名的品牌之一。作为一个企业,Google 通过提供广告服务来获取收入,使广告客户能够刊登与特定网页内容相关的、重要而又经济实效的在线广告。这不仅为您提供了实用的广告信息,同时也给刊登广告的广告客户带来了好处。我们认为,您有权知道在您面前展示的消息是否为付费的,因此我们始终将搜索结果或网页上的其他内容与广告区分开来。我们不出售搜索结果中的排名,也不允许有人付费来获取搜索结果中的较高排名。
成千上万的广告客户加入了我们的 Google AdWords 计划,利用针对性强的广告在网上推广自己的产品和服务,同时我们相信 AdWords 是同类服务中规模最大的一个。此外,成千上万的网站管理人员利用我们的 Google AdSense 计划,刊登与其网站内容相关的广告,以增加收入和改善用户的体验。
数字 搜索的网页:80 亿+ 图片:10 亿+ Usenet 信息:10 亿+ Google 界面的可用语言:100 多种 Google 搜索结果所采用的语言:35 国际域名:100 多个 员工:全球 3,000 多人
管理层 Eric Schmidt 博士,董事长兼首席执行官 Larry Page,创始人兼产品总裁 Sergey Brin,创始人兼技术总裁 George Reyes,首席财务官 Omid Kordestani,全球销售及业务拓展高级副总裁 Alan Eustace,工程部副总裁 Jeff Huber,工程部副总裁 W. M. Coughran, Jr.,工程部副总裁 Jonathan Rosenberg,产品管理部副总裁 David C. Drummond,公司发展部副总裁 Shona Brown,业务运营副总裁 Tim Armstrong,广告销售部副总裁 Salar Kamangar,产品管理副总裁 Sheryl Sandberg,全球在线销售和运营副总裁 Sukhinder Singh Cassidy,亚太和拉丁美洲地区运营副总裁 Nikesh Arora,欧洲运营副总裁 Norio Murakami,Google 日本副总裁兼总经理 Vinton G. Cerf,副总裁兼首席互联网顾问
董事会 Eric Schmidt 博士,Google Inc. Sergey Brin,Google Inc. Larry Page,Google Inc. John Doerr,Kleiner Perkins Caufield & Byers 公司 Michael Moritz,Sequoia Capital 公司 Ram Shriram,Sherpalo 公司 John Hennessy,斯坦福大学 Arthur Levinson,Genentech Paul Otellini,Intel Shirley M. Tilghman, Princeton University
位置 Google 在全球各地都设有销售和工程办事处,位于加州 Mountain View 的 Googleplex 是其全球总部。
Google Headquarters 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 电话:+1 650-253-0000 传真:+1 650-253-0001
简明资料 Google Inc. 创建于 1998 年 9 月,创始人为 Larry Page 和 Sergey Brin,他们开发的 Google 搜索引擎屡获殊荣,是一个用来在互联网上搜索信息的简单快捷的工具。Google 是万维网上最大的搜索引擎,使用户能够访问一个包含超过 80 亿个网址的索引。Google 坚持不懈地对其搜索功能进行革新,始终保持着自己在搜索领域的领先地位。
Google 的含义 “Googol”是一个数学名词,表示一个 1 后面跟着 100 个零。这个词汇是由美国数学家 Edward Kasner 的外甥 Milton Sirotta 创造的,随后通过 Kasner 和 James Newman 合著的“Mathematics and the Imagination”一书广为流传。Google 使用这一术语体现了公司整合网上海量信息的远大目标。
google公司发迹史
新民网综合报道 Google的创业故事简直就是Yahoo的翻版:与杨致远和大卫·费罗(David Filo)搭档创办Yahoo一样,Google也是拉里·佩奇(Larry Page)和塞尔吉·布林(Sergey Brin)两人搭档创办;四个人创业时都是斯坦福大学的学生;而且都是博士研究生(拉里·佩奇和塞尔吉·布林现在还暂时休学,还没有时间回去完成博士论文);两家公司创业初衷都是一样的,“要将全世界的信息集合起来,使用户从我们这里方便搜索到所需要的所需信息。”
当然,不同之处也有不少,比如:
专业不同:杨致远和大卫·费罗是在斯坦福大学电机系,拉里·佩奇和塞尔吉·布林是在是斯坦福计算机系。
创业时机不同:杨致远和大卫·费罗是在互联网刚刚开始兴起的1994年,而拉里·佩奇和塞尔吉·布林创业时已经是互联网如日中天的1998年。
做事风格不同:杨致远和大卫·费罗两人的传奇故事及时做成了最好的公关素材,他们在杂志封面和电视上不断曝光,成为风云人物。而拉里·佩奇和塞尔吉·布林低调得几乎不为人所知。
纸面上的财富不同:杨致远和大卫·费罗两人早已经是同龄人中的亿万富翁,尽管股市暴跌,也频频登陆到《财富》杂志的财富排行榜上。而拉里·佩奇和塞尔吉·布林至今还没有兑现到任何财富,甚至还没有落实到股票的帐面上,虽然一切都已经是瓮中捉鳖。今年28岁的布林甚至没有自己的车,至今还居住在公司附近租来的一套公寓里。
商业风格不同:雅虎的网站充满了广告,而Google页面朴素简洁,几乎没有广告。更重要的是,雅虎浑身上下都充满了商业气息,而最重要的成就,大概就是使得信息访问更加民主化。即使在成功之后,也能保持自由和开放的精神,而没有沦为一个网络营销机器。
当然,Google是后起之秀,拉里·佩奇表示,“在我们还是斯坦福大学学生的时候,就经常谈论起前辈创建的雅虎,认为它非常了不起。但是,我们确信我们开发出的技术比雅虎的性能更好,而且在学生时代我们就立志创建风险企业”。
雅虎拥有Google约5%的股份,而且雅虎的创始人大卫·费罗与Google的创始人拉里·佩奇和塞尔吉·布林是好朋友,还曾于1998年否决了收购Google技术的决定。2000年,两家公司达成合作协议,Google为雅虎提供搜索引擎服务,这项合作对双方都大有好处。但是,随着Google的不断强大,而且开始涉足新闻、电子商务等,两家公司逐渐形成竞争态势。
当使用Google搜索引擎搜索网站时,一般都在0.5秒以内完成搜索任务。塞尔吉·布林表示,“如果只是使用一个关键词进行检索时,本公司的搜索引擎与其他搜索引擎的差别不会太明显,但是如果加上两个或者三个搜索条件时,就可以明显感觉到本公司搜索引擎的搜索速度相当快”。Google搜索引擎的特点在于使用了被称为数据挖掘(DATA Mining)的技术和网站评级方法。所谓数据挖掘技术是寻找所要搜寻数据的技术,而通过何种途径找到目标数据则是软件技术人员技术一显身手之处。
今天,Google也在同行业竞争对手中扬名立万。互联网用户每天在Google上的查询量达到1.5亿次,这一记录比其最主要竞争对手Inktomi高出50%!Google能够提供74种语言的搜索服务,其数据库中有4亿幅图片和影像以及20多亿张网页快照。读者众多的产业时事通讯《Search Day》的编辑Chris Sherman援引一次调查的数据指出,最近一个月以来,用户登录Google的时间总计达到1300万小时。而排名第二的Yahoo的540万小时被远远地甩在后面。
在公司的网站上,Google如此自我介绍:“Google复杂的自动搜索方法可以避免任何人为感情因素。与其它搜索引擎不同,Google的结构设计即确保了它绝对诚实公正,任何人都无法用钱换取较高的排名。”
1998年9月7日,是别具意义的一天,这一天Google正式诞生。它在加州Menlo Park 开张了。办公室就是朋友转租的车库,转下了公司的3位员工。这个办公室有不少便利之处,因为里面还有洗衣机、干衣机和热水大浴盆。还提供了一个停车空间,刚好可以为公司雇佣的第一位员工克雷格·希尔维斯通(Craig Silverstein,现在是Google的技术主管)停车。那时候,Google.com每天已经有10,000次搜索,媒体也开始关注这颗迅速耀眼的新星。《今日美国》文章赞美了Google出色的搜索结果,《PC Magazine》也将Google列为1998年度最佳100网站之列。Google就这样势不可挡地走向了世界。 到了1999年2月,原有的办公室已经容不下迅速发育的Google,他们搬到了Palo Alto大学街(University Avenue)的新办公室。员工人数也翻了一番,达到8个人。每天处理的搜索已经达到50万次,Google成为最著名的Linux软件公司红帽子(Red Hat)的第一个商业客户,从此Google成为开放源代码软件的忠实用户和鼓吹者。 1999年6月7日,绝对是历史性的一天。因为,这一天他们得到确切的结果:硅谷最有名的两家风险投资公司克莱那·巴金斯(Kleiner Perkins Caufield & Buyers)和美洲杉(Sequoia Capital)都同意向Google一共投资2500万美元。据说,这两家相互竞争的风险投资公司,以前还从来没有同时投资过同一家公司。两家公司的两大人物美洲杉的Mike Moritz和克莱那·巴金斯公司的约翰·杜尔(John Doerr)同时进驻公司的董事会。这两个人物可是亲手缔造了Sun、Intuit、Amazon和Yahoo等公司的成功故事。从此,标准着Google不再是一家车库公司,而成为互联网大潮中正式的玩家之一。 富有才华的拉里和29岁的搭档塞尔吉·布林堪称黄金搭档,两人是公司的联合总裁。拉里·佩奇,是主管产品的总裁;塞尔吉·布林是主管技术研发的总裁。有其人必有其公司,两位创始人都是计算机科班出生,决定了Google是一家典型的以技术为核心优势的公司。
两位创始人都非常注重技术,Google公司在搜索引擎技术上精益求精,傲视业界。Google的很多雇员别称“Google人”,都是极为专业的计算机工程师,他们喜欢挑战,欣赏技术英雄,因此都投入Google公司门下。两人最感自豪的就是,公司1/4的员工都是计算机博士,其董事会中也不乏大投资商和技术天才。
但是,光有技术也是不够,尤其在互联网如此惨烈的发展环境下,必须有一位高超的管理老手,来掌舵Google,使其顺利航行,并不断扩展成为互联网领域新的航空母舰。虽然两人亲密协作,共同分担公司所有的角色。但是,到了2001年,Google面临发展危险,需要一个更严格的公司结构体系,一位业界高手。这就是埃里克·施密特(Eric Schmidt)。他于2001年3月空降到Google,被任命为董事会主席。同年8月6日,他接替28岁的拉里,成为公司CEO。Google开始了一个新的时代。
施密特清晰地记得第一次与Google的创始人见面时的情景:“他们在各个方面的看法,都与我不尽相同。让人搞不清他们的看法,究竟是令人耳目一新的远见,还是单方面的单纯天真。”当然两人都有着咄咄逼人的精明,但拉里“力图改变世界”的傲慢言论和塞尔吉的对竞争对手不屑一顾的轻视可能造成策略上的盲区,使“Google战舰”暴露在包括某些尚未进入“Google雷达屏幕”的新生力量的火力之下。
大概也只有施密特这样技术和管理兼备的人,才可能让两位非凡的创始人心服口服。施密特一针见血地指出,Google目前最大的挑战不是技术,而是如何管理企业的成长。“服务器过载,资源不足,客户要求更加苛刻,Google的问题是个管理的问题。”他说。
当然,麻烦显然还不止是管理,如何平衡商业利益,这是一个巨大的挑战。据透露,Google每周都可以收到1万封商业公司发来的电子邮件,问的都是同样一个问题:他们应该怎样做才能让公司在Google的搜索引擎的排名上升,付钱买一个高排名可不可以?
施密特明确表示不行,但是他也承认,维持技术和商业上的平衡确实很困难。2001年公司一下子就有约7000万美元入帐(1/3收入来自授权使用费,其余来自广告)。目前已经连续6个季度赢利,是互联网领域为数不多的奇迹。Google的三名当家人,如同三驾马车,以令人羡慕的和谐推动着公司快速而稳步的前进:施密特掌管公司财务和经营战略,拉里主攻研发,30岁的塞尔吉主要负责制定公司政策,是Google道德标准的掌舵人,因此也有机会向众人灌输自己的世界观。塞尔吉的职责使得他要面对许多关于互联网的矛盾和争论。
在接受PC World采访时,施密特说,Google从其他同行那里吸取了两个教训,第一个就是不要过早上市,第二个就是要集中精力于搜索业务。“一些网络搜索公司总是试图在同一时间做很多事情,他们几乎把自己的本行都忘记了。不过,正是他们的‘不务正业’,Google才会有今天的成绩。”
虽然Google是一家技术导向的公司,但是,不可否认,正是施密特帮助它从一个比较单纯的消费者搜索引擎,转变为一个为企业提供各种搜索服务的供应商和互联网上最大的广告平台之一。也就是说,是施密特挖掘出Google的商业潜能,使其钱眼洞开。如果现在有人说,Google是上帝,那么施密特就是打造上帝的人。施密特成就了他的企业,当然也将真正成就自己。
Google 的使命是整合全球范围的信息,使人人皆可访问并从中受益。
完成该使命的第一步就是 Google 的创始人 Larry Page 和 Sergey Brin 共同开发的全新的在线搜索引擎。该技术诞生于斯坦福大学的一个学生宿舍里,然后迅速传播到全球的信息搜索者。 Google 目前被公认为全球最大的搜索引擎,它提供了简单易用的免费服务,用户可以在瞬间返回相关的搜索结果。
在访问 Google 主页时,您可以使用多种语言查找信息、查看新闻标题、搜索超过 10 亿幅的图片,并能够细读全球最大的 Usenet 消息存档,其中提供的帖子超过 10 亿个,时间可以追溯到 1981 年。
用户不必特意访问 Google 主页,也可以访问所有这些信息。使用 Google 工具栏可以从网上任何一个位置进行 Google 搜索。即使身边没有 PC 机,您也可以通过 WAP 和 i-mode 手机等无线平台使用 Google。
Google 的实用性及便利性赢得了众多用户的青睐,它几乎完全是在用户的交口称颂下成为全球最知名的品牌之一。作为一个企业,Google 通过提供广告服务来获取收入,使广告客户能够刊登与特定网页内容相关的、重要而又经济实效的在线广告。这不仅为您提供了实用的广告信息,同时也给刊登广告的广告客户带来了好处。我们认为,您有权知道在您面前展示的消息是否为付费的,因此我们始终将搜索结果或网页上的其他内容与广告区分开来。我们不出售搜索结果中的排名,也不允许有人付费来获取搜索结果中的较高排名。
成千上万的广告客户加入了我们的 Google AdWords 计划,利用针对性强的广告在网上推广自己的产品和服务,同时我们相信 AdWords 是同类服务中规模最大的一个。此外,成千上万的网站管理人员利用我们的 Google AdSense 计划,刊登与其网站内容相关的广告,以增加收入和改善用户的体验。
数字 搜索的网页:80 亿+ 图片:10 亿+ Usenet 信息:10 亿+ Google 界面的可用语言:100 多种 Google 搜索结果所采用的语言:35 国际域名:100 多个 员工:全球 3,000 多人
管理层 Eric Schmidt 博士,董事长兼首席执行官 Larry Page,创始人兼产品总裁 Sergey Brin,创始人兼技术总裁 George Reyes,首席财务官 Omid Kordestani,全球销售及业务拓展高级副总裁 Alan Eustace,工程部副总裁 Jeff Huber,工程部副总裁 W. M. Coughran, Jr.,工程部副总裁 Jonathan Rosenberg,产品管理部副总裁 David C. Drummond,公司发展部副总裁 Shona Brown,业务运营副总裁 Tim Armstrong,广告销售部副总裁 Salar Kamangar,产品管理副总裁 Sheryl Sandberg,全球在线销售和运营副总裁 Sukhinder Singh Cassidy,亚太和拉丁美洲地区运营副总裁 Nikesh Arora,欧洲运营副总裁 Norio Murakami,Google 日本副总裁兼总经理 Vinton G. Cerf,副总裁兼首席互联网顾问
董事会 Eric Schmidt 博士,Google Inc. Sergey Brin,Google Inc. Larry Page,Google Inc. John Doerr,Kleiner Perkins Caufield & Byers 公司 Michael Moritz,Sequoia Capital 公司 Ram Shriram,Sherpalo 公司 John Hennessy,斯坦福大学 Arthur Levinson,Genentech Paul Otellini,Intel Shirley M. Tilghman, Princeton University
位置 Google 在全球各地都设有销售和工程办事处,位于加州 Mountain View 的 Googleplex 是其全球总部。
Google Headquarters 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 电话:+1 650-253-0000 传真:+1 650-253-0001
简明资料 Google Inc. 创建于 1998 年 9 月,创始人为 Larry Page 和 Sergey Brin,他们开发的 Google 搜索引擎屡获殊荣,是一个用来在互联网上搜索信息的简单快捷的工具。Google 是万维网上最大的搜索引擎,使用户能够访问一个包含超过 80 亿个网址的索引。Google 坚持不懈地对其搜索功能进行革新,始终保持着自己在搜索领域的领先地位。
Google 的含义 “Googol”是一个数学名词,表示一个 1 后面跟着 100 个零。这个词汇是由美国数学家 Edward Kasner 的外甥 Milton Sirotta 创造的,随后通过 Kasner 和 James Newman 合著的“Mathematics and the Imagination”一书广为流传。Google 使用这一术语体现了公司整合网上海量信息的远大目标。
google公司发迹史
新民网综合报道 Google的创业故事简直就是Yahoo的翻版:与杨致远和大卫·费罗(David Filo)搭档创办Yahoo一样,Google也是拉里·佩奇(Larry Page)和塞尔吉·布林(Sergey Brin)两人搭档创办;四个人创业时都是斯坦福大学的学生;而且都是博士研究生(拉里·佩奇和塞尔吉·布林现在还暂时休学,还没有时间回去完成博士论文);两家公司创业初衷都是一样的,“要将全世界的信息集合起来,使用户从我们这里方便搜索到所需要的所需信息。”
当然,不同之处也有不少,比如:
专业不同:杨致远和大卫·费罗是在斯坦福大学电机系,拉里·佩奇和塞尔吉·布林是在是斯坦福计算机系。
创业时机不同:杨致远和大卫·费罗是在互联网刚刚开始兴起的1994年,而拉里·佩奇和塞尔吉·布林创业时已经是互联网如日中天的1998年。
做事风格不同:杨致远和大卫·费罗两人的传奇故事及时做成了最好的公关素材,他们在杂志封面和电视上不断曝光,成为风云人物。而拉里·佩奇和塞尔吉·布林低调得几乎不为人所知。
纸面上的财富不同:杨致远和大卫·费罗两人早已经是同龄人中的亿万富翁,尽管股市暴跌,也频频登陆到《财富》杂志的财富排行榜上。而拉里·佩奇和塞尔吉·布林至今还没有兑现到任何财富,甚至还没有落实到股票的帐面上,虽然一切都已经是瓮中捉鳖。今年28岁的布林甚至没有自己的车,至今还居住在公司附近租来的一套公寓里。
商业风格不同:雅虎的网站充满了广告,而Google页面朴素简洁,几乎没有广告。更重要的是,雅虎浑身上下都充满了商业气息,而最重要的成就,大概就是使得信息访问更加民主化。即使在成功之后,也能保持自由和开放的精神,而没有沦为一个网络营销机器。
当然,Google是后起之秀,拉里·佩奇表示,“在我们还是斯坦福大学学生的时候,就经常谈论起前辈创建的雅虎,认为它非常了不起。但是,我们确信我们开发出的技术比雅虎的性能更好,而且在学生时代我们就立志创建风险企业”。
雅虎拥有Google约5%的股份,而且雅虎的创始人大卫·费罗与Google的创始人拉里·佩奇和塞尔吉·布林是好朋友,还曾于1998年否决了收购Google技术的决定。2000年,两家公司达成合作协议,Google为雅虎提供搜索引擎服务,这项合作对双方都大有好处。但是,随着Google的不断强大,而且开始涉足新闻、电子商务等,两家公司逐渐形成竞争态势。
当使用Google搜索引擎搜索网站时,一般都在0.5秒以内完成搜索任务。塞尔吉·布林表示,“如果只是使用一个关键词进行检索时,本公司的搜索引擎与其他搜索引擎的差别不会太明显,但是如果加上两个或者三个搜索条件时,就可以明显感觉到本公司搜索引擎的搜索速度相当快”。Google搜索引擎的特点在于使用了被称为数据挖掘(DATA Mining)的技术和网站评级方法。所谓数据挖掘技术是寻找所要搜寻数据的技术,而通过何种途径找到目标数据则是软件技术人员技术一显身手之处。
今天,Google也在同行业竞争对手中扬名立万。互联网用户每天在Google上的查询量达到1.5亿次,这一记录比其最主要竞争对手Inktomi高出50%!Google能够提供74种语言的搜索服务,其数据库中有4亿幅图片和影像以及20多亿张网页快照。读者众多的产业时事通讯《Search Day》的编辑Chris Sherman援引一次调查的数据指出,最近一个月以来,用户登录Google的时间总计达到1300万小时。而排名第二的Yahoo的540万小时被远远地甩在后面。
在公司的网站上,Google如此自我介绍:“Google复杂的自动搜索方法可以避免任何人为感情因素。与其它搜索引擎不同,Google的结构设计即确保了它绝对诚实公正,任何人都无法用钱换取较高的排名。”
1998年9月7日,是别具意义的一天,这一天Google正式诞生。它在加州Menlo Park 开张了。办公室就是朋友转租的车库,转下了公司的3位员工。这个办公室有不少便利之处,因为里面还有洗衣机、干衣机和热水大浴盆。还提供了一个停车空间,刚好可以为公司雇佣的第一位员工克雷格·希尔维斯通(Craig Silverstein,现在是Google的技术主管)停车。那时候,Google.com每天已经有10,000次搜索,媒体也开始关注这颗迅速耀眼的新星。《今日美国》文章赞美了Google出色的搜索结果,《PC Magazine》也将Google列为1998年度最佳100网站之列。Google就这样势不可挡地走向了世界。 到了1999年2月,原有的办公室已经容不下迅速发育的Google,他们搬到了Palo Alto大学街(University Avenue)的新办公室。员工人数也翻了一番,达到8个人。每天处理的搜索已经达到50万次,Google成为最著名的Linux软件公司红帽子(Red Hat)的第一个商业客户,从此Google成为开放源代码软件的忠实用户和鼓吹者。 1999年6月7日,绝对是历史性的一天。因为,这一天他们得到确切的结果:硅谷最有名的两家风险投资公司克莱那·巴金斯(Kleiner Perkins Caufield & Buyers)和美洲杉(Sequoia Capital)都同意向Google一共投资2500万美元。据说,这两家相互竞争的风险投资公司,以前还从来没有同时投资过同一家公司。两家公司的两大人物美洲杉的Mike Moritz和克莱那·巴金斯公司的约翰·杜尔(John Doerr)同时进驻公司的董事会。这两个人物可是亲手缔造了Sun、Intuit、Amazon和Yahoo等公司的成功故事。从此,标准着Google不再是一家车库公司,而成为互联网大潮中正式的玩家之一。 富有才华的拉里和29岁的搭档塞尔吉·布林堪称黄金搭档,两人是公司的联合总裁。拉里·佩奇,是主管产品的总裁;塞尔吉·布林是主管技术研发的总裁。有其人必有其公司,两位创始人都是计算机科班出生,决定了Google是一家典型的以技术为核心优势的公司。
两位创始人都非常注重技术,Google公司在搜索引擎技术上精益求精,傲视业界。Google的很多雇员别称“Google人”,都是极为专业的计算机工程师,他们喜欢挑战,欣赏技术英雄,因此都投入Google公司门下。两人最感自豪的就是,公司1/4的员工都是计算机博士,其董事会中也不乏大投资商和技术天才。
但是,光有技术也是不够,尤其在互联网如此惨烈的发展环境下,必须有一位高超的管理老手,来掌舵Google,使其顺利航行,并不断扩展成为互联网领域新的航空母舰。虽然两人亲密协作,共同分担公司所有的角色。但是,到了2001年,Google面临发展危险,需要一个更严格的公司结构体系,一位业界高手。这就是埃里克·施密特(Eric Schmidt)。他于2001年3月空降到Google,被任命为董事会主席。同年8月6日,他接替28岁的拉里,成为公司CEO。Google开始了一个新的时代。
施密特清晰地记得第一次与Google的创始人见面时的情景:“他们在各个方面的看法,都与我不尽相同。让人搞不清他们的看法,究竟是令人耳目一新的远见,还是单方面的单纯天真。”当然两人都有着咄咄逼人的精明,但拉里“力图改变世界”的傲慢言论和塞尔吉的对竞争对手不屑一顾的轻视可能造成策略上的盲区,使“Google战舰”暴露在包括某些尚未进入“Google雷达屏幕”的新生力量的火力之下。
大概也只有施密特这样技术和管理兼备的人,才可能让两位非凡的创始人心服口服。施密特一针见血地指出,Google目前最大的挑战不是技术,而是如何管理企业的成长。“服务器过载,资源不足,客户要求更加苛刻,Google的问题是个管理的问题。”他说。
当然,麻烦显然还不止是管理,如何平衡商业利益,这是一个巨大的挑战。据透露,Google每周都可以收到1万封商业公司发来的电子邮件,问的都是同样一个问题:他们应该怎样做才能让公司在Google的搜索引擎的排名上升,付钱买一个高排名可不可以?
施密特明确表示不行,但是他也承认,维持技术和商业上的平衡确实很困难。2001年公司一下子就有约7000万美元入帐(1/3收入来自授权使用费,其余来自广告)。目前已经连续6个季度赢利,是互联网领域为数不多的奇迹。Google的三名当家人,如同三驾马车,以令人羡慕的和谐推动着公司快速而稳步的前进:施密特掌管公司财务和经营战略,拉里主攻研发,30岁的塞尔吉主要负责制定公司政策,是Google道德标准的掌舵人,因此也有机会向众人灌输自己的世界观。塞尔吉的职责使得他要面对许多关于互联网的矛盾和争论。
在接受PC World采访时,施密特说,Google从其他同行那里吸取了两个教训,第一个就是不要过早上市,第二个就是要集中精力于搜索业务。“一些网络搜索公司总是试图在同一时间做很多事情,他们几乎把自己的本行都忘记了。不过,正是他们的‘不务正业’,Google才会有今天的成绩。”
虽然Google是一家技术导向的公司,但是,不可否认,正是施密特帮助它从一个比较单纯的消费者搜索引擎,转变为一个为企业提供各种搜索服务的供应商和互联网上最大的广告平台之一。也就是说,是施密特挖掘出Google的商业潜能,使其钱眼洞开。如果现在有人说,Google是上帝,那么施密特就是打造上帝的人。施密特成就了他的企业,当然也将真正成就自己。
GOOGLE的价值观
永不满足,力求最佳Google 创始人之一 Larry Page 指出:“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意,切返用户之需”。就搜索技术的现状而言,我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索技术公司,但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务,无论用户是坐在波士顿的台式机旁,还是正在驾车穿过波恩,或是漫步在曼谷街头。
为了实现这个目标,Google 一直在孜孜不倦地追求技术创新,突破现有技术的限制,随时随地为人们提供快速准确而又简单易用的搜索服务。要完全了解 Google,您需要了解 Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。
Google 发现的十大真理
1. 以用户为中心,其他一切纷至沓来。
创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先,但难以抗拒各种诱惑,往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。 Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势,则将坚定不移地予以拒绝:
界面清晰易用;网页加载迅速;绝对不出售搜索结果中的排名位置。
在网站上刊登的广告应提供相关的内容,且不会影响用户的体验。
Google 始终秉持着用户第一的理念,因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动,而是通过用户的交口称颂来实现的。
2. 最好的方式是将一件事情做到极致。
Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研发队伍之一,心无旁骛地攻克搜索问题,我们知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复的探索,我们始终能够解决复杂难题,并不断地改进已被公认为 Web 上为数百万用户提供快捷、完美的信息搜索体验的最佳服务。得益于努力改善搜索服务,我们可以将掌握的知识应用于新产品,其中包括 Gmail、Google 桌面和 Google Maps。在改善搜索服务的同时,我们也在不断推出新产品*,我们的愿望是将搜索的强大功能应用于以前未曾探索的领域,并帮助用户更多地访问及利用其生活中不断扩展的信息。
3. 快比慢好。
Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候,是希望马上会得到解答的。这点是勿庸置疑的吧? Google 可能是世界上唯一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公司。Google 执着地消减自己网页上的每一个多余的比特和字节,不断地提高服务环境的效率,并一次次地打破自己创造的速度记录。其他人认为大型服务器是处理海量数据的最快捷方式。但 Google 却发现联网的 PC 机速度更快。在他人已接受搜索算法所决定的明显速度限制时,Google 却写出了新的算法,证明了速度无限的真理。 Google 一直在不断地努力,让速度再快一点。
4. 网络需要民主的作风。
Google 之所以成功,原因在于它依赖数以百万计的向网站发布信息的用户来确定哪些网站提供的内容具有价值。Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的频率来为每个网页评级,而是采用一项突破性技术,即 PageRank™。PageRank 对一个网页所链接的所有网站进行评估,为它们分配一个值(在一定程度上参照了与相应网站链接的网站)。通过分析网络的整体结构,Google 能够确定哪些网站被最对其信息感兴趣的用户“投票”评为最佳信息来源。随着网络规模不断增长,每一个新网站将成为另一个信息点,同时也是要记入的另一张选票,该技术也会不断地得到改善。
5. 您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。
世界的流动性越来越强,人们很难再局限于一个固定的角落。无论是通过 PDA,还是无线电话,甚至是在汽车里,人们都希望随时获得所需的信息。Google 在这一领域开发了多种创新技术,其中包括 Google Number Search。通过这一技术,人们从具有上网功能的手机以及即时转换系统(将以 HTML 格式编写的网页转换为手机浏览器可以读取的格式)上查找数据时,可以大大减少键击次数。借助于这一系统,人们能够从 Palm PDA、Japanese i-mode、J-Sky 和 EZWeb 等原先不能显示网页内容的设备上打开数十亿个网页,以查看网页内容。尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户找到所需的信息,但 Google 仍然在不断地探索新技术和提供新的解决方案。
6. 您可以通过正当途径赚钱。
Google 是一个企业。它通过以下两种方式来获取收入:向其他公司提供搜索技术;向广告客户提供在 Google 或网络的其他网站上刊登广告的服务。然而,您可能从未在 Google 上看到过广告。这是因为,除非广告与所显示的搜索结果页内容相关,否则 Google 不允许在我们的搜索结果页上展示任何广告。因此,只有某些搜索才会在搜索结果的上方或右侧显示赞助商链接。Google 坚信,仅当广告与您要查找的内容相关时,才会为您提供有用的信息。
Google 同样也证明了广告不必过分渲染也能够切实有效。Google 不接受弹出式广告,因为这会干扰用户查看所请求的内容。我们发现,文字广告 (AdWords) 的内容在与其读者相关时,所带来的点击率要比随机显示的广告高得多。Google 的优化小组与广告客户合作,以提高广告系列在有效期内的点击率。因为点击率越高,表明广告与用户感兴趣的内容的相关性越高。任何广告客户,无论其规模大小,都可以利用这一针对性强的媒介。既可以通过我们的自助式广告服务计划在数分钟内在线投放广告,也可以在 Google 广告服务代表的帮助下发布广告。
在 Google 上刊登的广告总是明确地标记为“赞助商链接”。不损害我们搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。我们绝对不会操纵排名位置来将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名较高的位置。没有人能够购买更高的 PageRank(网页评级)。我们的用户信赖 Google 的客观公正性,任何短期利益都不能够构成破坏这种信任的理由。
成千上万的广告客户使用我们的 Google AdWords 计划来推广他们的产品,我们相信 AdWords 是同类计划中规模最大的一个。此外,成千上万的网站管理人员利用我们的 Google AdSense 计划,刊登与其网站内容相关的广告,以增加收入和改善用户的体验。
7. 信息始终在不断地累加。
当 Google 索引中包含的互联网上的 HTML 网页超过任何其他搜索服务之后,我们的工程师开始将精力转到那些不太容易获得的信息上。有时只是合并新数据库的问题,如添加电话号码、地址查询以及企业目录。有时却需要更多的创造性工作,如增添可搜索超过 10 亿张图片的功能,或增添对原始格式为 PDF 文件的网页进行查看的方式。由于 PDF 格式的大量使用,我们需要扩展所搜索的文件类型的列表,以支持使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 等多种格式创建的文档。为了满足无线用户的需要,Google 开发了一种独一无二的技术,可将 HTML 格式的文件转换为移动设备可读取的格式。该列表不会就此终止,因为 Google 的研究人员将持续不断地探索新的方式,将全球范围内的所有信息提供给寻找答案的用户。
8. 对信息的需求超越了国界。
尽管 Google 的总部位于加利福尼亚州,但我们的办事处遍布全球,我们的宗旨是帮助全世界的用户获得所需的信息。为了实现这一目标,我们维护着十多个互联网域;在我们所提供的搜索结果中,超过一半提供给美国境外的用户。用户可以根据自己的喜好,从 Google 支持的 35 种语言中任选一种来展示搜索结果。此外,我们还提供翻译功能,无论用户的母语是哪种语言,都可以搜索到所需的内容;不喜欢使用英语搜索的用户可以将 Google 界面自定义为大约 100 种语言中的任意一种。为了更快地补充新语种,Google 为志愿者提供机会帮助做一些翻译工作,Google.com 网站上提供了供翻译使用的自动工具。这一流程大大改善了我们为用户(甚至位于地球上最偏远角落的用户)提供的服务的种类和质量。
9. 没有西装革履也一样严肃认真。
Google 的创始人一再声明公司所重视的惟有搜索。他们创建公司的理念是工作应具有挑战性,而挑战可以带来乐趣。正是由于这一点,Google 的企业文化不同于其他公司,而并不是因为这里到处都有熔岩灯和大橡胶球。同样,对于我们的在线服务,Google 始终将用户放在首位;而对于日常生活,Google Inc. 将自己的员工放在首位。我们重视团队的功绩,并为个人的成就而倍感自豪,这些都促成了公司的全面成功。新想法经过交流和试验,然后以惊人的速度投入实际应用。其他公司的会议可能会占用几个小时,而在这里通常只不过是在排队购买午餐时的一次聊天,写代码的人和写检查程序的人之间不存在任何屏障。这种畅所欲言的环境提高了员工的工作效率,并促进了员工之间的友爱,而这种氛围又因肩负数以百万计的人们对 Google 搜索结果的信赖而进一步加强。为希望做出重大贡献的人员提供适当的工具,他们定然不负您的期望。
10. 只是优秀还不够。
为您提供的服务始终超出人们的预期。Google 不会将最好视为终点,而是看作一个新的起点。通过创新和反复探索,Google 选择行之有效的技术,并以异乎寻常的方式不断进行改进。搜索对于拼写正确的文字没有问题,对于拼写错误的文字会怎样呢?我们的工程师透视用户的需求并相应地开发错别字改正程序,就像知道用户在想什么一样。在 WAP 手机上进行搜索时的时间太长?我们的无线技术部门开发了 Google Number Search,将每个字母击键三次减少为只击一次。尽管我们的客户群体数以百万计,Google 仍然能够迅速找到发生冲突的位置,随即加以解决。但是,Google 与众不同的一点,就是在全球用户还未明确意识到自己的需求之前为其做出周密考虑,并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。这种永不满足现状的态度就是深藏在世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。
* 全面披露的更新:四年前,在首次写下这“10 件事情”时,我们曾说过“Google 不做星座预测,不做财经咨询,也不做聊天”。随着时间的推移,我们对可提供服务范围的看法也有所发展 - 比如说,Web 搜索并不是用户访问或使用信息的唯一方式 - 还有那些当时看来不可思议的产品现在却已成为我们整个计划中至关重要的环节。这并不能说明我们已经放弃了自己的核心任务,只是随着我们在其改进的道路上不断前行,地平线上那些看似模糊的目标也变得更为清晰可辨(当然,也可以说,这样的模糊目标也是越来越多。)
为了实现这个目标,Google 一直在孜孜不倦地追求技术创新,突破现有技术的限制,随时随地为人们提供快速准确而又简单易用的搜索服务。要完全了解 Google,您需要了解 Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。
Google 发现的十大真理
1. 以用户为中心,其他一切纷至沓来。
创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先,但难以抗拒各种诱惑,往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。 Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势,则将坚定不移地予以拒绝:
界面清晰易用;网页加载迅速;绝对不出售搜索结果中的排名位置。
在网站上刊登的广告应提供相关的内容,且不会影响用户的体验。
Google 始终秉持着用户第一的理念,因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动,而是通过用户的交口称颂来实现的。
2. 最好的方式是将一件事情做到极致。
Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研发队伍之一,心无旁骛地攻克搜索问题,我们知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复的探索,我们始终能够解决复杂难题,并不断地改进已被公认为 Web 上为数百万用户提供快捷、完美的信息搜索体验的最佳服务。得益于努力改善搜索服务,我们可以将掌握的知识应用于新产品,其中包括 Gmail、Google 桌面和 Google Maps。在改善搜索服务的同时,我们也在不断推出新产品*,我们的愿望是将搜索的强大功能应用于以前未曾探索的领域,并帮助用户更多地访问及利用其生活中不断扩展的信息。
3. 快比慢好。
Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候,是希望马上会得到解答的。这点是勿庸置疑的吧? Google 可能是世界上唯一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公司。Google 执着地消减自己网页上的每一个多余的比特和字节,不断地提高服务环境的效率,并一次次地打破自己创造的速度记录。其他人认为大型服务器是处理海量数据的最快捷方式。但 Google 却发现联网的 PC 机速度更快。在他人已接受搜索算法所决定的明显速度限制时,Google 却写出了新的算法,证明了速度无限的真理。 Google 一直在不断地努力,让速度再快一点。
4. 网络需要民主的作风。
Google 之所以成功,原因在于它依赖数以百万计的向网站发布信息的用户来确定哪些网站提供的内容具有价值。Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的频率来为每个网页评级,而是采用一项突破性技术,即 PageRank™。PageRank 对一个网页所链接的所有网站进行评估,为它们分配一个值(在一定程度上参照了与相应网站链接的网站)。通过分析网络的整体结构,Google 能够确定哪些网站被最对其信息感兴趣的用户“投票”评为最佳信息来源。随着网络规模不断增长,每一个新网站将成为另一个信息点,同时也是要记入的另一张选票,该技术也会不断地得到改善。
5. 您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。
世界的流动性越来越强,人们很难再局限于一个固定的角落。无论是通过 PDA,还是无线电话,甚至是在汽车里,人们都希望随时获得所需的信息。Google 在这一领域开发了多种创新技术,其中包括 Google Number Search。通过这一技术,人们从具有上网功能的手机以及即时转换系统(将以 HTML 格式编写的网页转换为手机浏览器可以读取的格式)上查找数据时,可以大大减少键击次数。借助于这一系统,人们能够从 Palm PDA、Japanese i-mode、J-Sky 和 EZWeb 等原先不能显示网页内容的设备上打开数十亿个网页,以查看网页内容。尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户找到所需的信息,但 Google 仍然在不断地探索新技术和提供新的解决方案。
6. 您可以通过正当途径赚钱。
Google 是一个企业。它通过以下两种方式来获取收入:向其他公司提供搜索技术;向广告客户提供在 Google 或网络的其他网站上刊登广告的服务。然而,您可能从未在 Google 上看到过广告。这是因为,除非广告与所显示的搜索结果页内容相关,否则 Google 不允许在我们的搜索结果页上展示任何广告。因此,只有某些搜索才会在搜索结果的上方或右侧显示赞助商链接。Google 坚信,仅当广告与您要查找的内容相关时,才会为您提供有用的信息。
Google 同样也证明了广告不必过分渲染也能够切实有效。Google 不接受弹出式广告,因为这会干扰用户查看所请求的内容。我们发现,文字广告 (AdWords) 的内容在与其读者相关时,所带来的点击率要比随机显示的广告高得多。Google 的优化小组与广告客户合作,以提高广告系列在有效期内的点击率。因为点击率越高,表明广告与用户感兴趣的内容的相关性越高。任何广告客户,无论其规模大小,都可以利用这一针对性强的媒介。既可以通过我们的自助式广告服务计划在数分钟内在线投放广告,也可以在 Google 广告服务代表的帮助下发布广告。
在 Google 上刊登的广告总是明确地标记为“赞助商链接”。不损害我们搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。我们绝对不会操纵排名位置来将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名较高的位置。没有人能够购买更高的 PageRank(网页评级)。我们的用户信赖 Google 的客观公正性,任何短期利益都不能够构成破坏这种信任的理由。
成千上万的广告客户使用我们的 Google AdWords 计划来推广他们的产品,我们相信 AdWords 是同类计划中规模最大的一个。此外,成千上万的网站管理人员利用我们的 Google AdSense 计划,刊登与其网站内容相关的广告,以增加收入和改善用户的体验。
7. 信息始终在不断地累加。
当 Google 索引中包含的互联网上的 HTML 网页超过任何其他搜索服务之后,我们的工程师开始将精力转到那些不太容易获得的信息上。有时只是合并新数据库的问题,如添加电话号码、地址查询以及企业目录。有时却需要更多的创造性工作,如增添可搜索超过 10 亿张图片的功能,或增添对原始格式为 PDF 文件的网页进行查看的方式。由于 PDF 格式的大量使用,我们需要扩展所搜索的文件类型的列表,以支持使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 等多种格式创建的文档。为了满足无线用户的需要,Google 开发了一种独一无二的技术,可将 HTML 格式的文件转换为移动设备可读取的格式。该列表不会就此终止,因为 Google 的研究人员将持续不断地探索新的方式,将全球范围内的所有信息提供给寻找答案的用户。
8. 对信息的需求超越了国界。
尽管 Google 的总部位于加利福尼亚州,但我们的办事处遍布全球,我们的宗旨是帮助全世界的用户获得所需的信息。为了实现这一目标,我们维护着十多个互联网域;在我们所提供的搜索结果中,超过一半提供给美国境外的用户。用户可以根据自己的喜好,从 Google 支持的 35 种语言中任选一种来展示搜索结果。此外,我们还提供翻译功能,无论用户的母语是哪种语言,都可以搜索到所需的内容;不喜欢使用英语搜索的用户可以将 Google 界面自定义为大约 100 种语言中的任意一种。为了更快地补充新语种,Google 为志愿者提供机会帮助做一些翻译工作,Google.com 网站上提供了供翻译使用的自动工具。这一流程大大改善了我们为用户(甚至位于地球上最偏远角落的用户)提供的服务的种类和质量。
9. 没有西装革履也一样严肃认真。
Google 的创始人一再声明公司所重视的惟有搜索。他们创建公司的理念是工作应具有挑战性,而挑战可以带来乐趣。正是由于这一点,Google 的企业文化不同于其他公司,而并不是因为这里到处都有熔岩灯和大橡胶球。同样,对于我们的在线服务,Google 始终将用户放在首位;而对于日常生活,Google Inc. 将自己的员工放在首位。我们重视团队的功绩,并为个人的成就而倍感自豪,这些都促成了公司的全面成功。新想法经过交流和试验,然后以惊人的速度投入实际应用。其他公司的会议可能会占用几个小时,而在这里通常只不过是在排队购买午餐时的一次聊天,写代码的人和写检查程序的人之间不存在任何屏障。这种畅所欲言的环境提高了员工的工作效率,并促进了员工之间的友爱,而这种氛围又因肩负数以百万计的人们对 Google 搜索结果的信赖而进一步加强。为希望做出重大贡献的人员提供适当的工具,他们定然不负您的期望。
10. 只是优秀还不够。
为您提供的服务始终超出人们的预期。Google 不会将最好视为终点,而是看作一个新的起点。通过创新和反复探索,Google 选择行之有效的技术,并以异乎寻常的方式不断进行改进。搜索对于拼写正确的文字没有问题,对于拼写错误的文字会怎样呢?我们的工程师透视用户的需求并相应地开发错别字改正程序,就像知道用户在想什么一样。在 WAP 手机上进行搜索时的时间太长?我们的无线技术部门开发了 Google Number Search,将每个字母击键三次减少为只击一次。尽管我们的客户群体数以百万计,Google 仍然能够迅速找到发生冲突的位置,随即加以解决。但是,Google 与众不同的一点,就是在全球用户还未明确意识到自己的需求之前为其做出周密考虑,并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。这种永不满足现状的态度就是深藏在世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。
* 全面披露的更新:四年前,在首次写下这“10 件事情”时,我们曾说过“Google 不做星座预测,不做财经咨询,也不做聊天”。随着时间的推移,我们对可提供服务范围的看法也有所发展 - 比如说,Web 搜索并不是用户访问或使用信息的唯一方式 - 还有那些当时看来不可思议的产品现在却已成为我们整个计划中至关重要的环节。这并不能说明我们已经放弃了自己的核心任务,只是随着我们在其改进的道路上不断前行,地平线上那些看似模糊的目标也变得更为清晰可辨(当然,也可以说,这样的模糊目标也是越来越多。)
星期一, 十月 02, 2006
招商模式11种
目前,招商是我国企业采取非常普遍的一种手段,它能够帮助企业在很短的时间里建立自己的销售通路,打开局面。
总结这几年看到各种商品的招商案例,基本可以梳理归结为以下几种“招商模式”。
第一种是拍卖型。如果企业有好产品有好项目,会采取这种方式来完成自己的招商。比如说比较经典的两个案例,一个是当年马家军跟乐百氏合作拍卖的生命核能。第二个最好的案例是哈慈的V26减肥沙琪。那时一个好的产品通过拍卖的形式可以非常好非常快地完成自己的资金回笼。哈慈跟马家军的案例,通过拍卖本身的炒作,在市场上赢得的掌声非常多,企业确实借助这种方式完成了自己的飞跃。这种方式以前非常好。现在产品同质化的情况下,已经很难找到这么出彩的产品或者这么好的概念,企业采用这种方式去招商,这种可能性已经越来越小。
第二种是体验型。东北有一个胶囊,功能是补肾壮阳的产品。当时开订货会的时候,邀请了全国三百多家代表到他们的生产基地参观、休息。休息之前把它的产品给每个参会代表发了一遍,试试效果怎么样。这个产品也非常成功,再好的产品也不如有自己的切身体验。
如果有一个好的产品,让经销商代表或者让身边人完成这种体验,从而坚定对这个产品的信心,是非常快速有效的一招,前提是只要对自己的产品有信心。
第三种是借势型。海王牛初乳的招商应该说是非常成功的,牛初乳的招商很大程度上靠原来几个产品的成功带来的累计效应。海王金樽的推广,银杏叶片的推广,还有银得菲。在这么一个优势资源的支撑下,推出新的产品系列,这是一个非常好的办法。现在有很多医药企业、保健品企业,已经有一定的产品线,已经有一定的品牌知名度,他们在自己的发展中还需要不停地去推出自己的新产品,怎么样整合原来的优势,让它集中为新产品招商服务,这点是企业要下工夫的地方。过去的优势如果是品牌,它能不能嫁接到我们的新产品上,非常值得大家思索。
第四种是样板型。这种招商是非常有背景的模式,经销商现在看多了“创造巨富新生代”,“打造几个千万富翁”这种广告语以后,他们已经学会了怎么样识别产品,怎么样把企业的声音排除掉,不让你去干扰它的决策。这种情况下样板市场是一个好办法。不打广告也招商,前提就是手中有扎扎实实几个样板市场,而且做得非常成功。比如可采一开始是赞助模特大赛推养眼法、变脸术,这种诉求都是非常成功的。榜样的力量是无穷的,它在北京、上海、广东这三个地方的成功示范以后,才有可能向全国推广。可采在北京上市仅仅用了三个月,现在每个月的销售都非常良性。它给经销商以最坚定的信心。这里面一个很重要的原因就是,通过样板市场不仅仅让人看到成绩,样板市场的经验是可以复制的,这一套方法总结出来经过检验以后,放到其它市场一样可以成功,解决了经销商的后顾之忧。经销商有样板做支撑之后,才可以放心打款签合同。
第五种是扫荡型。不分重点,胡子眉毛一把抓。2002年有一个案例,最近还在招商的一个产品,通过全国20多个省会级城市的有线电视台,电视专题片进行招商。产品还没有上市之前,招商费用已经花了三五百万。它的前提是企业要有实力,在招商还没有回款现金的情况下,要能够投进去。否则的话,企业的资金链一定会断掉。如果有良好的资金背景支撑,用这个方法未尝不可。毕竟中国人相信造势,相信运动的力量。如果能够掀起一个高潮,也能够成功。
第六种是公关型。企业除了自己的东西以外,要学会去整合各种社会资源为自己所用。江苏凤凰集团在这方面做得非常成功。今年8月份在江苏无锡开过一个中国城镇居民健康饮水研讨会。而江苏凤凰集团在组织这个研讨会的同时还分别组织了企业的招商会和企业内部的培训会。当时单是从北京飞过去的记者团就有40多名中央媒体的记者。会议结束以后,在全国引起的反响非常大。当时恰逢3·15,由于中央电视台的3·15晚会反映了饮水问题,水的健康问题几乎是中国老百姓记忆最深刻的。在这种情况下,它的成功是顺理成章的。
第七种是速战速决型。一个月里面完成所有市场的招商。
第八种是广告型招商。在大众媒体上频繁发布自己的招商广告,整个覆盖面也是非常好的,各个版本根据媒体的不同,可能诉求点不一样,针对人群的要求也不一样,通过有机组合,这种方法也是非常好。
第九种是事件型。前几年爱多VCD非常有名,2002年露面的新爱多抓住一个公关事件做了非常好的招商。当时阿富汗世界文化瑰宝没有了,这种情况下新爱多策划一个事件,用最好的玉雕刻了一个一模一样的石佛要捐给阿富汗人民,但是关于玉佛的真相到现在为止没有一个人看到过。这个动作出来以后,引起的反响非常好。大家由于关心这个事件,从而知道了爱多重出江湖,这跟大佛被炸又出现一个复制品这种背景是符合的。抓住的热点比较好,背景比较神秘,既不让你看到佛的真相,也不告诉你是谁雕的,只是给你看一张照片。 第十种是是参会型。全国各地几乎每年每月每日可能都有展览会、交易会开幕,这时候很多企业疲于奔命,来回奔波。企业通过这种方式招商,如果能够完成自己的造势,这比在参会现场本身的招商影响还要好。
第十一种整合型。整个招商过程中是可以运用多种营销手段来完成,包括自身资源的整合,包括社会力量的帮助,包括经销商的义举,都可以成为招商过程中的方法和手段。如果一个企业从一开始就把招商当成一个系统工程来抓,当成一个战略问题重视的话,整合完成自己的招商行为非常合适,而且取得的效果也是倍增式的放大。 招商方法是什么?
经过多年的招商市场服务经验,我们总结了一个理论模型,在这里提供给大家参考。我们取名为“5+1招商模式”。其中“5”分别是指一个可以复制的样板市场,一次成功的新闻传播,一场大型的公关活动,一本有杀伤力的招商手册,一部有震撼力的电视广告。
这五点涵盖了在招商中必须要去做到的五大基本要素,这并不新鲜,因为很多人都曾经用过一个或者两个手段。但是这里要提醒大家的是,要有意识用理论去指导自己的行为这才是最重要的。
后面的“1”指的是,从宏观上讲,招商是企业的第一次营销,需要我们企业去重视,摆在很正确的位置考虑它。过去经典教材里面,在我们国外的案例里面,并没有第一次营销和第二次营销的区分,事实上在招商的时候大家可以发现,它就是第一次,就是营销的处女作。
我们的经销商企业在这个行业里面跟你一样是专家,很大程度上甚至于比我们很多企业还专业,因为他同时要对付十几个企业。你的优劣点他看得比你还清楚,这样怎么回答经销商的疑问,说服他,你的产品就能走向市场,这就是招商过程的关键。所以说和经销商的沟通是我们营销的第一步,也是企业成功的第一步。 还有一个非常重要的思想,既然招商是一个营销问题,是一个营销工程,就是一个非常大的系统,企业一定要把招商行为当成公司的战略高度来认识,当成一个系统工程来操作,从方方面面去考虑它的效果,从方方面面的手段找到它的支撑点,这样招商才有可能成功。这里有必要引进一个概念,就是招商产业链。
处在这个链条最前端的是我们要招商的企业,第二个环节是招商的专业服务机构,第三个环节是媒体,第四个是经销商。
这个产业链上是非常完整的链条,如果说每个链条的每个环节不能完成增值的话,最后从企业出来的信息到了经销商也许就没有了,也许就变小了。这里面非常重要的一个环节就是两步,一个是招商服务机构,一个是招商媒体。招商媒体不仅仅是发布广告的通道,还应该是给招商双方合作提供更多服务的一个平台。
从微观角度来讲,这个“1”就是我们的产品定位。我们的产品能不能让我们的经销商一见钟情,让我们的消费者一见钟情,很大程度上取决于定位是否准确,概念有没有吸引力。很多好产品就是没有办法实现最后承销。临门一脚的问题解决不了。
如果说企业第一次营销是这么重要的话,很大程度上是因为它不能够依赖于企业内部的力量去完成,因为这里面牵扯到非常专业的手段,非常重要工具的应用,比如在创新上怎么应用怎么去组合,事件上怎么去组织,经销商的政策、区域划分,这些具体营销行为以外,我们企业需要引进外脑跟我们合作。这里面重要的是两点,第一点是要有时效的营销策略,而且要是可操作的。如果我们的企业只能在内部调配资源的话,是有限的。第二个是,一定要拥有一只专业化的招商团队。招商团队不但敢打硬仗,也要懂策划懂谋略,一步一步递进。
这种手段单独依靠企业的力量毕竟是有限的。社会分工越来越发达,社会功能越来越完善。具体到招商过程中打电话过来怎么回答,怎么去谈判等等,这些细节需要进行非常系统化、专业化的培训。现在中国已经出现了专业化的招商服务机构,他们能够提供非常好的方法和一些建议,能够帮助企业去补充盲区。所以引进专业化的招商团队,不仅能够帮助招商企业规划自己的团队和市场,更加能够帮助你招商。
招商之道究竟是什么?强者强自内心,一个人必须在心里有非常清晰的认识,才可能成就一番大业。这里面有三点值得注意:
第一,心态决定成败,不要期望太高。有人说,脑白金做得不错,打开了礼品市场,咱们能不能做一个?商务通也不错,成为一个行业的代名词,咱们这个行业能不能做成代名词。
所以希望能够效法他们。但我们认为按照这种心态去操作肯定不成功,因为在中国,在世界暴利时代已经结束。成百倍、上千倍的产品回报已经不可能了。企业应该考虑行业的平均利润率,同时必须对自己有一个清醒的认识。
第二,适合的才是最好的。有人招商一开始就要找当地最大的经销商谈判,往往是无功而返。实践证明最好的经销商,对你帮助最大的经销商,往往不是最大的,而是最适合你的。因为它的不够大,它才能跟你真情实意谈恋爱,才能一生一世跟你过日子。
第三,诚信奠定双赢。不能把好的一面呈现给你,不好的一面隐藏起来,一上市问题一暴露,整个市场引起崩溃。要提倡诚信,既然打算跟经销商结婚,那就是把自己的家底亮出来,不要怕别人说你丑,也别怕别人说你没钱。招商之道归根到底还是为人之道,只有企业家朋友、经销商朋友双方摆正自己的位置,寻找合作伙伴,我们才能够双赢。
总结这几年看到各种商品的招商案例,基本可以梳理归结为以下几种“招商模式”。
第一种是拍卖型。如果企业有好产品有好项目,会采取这种方式来完成自己的招商。比如说比较经典的两个案例,一个是当年马家军跟乐百氏合作拍卖的生命核能。第二个最好的案例是哈慈的V26减肥沙琪。那时一个好的产品通过拍卖的形式可以非常好非常快地完成自己的资金回笼。哈慈跟马家军的案例,通过拍卖本身的炒作,在市场上赢得的掌声非常多,企业确实借助这种方式完成了自己的飞跃。这种方式以前非常好。现在产品同质化的情况下,已经很难找到这么出彩的产品或者这么好的概念,企业采用这种方式去招商,这种可能性已经越来越小。
第二种是体验型。东北有一个胶囊,功能是补肾壮阳的产品。当时开订货会的时候,邀请了全国三百多家代表到他们的生产基地参观、休息。休息之前把它的产品给每个参会代表发了一遍,试试效果怎么样。这个产品也非常成功,再好的产品也不如有自己的切身体验。
如果有一个好的产品,让经销商代表或者让身边人完成这种体验,从而坚定对这个产品的信心,是非常快速有效的一招,前提是只要对自己的产品有信心。
第三种是借势型。海王牛初乳的招商应该说是非常成功的,牛初乳的招商很大程度上靠原来几个产品的成功带来的累计效应。海王金樽的推广,银杏叶片的推广,还有银得菲。在这么一个优势资源的支撑下,推出新的产品系列,这是一个非常好的办法。现在有很多医药企业、保健品企业,已经有一定的产品线,已经有一定的品牌知名度,他们在自己的发展中还需要不停地去推出自己的新产品,怎么样整合原来的优势,让它集中为新产品招商服务,这点是企业要下工夫的地方。过去的优势如果是品牌,它能不能嫁接到我们的新产品上,非常值得大家思索。
第四种是样板型。这种招商是非常有背景的模式,经销商现在看多了“创造巨富新生代”,“打造几个千万富翁”这种广告语以后,他们已经学会了怎么样识别产品,怎么样把企业的声音排除掉,不让你去干扰它的决策。这种情况下样板市场是一个好办法。不打广告也招商,前提就是手中有扎扎实实几个样板市场,而且做得非常成功。比如可采一开始是赞助模特大赛推养眼法、变脸术,这种诉求都是非常成功的。榜样的力量是无穷的,它在北京、上海、广东这三个地方的成功示范以后,才有可能向全国推广。可采在北京上市仅仅用了三个月,现在每个月的销售都非常良性。它给经销商以最坚定的信心。这里面一个很重要的原因就是,通过样板市场不仅仅让人看到成绩,样板市场的经验是可以复制的,这一套方法总结出来经过检验以后,放到其它市场一样可以成功,解决了经销商的后顾之忧。经销商有样板做支撑之后,才可以放心打款签合同。
第五种是扫荡型。不分重点,胡子眉毛一把抓。2002年有一个案例,最近还在招商的一个产品,通过全国20多个省会级城市的有线电视台,电视专题片进行招商。产品还没有上市之前,招商费用已经花了三五百万。它的前提是企业要有实力,在招商还没有回款现金的情况下,要能够投进去。否则的话,企业的资金链一定会断掉。如果有良好的资金背景支撑,用这个方法未尝不可。毕竟中国人相信造势,相信运动的力量。如果能够掀起一个高潮,也能够成功。
第六种是公关型。企业除了自己的东西以外,要学会去整合各种社会资源为自己所用。江苏凤凰集团在这方面做得非常成功。今年8月份在江苏无锡开过一个中国城镇居民健康饮水研讨会。而江苏凤凰集团在组织这个研讨会的同时还分别组织了企业的招商会和企业内部的培训会。当时单是从北京飞过去的记者团就有40多名中央媒体的记者。会议结束以后,在全国引起的反响非常大。当时恰逢3·15,由于中央电视台的3·15晚会反映了饮水问题,水的健康问题几乎是中国老百姓记忆最深刻的。在这种情况下,它的成功是顺理成章的。
第七种是速战速决型。一个月里面完成所有市场的招商。
第八种是广告型招商。在大众媒体上频繁发布自己的招商广告,整个覆盖面也是非常好的,各个版本根据媒体的不同,可能诉求点不一样,针对人群的要求也不一样,通过有机组合,这种方法也是非常好。
第九种是事件型。前几年爱多VCD非常有名,2002年露面的新爱多抓住一个公关事件做了非常好的招商。当时阿富汗世界文化瑰宝没有了,这种情况下新爱多策划一个事件,用最好的玉雕刻了一个一模一样的石佛要捐给阿富汗人民,但是关于玉佛的真相到现在为止没有一个人看到过。这个动作出来以后,引起的反响非常好。大家由于关心这个事件,从而知道了爱多重出江湖,这跟大佛被炸又出现一个复制品这种背景是符合的。抓住的热点比较好,背景比较神秘,既不让你看到佛的真相,也不告诉你是谁雕的,只是给你看一张照片。 第十种是是参会型。全国各地几乎每年每月每日可能都有展览会、交易会开幕,这时候很多企业疲于奔命,来回奔波。企业通过这种方式招商,如果能够完成自己的造势,这比在参会现场本身的招商影响还要好。
第十一种整合型。整个招商过程中是可以运用多种营销手段来完成,包括自身资源的整合,包括社会力量的帮助,包括经销商的义举,都可以成为招商过程中的方法和手段。如果一个企业从一开始就把招商当成一个系统工程来抓,当成一个战略问题重视的话,整合完成自己的招商行为非常合适,而且取得的效果也是倍增式的放大。 招商方法是什么?
经过多年的招商市场服务经验,我们总结了一个理论模型,在这里提供给大家参考。我们取名为“5+1招商模式”。其中“5”分别是指一个可以复制的样板市场,一次成功的新闻传播,一场大型的公关活动,一本有杀伤力的招商手册,一部有震撼力的电视广告。
这五点涵盖了在招商中必须要去做到的五大基本要素,这并不新鲜,因为很多人都曾经用过一个或者两个手段。但是这里要提醒大家的是,要有意识用理论去指导自己的行为这才是最重要的。
后面的“1”指的是,从宏观上讲,招商是企业的第一次营销,需要我们企业去重视,摆在很正确的位置考虑它。过去经典教材里面,在我们国外的案例里面,并没有第一次营销和第二次营销的区分,事实上在招商的时候大家可以发现,它就是第一次,就是营销的处女作。
我们的经销商企业在这个行业里面跟你一样是专家,很大程度上甚至于比我们很多企业还专业,因为他同时要对付十几个企业。你的优劣点他看得比你还清楚,这样怎么回答经销商的疑问,说服他,你的产品就能走向市场,这就是招商过程的关键。所以说和经销商的沟通是我们营销的第一步,也是企业成功的第一步。 还有一个非常重要的思想,既然招商是一个营销问题,是一个营销工程,就是一个非常大的系统,企业一定要把招商行为当成公司的战略高度来认识,当成一个系统工程来操作,从方方面面去考虑它的效果,从方方面面的手段找到它的支撑点,这样招商才有可能成功。这里有必要引进一个概念,就是招商产业链。
处在这个链条最前端的是我们要招商的企业,第二个环节是招商的专业服务机构,第三个环节是媒体,第四个是经销商。
这个产业链上是非常完整的链条,如果说每个链条的每个环节不能完成增值的话,最后从企业出来的信息到了经销商也许就没有了,也许就变小了。这里面非常重要的一个环节就是两步,一个是招商服务机构,一个是招商媒体。招商媒体不仅仅是发布广告的通道,还应该是给招商双方合作提供更多服务的一个平台。
从微观角度来讲,这个“1”就是我们的产品定位。我们的产品能不能让我们的经销商一见钟情,让我们的消费者一见钟情,很大程度上取决于定位是否准确,概念有没有吸引力。很多好产品就是没有办法实现最后承销。临门一脚的问题解决不了。
如果说企业第一次营销是这么重要的话,很大程度上是因为它不能够依赖于企业内部的力量去完成,因为这里面牵扯到非常专业的手段,非常重要工具的应用,比如在创新上怎么应用怎么去组合,事件上怎么去组织,经销商的政策、区域划分,这些具体营销行为以外,我们企业需要引进外脑跟我们合作。这里面重要的是两点,第一点是要有时效的营销策略,而且要是可操作的。如果我们的企业只能在内部调配资源的话,是有限的。第二个是,一定要拥有一只专业化的招商团队。招商团队不但敢打硬仗,也要懂策划懂谋略,一步一步递进。
这种手段单独依靠企业的力量毕竟是有限的。社会分工越来越发达,社会功能越来越完善。具体到招商过程中打电话过来怎么回答,怎么去谈判等等,这些细节需要进行非常系统化、专业化的培训。现在中国已经出现了专业化的招商服务机构,他们能够提供非常好的方法和一些建议,能够帮助企业去补充盲区。所以引进专业化的招商团队,不仅能够帮助招商企业规划自己的团队和市场,更加能够帮助你招商。
招商之道究竟是什么?强者强自内心,一个人必须在心里有非常清晰的认识,才可能成就一番大业。这里面有三点值得注意:
第一,心态决定成败,不要期望太高。有人说,脑白金做得不错,打开了礼品市场,咱们能不能做一个?商务通也不错,成为一个行业的代名词,咱们这个行业能不能做成代名词。
所以希望能够效法他们。但我们认为按照这种心态去操作肯定不成功,因为在中国,在世界暴利时代已经结束。成百倍、上千倍的产品回报已经不可能了。企业应该考虑行业的平均利润率,同时必须对自己有一个清醒的认识。
第二,适合的才是最好的。有人招商一开始就要找当地最大的经销商谈判,往往是无功而返。实践证明最好的经销商,对你帮助最大的经销商,往往不是最大的,而是最适合你的。因为它的不够大,它才能跟你真情实意谈恋爱,才能一生一世跟你过日子。
第三,诚信奠定双赢。不能把好的一面呈现给你,不好的一面隐藏起来,一上市问题一暴露,整个市场引起崩溃。要提倡诚信,既然打算跟经销商结婚,那就是把自己的家底亮出来,不要怕别人说你丑,也别怕别人说你没钱。招商之道归根到底还是为人之道,只有企业家朋友、经销商朋友双方摆正自己的位置,寻找合作伙伴,我们才能够双赢。
就业从自主创业开始——鼓楼16学子投钱干起个体户
本报讯(东南快报) 又到了一年一度毕业生就业高潮期,就业难问题日显突出。但令人欣喜的是,已经有部分大学生选择了主动出击自主创业。
昨日,福州市鼓楼区工商局一名工作人员告诉记者,截至2006年6月10日,大学毕业生投资兴办个体工商户13户。“目前还有三位毕业生在申办注册,其中一位的申请已经办好,另外两位在这几天也都能拿到证照。”
鼓楼区工商局相关人士还告诉记者,有关部门针对大学毕业生的自主创业开辟了专门的绿色通道,持高校毕业证的毕业生从事个体经营的,减免工商登记费299元、工商管理费7400元。
而记者通过有关渠道获悉,不止福州市鼓楼区,我省各地不少应届大学毕业生都选择了自主创业的路子。
创业网络(福州)总监林勇昨日也表示,目前一些行业的进入门槛并不高,而且具有较大发展潜力,“希望大学生在自主创业方面要勇于尝试,摆脱被动的就业问题。”
大学毕业生自主创业样本——
“三无学生”一年拥有两家加盟店
2005年,萧远钦从闽江学院毕业。此时的他戏称自己为三无学生——无高学历,无家底,无资历。但一年之后,他已经完成了从实习生到经纪人再到拥有两家房产中介加盟店的转变。
创业前的艰辛
萧远钦是在临毕业前接触到房产中介的。那时,他的身份是学校安排的实习生。
2005年的3月到7月,为学习跑业务,萧远钦骑着自行车绕遍了福州的大街小巷。整整一年后,萧远钦还是那时晒出的一身黝黑。
在同期一起进入房产中介实习的22个人中,最后只有萧远钦一人选择留在了房产行业。萧远钦坦言自己只为积累经验,并抱着要在这个行业继续做下去的想法而选择了留守。
四个月的实习期之后,萧远钦成了一名很普通的房产经纪人,月工资300元,过着“起码的生活都谈不上”的生活。
但三个月之后,萧远钦的表现出乎朋友的意料——他拥有了自己的第一家店面。
零成本起家
2005年10月18日,萧远钦的第一家店试营业。他说,7个月的摸爬滚打让他有了自立门户的信心,“所以选择了加盟创业的方式。”
不过,由于缺乏必要的资金,店面前期投入的三四万元都是加盟店总部垫上的。萧远钦称,“总部相信他。”
然而,发展并未如萧远钦想象中那么顺利。店面开张之后的两个月,他一个单子都没能接到。萧远钦坦言,“当时心急如焚,如果到第三个月还不能开单,店面的结局就是关门。”
事情在第三个月出现了转机。2006年春节前那段时间,萧远钦的店面开始有单子陆续上门。经过三个月的努力,萧远钦的店面走上正轨,营业额开始不断攀升。
2006年2月18日,萧远钦的第二家店顺利开张,开业当天便有1万多元进账。
萧远钦并未满足于已经拥有自己的第二家店面。“开家分店成本大致需要5万元,如果我能开到第四家分店,就准备出来自己注册个公司,趁仍在大学生创业优惠年限,多享受些政府优惠政策。”
两大自主创业方式
谙熟大学生自主创业的创业网络(福州)总监林勇昨日给出了两大“热门行当”。他认为,这些行业目前进入的门槛并不高,而且具有较大发展潜力,适合大学生自主创业者尝试。
热门一:
自己开店面
林勇认为,大学生开店,一方面可充分利用高校的学生顾客资源;另一方面,由于熟悉同龄人的消费习惯,因此入门较为容易。
作为例子,林勇表示,由于网络商店门槛低,有大学生已经尝试网络开店。如他们往往从台江批发市场进货,然后通过送货上门等服务,一个月下来,利润可观。
此外,高校内部或周边地区的餐厅、咖啡屋、美发屋、文具店、书店、洗衣店等。但如果在福州开咖啡店的投资比较大,适合那些有较好家庭经济实力的学生。
热门二:
连锁加盟
对创业资源十分有限的大学生来说,借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势,可以以较少的投资、较低的门槛实现自主创业。
林勇表示,大学生创业者资金实力较弱,适合选择启动资金不多、人手配备要求不高的加盟项目,从小本经营开始为宜,此外,最好选择运营时间在5年以上、拥有10家以上加盟店的成熟品牌。
他举例称,目前保洁市场潜力巨大。“加盟保洁店费用大约在2至3万元,总店还可以提供全套的培训和一定的设备,门槛比较低。”林勇说。
昨日,福州市鼓楼区工商局一名工作人员告诉记者,截至2006年6月10日,大学毕业生投资兴办个体工商户13户。“目前还有三位毕业生在申办注册,其中一位的申请已经办好,另外两位在这几天也都能拿到证照。”
鼓楼区工商局相关人士还告诉记者,有关部门针对大学毕业生的自主创业开辟了专门的绿色通道,持高校毕业证的毕业生从事个体经营的,减免工商登记费299元、工商管理费7400元。
而记者通过有关渠道获悉,不止福州市鼓楼区,我省各地不少应届大学毕业生都选择了自主创业的路子。
创业网络(福州)总监林勇昨日也表示,目前一些行业的进入门槛并不高,而且具有较大发展潜力,“希望大学生在自主创业方面要勇于尝试,摆脱被动的就业问题。”
大学毕业生自主创业样本——
“三无学生”一年拥有两家加盟店
2005年,萧远钦从闽江学院毕业。此时的他戏称自己为三无学生——无高学历,无家底,无资历。但一年之后,他已经完成了从实习生到经纪人再到拥有两家房产中介加盟店的转变。
创业前的艰辛
萧远钦是在临毕业前接触到房产中介的。那时,他的身份是学校安排的实习生。
2005年的3月到7月,为学习跑业务,萧远钦骑着自行车绕遍了福州的大街小巷。整整一年后,萧远钦还是那时晒出的一身黝黑。
在同期一起进入房产中介实习的22个人中,最后只有萧远钦一人选择留在了房产行业。萧远钦坦言自己只为积累经验,并抱着要在这个行业继续做下去的想法而选择了留守。
四个月的实习期之后,萧远钦成了一名很普通的房产经纪人,月工资300元,过着“起码的生活都谈不上”的生活。
但三个月之后,萧远钦的表现出乎朋友的意料——他拥有了自己的第一家店面。
零成本起家
2005年10月18日,萧远钦的第一家店试营业。他说,7个月的摸爬滚打让他有了自立门户的信心,“所以选择了加盟创业的方式。”
不过,由于缺乏必要的资金,店面前期投入的三四万元都是加盟店总部垫上的。萧远钦称,“总部相信他。”
然而,发展并未如萧远钦想象中那么顺利。店面开张之后的两个月,他一个单子都没能接到。萧远钦坦言,“当时心急如焚,如果到第三个月还不能开单,店面的结局就是关门。”
事情在第三个月出现了转机。2006年春节前那段时间,萧远钦的店面开始有单子陆续上门。经过三个月的努力,萧远钦的店面走上正轨,营业额开始不断攀升。
2006年2月18日,萧远钦的第二家店顺利开张,开业当天便有1万多元进账。
萧远钦并未满足于已经拥有自己的第二家店面。“开家分店成本大致需要5万元,如果我能开到第四家分店,就准备出来自己注册个公司,趁仍在大学生创业优惠年限,多享受些政府优惠政策。”
两大自主创业方式
谙熟大学生自主创业的创业网络(福州)总监林勇昨日给出了两大“热门行当”。他认为,这些行业目前进入的门槛并不高,而且具有较大发展潜力,适合大学生自主创业者尝试。
热门一:
自己开店面
林勇认为,大学生开店,一方面可充分利用高校的学生顾客资源;另一方面,由于熟悉同龄人的消费习惯,因此入门较为容易。
作为例子,林勇表示,由于网络商店门槛低,有大学生已经尝试网络开店。如他们往往从台江批发市场进货,然后通过送货上门等服务,一个月下来,利润可观。
此外,高校内部或周边地区的餐厅、咖啡屋、美发屋、文具店、书店、洗衣店等。但如果在福州开咖啡店的投资比较大,适合那些有较好家庭经济实力的学生。
热门二:
连锁加盟
对创业资源十分有限的大学生来说,借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势,可以以较少的投资、较低的门槛实现自主创业。
林勇表示,大学生创业者资金实力较弱,适合选择启动资金不多、人手配备要求不高的加盟项目,从小本经营开始为宜,此外,最好选择运营时间在5年以上、拥有10家以上加盟店的成熟品牌。
他举例称,目前保洁市场潜力巨大。“加盟保洁店费用大约在2至3万元,总店还可以提供全套的培训和一定的设备,门槛比较低。”林勇说。
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